Bill and Account Collectors
Office and Administrative Support Occupations- رمز O*NET-SOC
- 43-3011.00
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visit to solicit payment. Duties include receiving payment and posting amount to customer's account, preparing statements to credit department if customer fails to respond, initiating repossession proceedings or service disconnection, and keeping records of collection and status of accounts.
- مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08
مرتفع جدًا· نسبي
منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًاقيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)
831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه
- مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03
0.299
0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض المرصود، 0–1 كما نُشر
مربوط بمهام O*NET
منشورة لكل مهنة في SOC 2018؛ وكل مهنة في O*NET تحمل رمز SOC 2018 نفسه تأخذ هذه القيمة
- مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025
0.43
0.09نطاق القيم المعروضة هنا0.70قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر
قيمة منشورة على مستوى مجموعة الوحدة في ISCO-08. رُبطت بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الرسمية لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (من ISCO-08 إلى SOC 2010، ومن SOC 2010 إلى SOC 2018) كما نُشرت، والتناظر كلي أو جزئي
ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر
فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.
Task-level exposure
عرض 9 مهمة مخفية15 مهمة مقيَّمة · 15 مهمة بقيمة β ≥ 0.5 (100.0%)
β = التعرّض المباشر (E1) + 0.5 × التعرّض عند توفر الأدوات (E2)، وفق تعريف المستودع المصدري.
- وحدة المصدر: مهام O*NET 27.2 ← رمز المهنة في O*NET 31.0
- جميع المهام المقيَّمة موجودة في قائمة مهام O*NET 31.0.
- المصدر
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- الإصدار
- gh-main-0471612
- الترخيص
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.43-3011.00 | 0.015452.4 | 0.00507.3 |
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.43-3011.00 | 0.004816.3 | 0.039457.4 |
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.43-3011.00 | 0.003712.6 | 0.00253.6 |
Record information about financial status of customers and status of collection efforts.43-3011.00 | 0.003411.6 | 0.014821.6 |
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.43-3011.00 | 0.00217.1 | 0.00446.4 |
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems. | —0 | 0.00253.6 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Receive payments and post amounts paid to customer accounts.O*NET Task ID 2472 | 1.0 |
Record information about financial status of customers and status of collection efforts.O*NET Task ID 2474 | 1.0 |
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.O*NET Task ID 2477 | 1.0 |
Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports.O*NET Task ID 2479 | 1.0 |
Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers.O*NET Task ID 2480 | 1.0 |
Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims.O*NET Task ID 18560 | 1.0 |
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems.O*NET Task ID 2473 | 0.5 |
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.O*NET Task ID 2475 | 0.5 |
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.O*NET Task ID 2476 | 0.5 |
Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise.O*NET Task ID 2478 | 0.5 |
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.O*NET Task ID 2481 | 0.5 |
Negotiate credit extensions when necessary.O*NET Task ID 2482 | 0.5 |
Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors.O*NET Task ID 2483 | 0.5 |
Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts.O*NET Task ID 2484 | 0.5 |
Answer customer questions regarding problems with their accounts.O*NET Task ID 18559 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
جميع مهام O*NET 31.0 (15)
جميع مهام O*NET 31.0 لهذه المهنة (بالإنجليزية كما نُشرت؛ نوع المهمة أساسية أو تكميلية). لا تُدرج قيم التعرّض في هذه القائمة؛ فهي في الجدول أعلاه، بجوار كل مهمة بالصيغة الواردة في إصدار O*NET الذي استخدمه كل مصدر.
| المهمة (O*NET 31.0) | النوع |
|---|---|
| Receive payments and post amounts paid to customer accounts. | أساسية |
| Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems. | أساسية |
| Record information about financial status of customers and status of collection efforts. | أساسية |
| Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment. | أساسية |
| Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts. | أساسية |
| Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment. | أساسية |
| Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise. | أساسية |
| Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports. | أساسية |
| Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers. | أساسية |
| Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations. | أساسية |
| Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors. | أساسية |
| Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts. | أساسية |
| Answer customer questions regarding problems with their accounts. | أساسية |
| Negotiate credit extensions when necessary. | تكميلية |
| Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims. | تكميلية |
0.00/ 3· مؤشر التعرّض للروبوتات
المقياس والأساس والمصدر
تُمنح كل مهمة بدنية درجة من 0 إلى 3 بحسب البيئة التي يمكن فيها لروبوتات سبق نشرها أو بيعها أو عرضها أن تؤديها (0 لا شيء · 1 بيئات مخصصة للروبوتات مثل خلية آلات مسيّجة أو خط تعبئة زجاجات · 2 منشآت منظَّمة مثل صيدلية مستشفى أو ميناء حاويات · 3 بيئات غير منظَّمة مثل منزل خاص أو موقع بناء)، ثم يُحسب متوسط الدرجات بحسب حصة كل مهمة من وقت العمل
المهام البدنية من بين مهام O*NET 29.3 لهذه المهنة
قدّرت Anthropic الدرجات وحصص الوقت باستخدام Claude Opus 5 مع البحث على الويب (الوضع في 2026).
مؤشر التعرّض للروبوتات مقياس مختلف عن أرقام التعرّض للذكاء الاصطناعي في هذا الموقع، فلا يمكن جمعه معها ولا مقارنته بها. ولا يقيس التبني الفعلي ولا التكلفة، ويشمل الصفر أيضًا المهن التي لا تتضمن مهام بدنية.
درجة كل مهمة بدنية
لم تُصنَّف أي مهمة من مهام O*NET 29.3 لهذه المهنة على أنها مهمة بدنية.
معلومات مهنية
آفاق التوظيف (BLS)
- التوظيف، 2025
- 160K
- التوظيف المتوقع، 2035
- 143K
- التغيّر (2025–35)
- -10.4%
- الأجر السنوي الوسيط، 2025
- $47,030
- المؤهل التعليمي المعتاد للالتحاق
- High school diploma or equivalent
الروابط بالتصنيف الكوري (KSCO)
روابط من الإصدار الحالي لـ Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1، من إعداد AI Changing Work. تُقرأ قيم العلاقة من جهة مهنة O*NET-SOC.
| رمز KSCO | اسم KSCO | العلاقة | الحالة |
|---|---|---|---|
| 34051 | 수금원 | هذه المهنة أوسع | مؤكَّد |
| 34052 | 신용 추심원 | هذه المهنة أوسع | مؤكَّد |
تعريفات العلاقة والحالة(kr-direct v1.1)
الوصف المهني لمنظمة العمل الدولية (ILO)
تربط AI Changing Work مجموعات الوحدات في ISCO-08 أدناه بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (SOC 2018 إلى SOC 2010، وSOC 2010 إلى ISCO-08) كما نُشرت، دون انتقاء حالة بحالة؛ وقد يكون كل ربط كليًا أو جزئيًا.
- ISCO-08 4214Debt Collectors and Related Workers
محصلو الديون ومن يرتبط بهم
ILOSTAT — ISCO-08 Structure EN AR v1.0 (2021), translated by the Regional Working Group on Labour Indicators in the Arab Region / ILO Dept. of Statistics + ROAS
التعريف والمهام والأمثلة أدناه هي وصف منظمة العمل الدولية لمجموعة الوحدات تلك، لا لهذه المهنة.
Debt collectors and related workers collect payments on overdue accounts and bad cheques and collect charity payments.
المهام
- (a) tracing and locating debtors;
- (b) telephoning, visiting, or writing to customers to collect money or arrange for later payments;
- (c) preparing reports including amounts collected, and maintain records and files related to collection work;
- (d) recommending legal action or discontinuation of service when payment cannot be otherwise obtained;
- (e) asking for and collecting charity payments.
أمثلة على المهن
Bill and account collector · Charity collector · Debt collector
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
مفردات ESCO المهنية
كل عنصر أدناه مُطابَق مع هذه المهنة في ESCO-O*NET Crosswalk المنشور (الإصدار 1، 2022). أنواع المطابقة هي أنواع ذلك الجدول، أما الصياغة فمن AI Changing Work.
- محصل الديون / محصلة الديونESCO 4214.1النطاق نفسه
يقوم محصلو الديون بتجميع الديون المملوكة للمؤسسة أو الأطراف الثالثة، في الغالب في الحالات التي يتجاوز فيها الدين تاريخ استحقاقه.
- جامع التأمين / جامعة التأمينESCO 4214.2متداخلة، وليست هي نفسها
يقوم جامعو التأمينات بجمع المدفوعات مقابل فاتورة التأمين المتأخرة. وهم متخصصون في جميع مجالات التأمين مثل التأمين الطبي، والتأمين على الحياة، والتأمين على السيارة، والتأمين على السفر، وما إلى ذلك، والاتصال بالأفراد لتقديم مساعدة الدفع أو تسهيل خطط الدفع وفقًا للموقف المالي للفرد.
- محلل الائتمان / محللة الائتمانESCO 3312.2.1متداخلة، وليست هي نفسها
يتولى محللو الائتمان التحقق من طلبات الائتمان من العملاء وتقييم ما إذا كانت الطلبات تتوافق مع اللوائح والمبادئ التوجيهية الخاصة بالمؤسسة المالية المانحة للقروض. وعلى أساس التحليلات الائتمانية، ينصحون المؤسسات المالية بشأن ما إذا كان العملاء جديرون بالإقراض. ويقومون بأداء مهام مثل جمع البيانات عن مقدم طلب القروض، أو معلومات إضافية من الإدارات أو المؤسسات الأخرى، وتوضيح نوع الاتفاقيات التي يجب على المؤسسة المالية الوصول إليها مع طالب الائتمان. كما يتابع محللو الائتمان تطوير محفظة الائتمان الخاصة بالعملاء.
- مدير المجموعة / مديرة المجموعةESCO 2621.3متداخلة، وليست هي نفسها
يتأكد مديرو المجموعة من رعاية الأشياء الموجودة داخل المؤسسات الثقافية والحفاظ عليها، مثل المتاحف والمكتبات ودور المحفوظات. كما يلعبون، جنبًا إلى جنب مع منظمي المعارض والحافظات، دورًا مهمًا للغاية في رعاية التشكيلات. ويمكن العثور عليهم في معظم المتاحف الكبيرة.
- موظف الفواتير / موظفة الفواتيرESCO 4311.1متداخلة، وليست هي نفسها
يقوم موظفو الفواتير بإنشاء الفواتير ومذكرات الائتمان، وإصدارها للعملاء بالوسائل اللازمة، وتحديث ملفات العملاء. فهم يصدرون الفواتير للعملاء وقوائم العملاء الشهرية، وتحديث ملفات العملاء، ومعالجة مذكرات الائتمان، وإدخال الفواتير وإرسالها، وما إلى ذلك.
المصدر: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
الترخيص: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
الروابط بالتصنيف الفرنسي (ROME)
روابط بين هذه المهنة وبطاقات ROME 4.0 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة. الروابط الموسومة بـ«مؤقت» اعتُمدت بالاستناد فقط إلى تقييمات مُقيِّمَين من عائلة النماذج نفسها (Claude)، أو بتطبيق قاعدة وضعها المُشغِّل على تلك التقييمات، ولذلك فهي تقوم على أدلة أضعف من الروابط المؤكَّدة.
| رمز ROME | تسمية ROME (بالفرنسية) | العلاقة |
|---|---|---|
| D1422 | Chargé / Chargée de recouvrement de créances | النطاق نفسهمؤقت |
| C1507 | Chargé / Chargée de recouvrement immobilier | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
| K1908 | Responsable de service contentieux et recouvrement | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
| M1611 | Secrétaire Facturier / Facturière | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
الروابط بالتصنيف الإسباني (CNO-11)
روابط بين هذه المهنة ومهن CNO-11 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز CNO-11 | تسمية CNO-11 (بالإسبانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 4445 | Cobradores de facturas, deudas y empleados afines | النطاق نفسهمؤقت |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
الروابط بالتصنيف الألماني (KldB)
روابط بين هذه المهنة ومهن KldB حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز KldB | تسمية KldB (بالألمانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 53162 | Inkassobeauftragte - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | هذه المهنة أوسع |
| 72213 | Berufe in der Buchhaltung - komplexe Spezialistentätigkeiten | ذات صلة، وليست مطابقة |
| 53232 | Berufe im Gerichtsvollzug - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
الروابط بالتصنيف الياباني (JSCO)
روابط بين هذه المهنة ومهن JSCO حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز JSCO | تسمية JSCO (باليابانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 291 | 集金人 | متداخلة، وليست هي نفسها |
| 256 | 電話応接事務員 | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
مصادر بيانات هذه الصفحة وتراخيصها وإشعارات التعديل والترجمة الصادرة عن AI Changing Work: الاعتمادات والمصادر