First-Line Supervisors of Personal Service Workers
Personal Care and Service Occupations- رمز O*NET-SOC
- 39-1022.00
Supervise and coordinate activities of personal service workers.
- مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08
مرتفع· نسبي
منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًاقيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)
831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه
- مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03
0.041
0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض المرصود، 0–1 كما نُشر
مربوط بمهام O*NET
منشورة لكل مهنة في SOC 2018؛ وكل مهنة في O*NET تحمل رمز SOC 2018 نفسه تأخذ هذه القيمة
- مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025
0.14–0.58· 10 مجموعات ISCO-08
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر
قيمة منشورة على مستوى مجموعة الوحدة في ISCO-08. رُبطت بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الرسمية لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (من ISCO-08 إلى SOC 2010، ومن SOC 2010 إلى SOC 2018) كما نُشرت، والتناظر كلي أو جزئي
ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر
فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.
قيمة ILO لكل مجموعة ISCO-08 مرتبطة
- ISCO-08 3423Fitness and Recreation Instructors and Programme Leaders0.25
- ISCO-08 4414Scribes and Related Workers0.58
- ISCO-08 5113Travel Guides0.32
- ISCO-08 5141Hairdressers0.17
- ISCO-08 5142Beauticians and Related Workers0.18
- ISCO-08 5162Companions and Valets0.22
- ISCO-08 5164Pet Groomers and Animal Care Workers0.14
- ISCO-08 5169Personal Services Workers Not Elsewhere Classified0.21
- ISCO-08 5311Child Care Workers0.19
- ISCO-08 5322Home-based Personal Care Workers0.25
Task-level exposure
عرض 11 مهمة مخفية17 مهمة مقيَّمة · 13 مهمة بقيمة β ≥ 0.5 (76.5%)
β = التعرّض المباشر (E1) + 0.5 × التعرّض عند توفر الأدوات (E2)، وفق تعريف المستودع المصدري.
- وحدة المصدر: مهام O*NET 27.2 ← رمز المهنة في O*NET 31.0
- جميع المهام المقيَّمة موجودة في قائمة مهام O*NET 31.0.
- المصدر
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- الإصدار
- gh-main-0471612
- الترخيص
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
مهام مهنة O*NET-SOC 2010 39-1021.00 First-Line Supervisors of Personal Service Workers، ربطناها بهذه المهنة باستخدام جدول التقابل الرسمي O*NET-SOC 2010 إلى 2019
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Inform workers about interests or special needs of specific groups.39-1021.00 | 0.005624.9 |
Furnish customers with information on events or activities.39-1021.00 | 0.005223.1 |
Analyze and record personnel or operational data and write related activity reports.39-1021.00 | 0.003917.3 |
Collaborate with staff members to plan or develop programs of events, schedules of activities, or menus.39-1021.00 | 0.003415.0 |
Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered.39-1021.00 | 0.002310.4 |
Apply customer feedback to service improvement efforts.39-1021.00 | 0.00219.2 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Participate in continuing education to stay abreast of industry trends and developments.O*NET Task ID 13152 | 1.0 |
Inform management about problems, such as employee disputes.O*NET Task ID 23178 | 1.0 |
Assign work schedules, following work requirements, to ensure quality and timely delivery of service.O*NET Task ID 13138 | 0.5 |
Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications.O*NET Task ID 13141 | 0.5 |
Inform workers about interests or special needs of specific groups.O*NET Task ID 13143 | 0.5 |
Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered.O*NET Task ID 13145 | 0.5 |
Requisition necessary supplies, equipment, or services.O*NET Task ID 13146 | 0.5 |
Recruit and hire staff members.O*NET Task ID 13151 | 0.5 |
Direct marketing, advertising, or other customer recruitment efforts.O*NET Task ID 13154 | 0.5 |
Apply customer feedback to service improvement efforts.O*NET Task ID 20763 | 0.5 |
Arrange worker breaks to ensure services are adequately staffed throughout each shift.O*NET Task ID 23176 | 0.5 |
Direct or coordinate the activities of workers, such as hotel staff or hair stylists.O*NET Task ID 23177 | 0.5 |
Investigate employee complaints and resolve problems following management rules and regulations.O*NET Task ID 23179 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
جميع مهام O*NET 31.0 (17)
جميع مهام O*NET 31.0 لهذه المهنة (بالإنجليزية كما نُشرت؛ نوع المهمة أساسية أو تكميلية). لا تُدرج قيم التعرّض في هذه القائمة؛ فهي في الجدول أعلاه، بجوار كل مهمة بالصيغة الواردة في إصدار O*NET الذي استخدمه كل مصدر.
| المهمة (O*NET 31.0) | النوع |
|---|---|
| Assign work schedules, following work requirements, to ensure quality and timely delivery of service. | أساسية |
| Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance. | أساسية |
| Train workers in proper operational procedures and functions and explain company policies. | أساسية |
| Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications. | أساسية |
| Meet with managers or other supervisors to stay informed of changes affecting operations. | أساسية |
| Inform workers about interests or special needs of specific groups. | أساسية |
| Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered. | أساسية |
| Requisition necessary supplies, equipment, or services. | أساسية |
| Take disciplinary action to address performance problems. | أساسية |
| Recruit and hire staff members. | أساسية |
| Participate in continuing education to stay abreast of industry trends and developments. | أساسية |
| Apply customer feedback to service improvement efforts. | أساسية |
| Arrange worker breaks to ensure services are adequately staffed throughout each shift. | أساسية |
| Direct or coordinate the activities of workers, such as hotel staff or hair stylists. | أساسية |
| Inform management about problems, such as employee disputes. | أساسية |
| Investigate employee complaints and resolve problems following management rules and regulations. | أساسية |
| Direct marketing, advertising, or other customer recruitment efforts. | تكميلية |
0.14/ 3· مؤشر التعرّض للروبوتات
المقياس والأساس والمصدر
تُمنح كل مهمة بدنية درجة من 0 إلى 3 بحسب البيئة التي يمكن فيها لروبوتات سبق نشرها أو بيعها أو عرضها أن تؤديها (0 لا شيء · 1 بيئات مخصصة للروبوتات مثل خلية آلات مسيّجة أو خط تعبئة زجاجات · 2 منشآت منظَّمة مثل صيدلية مستشفى أو ميناء حاويات · 3 بيئات غير منظَّمة مثل منزل خاص أو موقع بناء)، ثم يُحسب متوسط الدرجات بحسب حصة كل مهمة من وقت العمل
المهام البدنية من بين مهام O*NET 29.3 لهذه المهنة
قدّرت Anthropic الدرجات وحصص الوقت باستخدام Claude Opus 5 مع البحث على الويب (الوضع في 2026).
مؤشر التعرّض للروبوتات مقياس مختلف عن أرقام التعرّض للذكاء الاصطناعي في هذا الموقع، فلا يمكن جمعه معها ولا مقارنته بها. ولا يقيس التبني الفعلي ولا التكلفة، ويشمل الصفر أيضًا المهن التي لا تتضمن مهام بدنية.
درجة كل مهمة بدنية
مستويات بيئة الروبوت (E0–E3)
E0 لا شيءالتفاصيل
قُيّمت بأنها غير قابلة للتنفيذ بواسطة روبوتات سبق نشرها أو بيعها أو عرضها، حتى في بيئة مخصصة للروبوتات
E1 بيئات مخصصة للروبوتاتالتفاصيل
قُيّمت بأنها قابلة للتنفيذ في بيئة مبنية حول الآلة، مثل خلية آلات مسيّجة أو خط تعبئة زجاجات
E2 منشآت منظَّمةالتفاصيل
قُيّمت بأنها قابلة للتنفيذ في منشأة عمل بشرية تحافظ عليها مؤسسة وفق معيار عمل، مثل صيدلية مستشفى أو ميناء حاويات
E3 بيئات غير منظَّمةالتفاصيل
قُيّمت بأنها قابلة للتنفيذ في بيئة لا تحافظ عليها أي مؤسسة وفق معيار عمل، مثل منزل خاص أو موقع بناء
لا تُدرج إلا المهام المصنّفة على أنها بدنية؛ أما المهام الأخرى فليس لها مستوى في المصدر.
| المهمة (O*NET 29.3) | مستوى بيئة الروبوت |
|---|---|
| Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance. | E2 منشآت منظَّمة |
معلومات مهنية
آفاق التوظيف (BLS)
- التوظيف، 2025
- 123K
- التوظيف المتوقع، 2035
- 130K
- التغيّر (2025–35)
- +6.3%
- الأجر السنوي الوسيط، 2025
- $48,590
- المؤهل التعليمي المعتاد للالتحاق
- High school diploma or equivalent
الروابط بالتصنيف الكوري (KSCO)
روابط من الإصدار الحالي لـ Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1، من إعداد AI Changing Work. تُقرأ قيم العلاقة من جهة مهنة O*NET-SOC.
| رمز KSCO | اسم KSCO | العلاقة | الحالة |
|---|---|---|---|
| 15909 | 그 외 판매 및 고객 서비스 관리자 | ذات صلة، وليست مطابقة | مؤكَّد |
تعريفات العلاقة والحالة(kr-direct v1.1)
الوصف المهني لمنظمة العمل الدولية (ILO)
تربط AI Changing Work مجموعات الوحدات في ISCO-08 أدناه بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (SOC 2018 إلى SOC 2010، وSOC 2010 إلى ISCO-08) كما نُشرت، دون انتقاء حالة بحالة؛ وقد يكون كل ربط كليًا أو جزئيًا.
- ISCO-08 3423Fitness and Recreation Instructors and Programme Leaders
مدربو ومنسقو برامج اللياقة البدنية والترفيه
- ISCO-08 4414Scribes and Related Workers
كتبة العرائض ومن يرتبط بهم
- ISCO-08 5113Travel Guides
أدلاء السفر
- ISCO-08 5141Hairdressers
مصففو الشعر
- ISCO-08 5142Beauticians and Related Workers
عاملو التجميل ومن يرتبط بهم
- ISCO-08 5162Companions and Valets
المرافقون والمعاونون الشخصيون
- ISCO-08 5164Pet Groomers and Animal Care Workers
مربو وعاملو رعاية الحيوانات الأليفة
- ISCO-08 5169Personal Services Workers Not Elsewhere Classified
عاملو الخدمات الشخصية غير المصنفين في موضع آخر
- ISCO-08 5311Child Care Workers
عاملو رعاية الأطفال
- ISCO-08 5322Home-based Personal Care Workers
عاملو الرعاية الشخصية في المنازل
ILOSTAT — ISCO-08 Structure EN AR v1.0 (2021), translated by the Regional Working Group on Labour Indicators in the Arab Region / ILO Dept. of Statistics + ROAS
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
مفردات ESCO المهنية
ISCO-08 3423
- مدرب ركوب الخيل / مدربة ركوب الخيلESCO 3423.3
يقدم مدربو ركوب الخيل المشورة إلى الأفراد والمجموعات ويوجهونهم فيما يخص ركوب الخيول. ويقومون بتقديم الدروس وتعليم أساليب ركوب الخيل بما في ذلك التوقف وتناوب الأدوار وركوب الخيل والقفز. فهم يحفزون عملائهم ويساعدونهم على تحسين أدائهم.
و13 أخرى
ISCO-08 5113
- مسؤول التربية البيئية / مسؤولة التربية البيئيةESCO 5113.1.1
مسؤولو التربية البيئية مسؤولون عن تعزيز الحفاظ على البيئة وتطويرها. فهُم يزورون المدارس والشركات لإجراء محادثات، ويقدمون موارد تعليمية ومواقع ويب، ويقودون نزهات إرشادية في الطبيعة، ويقدمون دورات تدريبية ذات صلة، ويساعدون في الأنشطة التطوعية ومشروعات الحفاظ على البيئة. ويوظف العديد من الحدائق مسؤول التربية البيئية لتقديم الإرشاد خلال الزيارات المدرسية.
و3 أخرى
ISCO-08 5141
- مصفف شعر / مصففة شعرESCO 5141.1
يقدم مصففو الشعر خدمات التجميل مثل قص شعر العملاء وتلوينه والتفتيح والتموج الدائم للشعر وتصفيفه. ويسألون عملائهم عن تفضيلات تسريحاتهم من أجل تقديم خدمات مخصصة. ويستخدم مصففو الشعر القصّاصات والمقصات والشفرات. ويقدمون علاجات للشعر وفروة الرأس والشامبو والبلسم وشطف الشعر.
و4 أخرى
ISCO-08 5142
- مدلك / مدلكةESCO 5142.7
يقوم المدلكون/المدلكات بالتدليك لمساعدة عملائهم على الاسترخاء والتخلص من التوتر وفقًا لتفضيلاتهم. وهم يستخدمون جلسات التدليك والمعدات والزيوت المناسبة، كما يرشدون عملائهم أيضًا إلى تقنيات لتحسين الاسترخاء.
و11 أخرى
ISCO-08 5162
- رفيق / رفيقةESCO 5162.1
يقوم الرفقاء بأداء مهام التنظيف وإعداد الوجبات للأشخاص الذين يساعدونهم في أماكن عملهم مثل كبار السن أو الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة أو الذين يعانون من مرض. كما أنهم يقدمون أنشطة ترفيهية مثل لعب البطاقات أو قراءة القصص. وقد يقومون بأنشطة التسوق بالإضافة إلى المتابعة الدقيقة لمواعيد الطبيب، وغير ذلك.
ISCO-08 5164
- خادم رعاية الحيوان / خادمة رعاية الحيوانESCO 5164.1
يقدم خدم رعاية الحيوانات الرعاية الروتينية للحيوانات غير المنتجة، والتي قد تشمل التغذية والسقاية والتنظيف والتمرين والتزيين والتهيئة والتدريب ومراقبة الصحة والرفاهية، وفقًا للتشريعات الوطنية.
و14 أخرى
ISCO-08 5169
- مضيف النادي / مضيفة الناديESCO 5169.1
ترحب مضيفو النادي/مضيفات النادي بالضيوف في النادي. فهم يتأكدون من الاعتناء بالعملاء ويتأكدون من رضاهم.
و2 أخرى
ISCO-08 5311
- مربي / مربيةESCO 5311.1.4
يقدم المربون خدمات رعاية مؤهلة للأطفال في مباني صاحب العمل. فهم يقومون بتنظيم أنشطة اللعب وتسلية الأطفال بالألعاب والأنشطة الثقافية والتعليمية الأخرى حسب العمر، ويُعِّدون وجبات الطعام، ويساعدونهم في الاستحمام، وينقلونهم من المدرسة وإليها ويساعدونهم في الواجبات المنزلية في الموعد المحدد.
و5 أخرى
ISCO-08 5322
- مساعد الرعاية المنزلية / مساعدة الرعاية المنزليةESCO 5322.1
يقدم مساعدو الرعاية المنزلية المساعدة الشخصية ويعززون الاستقلال الذاتي، بشكل يومي، للأفراد غير القادرين على الاعتناء بأنفسهم بسبب المرض أو الشيخوخة أو الإعاقة. فهم يقدّمون لهم المساعدة في النظافة الشخصية أو التغذية أو التواصل أو الأدوية وفقًا لتعليمات أخصائي الرعاية الصحية.
مهن ESCO التي يصنّفها ESCO ضمن مجموعات الوحدات في ISCO-08 المرتبطة أعلاه؛ وهي غير مُطابَقة مع هذه المهنة واحدةً واحدة.
المصدر: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
الترخيص: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
الروابط بالتصنيف الفرنسي (ROME)
روابط بين هذه المهنة وبطاقات ROME 4.0 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة. الروابط الموسومة بـ«مؤقت» اعتُمدت بالاستناد فقط إلى تقييمات مُقيِّمَين من عائلة النماذج نفسها (Claude)، أو بتطبيق قاعدة وضعها المُشغِّل على تلك التقييمات، ولذلك فهي تقوم على أدلة أضعف من الروابط المؤكَّدة.
| رمز ROME | تسمية ROME (بالفرنسية) | العلاقة |
|---|---|---|
| D1220 | Gérant / Gérante salon de coiffure | ذات صلة، وليست مطابقة |
| K1408 | Responsable de secteur d'aide à domicile | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
الروابط بالتصنيف الإسباني (CNO-11)
روابط بين هذه المهنة ومهن CNO-11 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز CNO-11 | تسمية CNO-11 (بالإسبانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 5831 | Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
الروابط بالتصنيف الألماني (KldB)
روابط بين هذه المهنة ومهن KldB حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز KldB | تسمية KldB (بالألمانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 82393 | Aufsichtskräfte - Körperpflege | متداخلة، وليست هي نفسها |
| 83293 | Aufsichtskräfte - Hauswirtschaft und Verbraucherberatung | ذات صلة، وليست مطابقة |
| 11593 | Aufsichtskräfte - Tierpflege | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
الروابط بالتصنيف الياباني (JSCO)
روابط بين هذه المهنة ومهن JSCO حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز JSCO | تسمية JSCO (باليابانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 361 | 介護職員（医療・福祉施設等） | ذات صلة، وليست مطابقة |
| 382 | 美容師 | ذات صلة، وليست مطابقة |
| 404 | 身の回り世話従事者 | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
مصادر بيانات هذه الصفحة وتراخيصها وإشعارات التعديل والترجمة الصادرة عن AI Changing Work: الاعتمادات والمصادر