Order Clerks
Office and Administrative Support Occupations- رمز O*NET-SOC
- 43-4151.00
Receive and process incoming orders for materials, merchandise, classified ads, or services such as repairs, installations, or rental of facilities. Generally receives orders via mail, phone, fax, or other electronic means. Duties include informing customers of receipt, prices, shipping dates, and delays; preparing contracts; and handling complaints.
- مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08
مرتفع جدًا· نسبي
منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًاقيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)
831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه
- مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03
0.075
0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض المرصود، 0–1 كما نُشر
مربوط بمهام O*NET
منشورة لكل مهنة في SOC 2018؛ وكل مهنة في O*NET تحمل رمز SOC 2018 نفسه تأخذ هذه القيمة
- مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025
0.63
0.09نطاق القيم المعروضة هنا0.70قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر
قيمة منشورة على مستوى مجموعة الوحدة في ISCO-08. رُبطت بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الرسمية لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (من ISCO-08 إلى SOC 2010، ومن SOC 2010 إلى SOC 2018) كما نُشرت، والتناظر كلي أو جزئي
ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر
فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.
Task-level exposure
عرض 11 مهمة مخفية19 مهمة مقيَّمة · 19 مهمة بقيمة β ≥ 0.5 (100.0%)
β = التعرّض المباشر (E1) + 0.5 × التعرّض عند توفر الأدوات (E2)، وفق تعريف المستودع المصدري.
- وحدة المصدر: مهام O*NET 27.2 ← رمز المهنة في O*NET 31.0
- جميع المهام المقيَّمة موجودة في قائمة مهام O*NET 31.0.
- المصدر
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- الإصدار
- gh-main-0471612
- الترخيص
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Recommend merchandise or services that will meet customers' needs.43-4151.00 | 0.013054.9 | 0.008025.2 |
Prepare invoices, shipping documents, and contracts.43-4151.00 | 0.005724.1 | 0.00226.9 |
Compute total charges for merchandise or services and shipping charges.43-4151.00 | 0.003113.1 | 0.00216.6 |
Receive and respond to customer complaints.43-4151.00 | 0.00198.0 | 0.008025.2 |
Inform customers by mail or telephone of order information, such as unit prices, shipping dates, and any anticipated delays. | —0 | 0.004112.9 |
Verify customer and order information for correctness, checking it against previously obtained information as necessary. | —0 | 0.00319.8 |
Obtain customers' names, addresses, and billing information, product numbers, and specifications of items to be purchased, and enter this information on order forms. | —0 | 0.00237.3 |
Attempt to sell additional merchandise or services to prospective or current customers by telephone or through visits. | —0 | 0.00196.0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Obtain customers' names, addresses, and billing information, product numbers, and specifications of items to be purchased, and enter this information on order forms.O*NET Task ID 2668 | 1.0 |
Prepare invoices, shipping documents, and contracts.O*NET Task ID 2669 | 1.0 |
Inform customers by mail or telephone of order information, such as unit prices, shipping dates, and any anticipated delays.O*NET Task ID 2670 | 1.0 |
Verify customer and order information for correctness, checking it against previously obtained information as necessary.O*NET Task ID 2672 | 1.0 |
Review orders for completeness according to reporting procedures and forward incomplete orders for further processing.O*NET Task ID 2675 | 1.0 |
File copies of orders received, or post orders on records.O*NET Task ID 2677 | 1.0 |
Compute total charges for merchandise or services and shipping charges.O*NET Task ID 2678 | 1.0 |
Recommend type of packing or labeling needed on order.O*NET Task ID 2685 | 1.0 |
Receive and respond to customer complaints.O*NET Task ID 2671 | 0.5 |
Direct specified departments or units to prepare and ship orders to designated locations.O*NET Task ID 2673 | 0.5 |
Check inventory records to determine availability of requested merchandise.O*NET Task ID 2674 | 0.5 |
Attempt to sell additional merchandise or services to prospective or current customers by telephone or through visits.O*NET Task ID 2676 | 0.5 |
Confer with production, sales, shipping, warehouse, or common carrier personnel to expedite or trace shipments.O*NET Task ID 2679 | 0.5 |
Recommend merchandise or services that will meet customers' needs.O*NET Task ID 2680 | 0.5 |
Adjust inventory records to reflect product movement.O*NET Task ID 2681 | 0.5 |
Collect payment for merchandise, record transactions, and send items, such as checks or money orders for further processing.O*NET Task ID 2682 | 0.5 |
Inspect outgoing work for compliance with customers' specifications.O*NET Task ID 2683 | 0.5 |
Notify departments when supplies of specific items are low, or when orders would deplete available supplies.O*NET Task ID 2684 | 0.5 |
Calculate and compile order-related statistics, and prepare reports for management.O*NET Task ID 2686 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
جميع مهام O*NET 31.0 (19)
جميع مهام O*NET 31.0 لهذه المهنة (بالإنجليزية كما نُشرت؛ نوع المهمة أساسية أو تكميلية). لا تُدرج قيم التعرّض في هذه القائمة؛ فهي في الجدول أعلاه، بجوار كل مهمة بالصيغة الواردة في إصدار O*NET الذي استخدمه كل مصدر.
| المهمة (O*NET 31.0) | النوع |
|---|---|
| Obtain customers' names, addresses, and billing information, product numbers, and specifications of items to be purchased, and enter this information on order forms. | أساسية |
| Inform customers by mail or telephone of order information, such as unit prices, shipping dates, and any anticipated delays. | أساسية |
| Receive and respond to customer complaints. | أساسية |
| Verify customer and order information for correctness, checking it against previously obtained information as necessary. | أساسية |
| Check inventory records to determine availability of requested merchandise. | أساسية |
| Review orders for completeness according to reporting procedures and forward incomplete orders for further processing. | أساسية |
| File copies of orders received, or post orders on records. | أساسية |
| Compute total charges for merchandise or services and shipping charges. | أساسية |
| Recommend merchandise or services that will meet customers' needs. | أساسية |
| Inspect outgoing work for compliance with customers' specifications. | أساسية |
| Notify departments when supplies of specific items are low, or when orders would deplete available supplies. | أساسية |
| Prepare invoices, shipping documents, and contracts. | تكميلية |
| Direct specified departments or units to prepare and ship orders to designated locations. | تكميلية |
| Attempt to sell additional merchandise or services to prospective or current customers by telephone or through visits. | تكميلية |
| Confer with production, sales, shipping, warehouse, or common carrier personnel to expedite or trace shipments. | تكميلية |
| Adjust inventory records to reflect product movement. | تكميلية |
| Collect payment for merchandise, record transactions, and send items, such as checks or money orders for further processing. | تكميلية |
| Recommend type of packing or labeling needed on order. | تكميلية |
| Calculate and compile order-related statistics, and prepare reports for management. | تكميلية |
0.00/ 3· مؤشر التعرّض للروبوتات
المقياس والأساس والمصدر
تُمنح كل مهمة بدنية درجة من 0 إلى 3 بحسب البيئة التي يمكن فيها لروبوتات سبق نشرها أو بيعها أو عرضها أن تؤديها (0 لا شيء · 1 بيئات مخصصة للروبوتات مثل خلية آلات مسيّجة أو خط تعبئة زجاجات · 2 منشآت منظَّمة مثل صيدلية مستشفى أو ميناء حاويات · 3 بيئات غير منظَّمة مثل منزل خاص أو موقع بناء)، ثم يُحسب متوسط الدرجات بحسب حصة كل مهمة من وقت العمل
المهام البدنية من بين مهام O*NET 29.3 لهذه المهنة
قدّرت Anthropic الدرجات وحصص الوقت باستخدام Claude Opus 5 مع البحث على الويب (الوضع في 2026).
مؤشر التعرّض للروبوتات مقياس مختلف عن أرقام التعرّض للذكاء الاصطناعي في هذا الموقع، فلا يمكن جمعه معها ولا مقارنته بها. ولا يقيس التبني الفعلي ولا التكلفة، ويشمل الصفر أيضًا المهن التي لا تتضمن مهام بدنية.
درجة كل مهمة بدنية
لم تُصنَّف أي مهمة من مهام O*NET 29.3 لهذه المهنة على أنها مهمة بدنية.
معلومات مهنية
آفاق التوظيف (BLS)
- التوظيف، 2025
- 79K
- التوظيف المتوقع، 2035
- 65K
- التغيّر (2025–35)
- -17.5%
- الأجر السنوي الوسيط، 2025
- $46,170
- المؤهل التعليمي المعتاد للالتحاق
- Some college, no degree
الروابط بالتصنيف الكوري (KSCO)
روابط من الإصدار الحالي لـ Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1، من إعداد AI Changing Work. تُقرأ قيم العلاقة من جهة مهنة O*NET-SOC.
| رمز KSCO | اسم KSCO | العلاقة | الحالة |
|---|---|---|---|
| 31121 | 영업 관리 사무원 | ذات صلة، وليست مطابقة | مؤكَّد |
| 31124 | 판매 사무원 | ذات صلة، وليست مطابقة | مؤكَّد |
تعريفات العلاقة والحالة(kr-direct v1.1)
الوصف المهني لمنظمة العمل الدولية (ILO)
تربط AI Changing Work مجموعات الوحدات في ISCO-08 أدناه بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (SOC 2018 إلى SOC 2010، وSOC 2010 إلى ISCO-08) كما نُشرت، دون انتقاء حالة بحالة؛ وقد يكون كل ربط كليًا أو جزئيًا.
- ISCO-08 4419Clerical Support Workers Not Elsewhere Classified
الكتبة غير المصنفين في موضع آخر
ILOSTAT — ISCO-08 Structure EN AR v1.0 (2021), translated by the Regional Working Group on Labour Indicators in the Arab Region / ILO Dept. of Statistics + ROAS
التعريف والمهام والأمثلة أدناه هي وصف منظمة العمل الدولية لمجموعة الوحدات تلك، لا لهذه المهنة.
This unit group covers clerical support workers not classified elsewhere in Major Group 4: Clerical Support Workers. For instance, the group includes, correspondence clerks, press clippers and publication clerks.
المهام
- In such cases tasks would include -
- (a) receiving customers' orders for classified advertising, writing and editing copy, calculating advertising rates and billing customers;
- (b) writing business and government correspondence such as replies to requests for information and assistance, damage claims, credit and billing enquiries and service complaints;
- (c) assisting in the preparation of periodicals, advertisements, catalogues, directories and other material for publication;
- (d) reading newspapers, magazines, press releases and other publications to locate and file articles of interest to staff and clients.
أمثلة على المهن
Advertising clerk · Correspondence clerk · Directory compiler · Press clipper · Publication clerk
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
مفردات ESCO المهنية
كل عنصر أدناه مُطابَق مع هذه المهنة في ESCO-O*NET Crosswalk المنشور (الإصدار 1، 2022). أنواع المطابقة هي أنواع ذلك الجدول، أما الصياغة فمن AI Changing Work.
- معالج المبيعات / معالجة البياناتESCO 5223.5هذه المهنة أوسع
يتولى معالجو المبيعات التعامل مع المبيعات واختيار قنوات التسليم وتنفيذ الأوامر وإبلاغ العملاء عن عمليات الإرسال والإجراءات. ويتواصلون مع العملاء من أجل معالجة المعلومات المفقودة و/أو التفاصيل الإضافية.
- عامل استلام أوامر المستودع / عاملة استلام أوامر المستودعESCO 9333.8.1متداخلة، وليست هي نفسها
يقوم عمال استلام أوامر المستودع بتحضير الطلبات يدويًا. ويقومون باستلام الطلبات وإحضارها إلى منصة التسليم للمعالجة، أو في القطاع التجاري للسماح للعملاء بأخذها. ومن المتوقع أن يُتموا طلبات الشحن مع الأخذ بعين الاعتبار كمية البضائع المحددة ونوعها ومعايير الجودة التي تحددها الشركة. كما يقومون بتجميع أنواع مختلفة من البضائع لأوامر الشحن والنقل إلى مواقع الشحن على النحو الذي يُحدِّده المشرف. وعادة ما يقومون بتكديس المواد المجمعة على منصة النقل باليد، وهم مسؤولون عن تغليف المواد الموجودة على منصة النقل لتأمينها أثناء الحركة، ولضمان سلامة منصة النقل.
- مساعد دعم المبيعات / مساعدة دعم المبيعاتESCO 4311.2متداخلة، وليست هي نفسها
يقوم مساعدو دعم المبيعات بتنفيذ مجموعة متنوعة من مهام دعم المبيعات العامة، مثل دعم وضع خطط المبيعات، وإدارة الأنشطة الكتابية لجهود المبيعات، والتحقق من فواتير العملاء والمستندات أو السجلات المحاسبية الأخرى، وجمع البيانات، وإعداد التقارير للإدارات الأخرى للشركة.
المصدر: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
الترخيص: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
الروابط بالتصنيف الفرنسي (ROME)
روابط بين هذه المهنة وبطاقات ROME 4.0 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة. الروابط الموسومة بـ«مؤقت» اعتُمدت بالاستناد فقط إلى تقييمات مُقيِّمَين من عائلة النماذج نفسها (Claude)، أو بتطبيق قاعدة وضعها المُشغِّل على تلك التقييمات، ولذلك فهي تقوم على أدلة أضعف من الروابط المؤكَّدة.
| رمز ROME | تسمية ROME (بالفرنسية) | العلاقة |
|---|---|---|
| D1409 | Assistant / Assistante administration des ventes | هذه المهنة أضيقمؤقت |
| D1429 | Assistant / Assistante import-export | ذات صلة، وليست مطابقة |
| M1701 | Responsable de l'administration des ventes | ذات صلة، وليست مطابقة |
| D1401 | Assistant commercial / Assistante commerciale | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
| N1110 | Magasinier / Magasinière | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
الروابط بالتصنيف الإسباني (CNO-11)
روابط بين هذه المهنة ومهن CNO-11 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز CNO-11 | تسمية CNO-11 (بالإسبانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 4121 | Empleados de control de abastecimientos e inventario | ذات صلة، وليست مطابقة |
| 4309 | Empleados administrativos sin tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
الروابط بالتصنيف الألماني (KldB)
روابط بين هذه المهنة ومهن KldB حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز KldB | تسمية KldB (بالألمانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 61122 | Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | هذه المهنة أضيق |
| 61212 | Kaufleute im Groß- und Außenhandel - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
الروابط بالتصنيف الياباني (JSCO)
روابط بين هذه المهنة ومهن JSCO حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز JSCO | تسمية JSCO (باليابانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 281 | 営業・販売事務員 | متداخلة، وليست هي نفسها |
| 256 | 電話応接事務員 | ذات صلة، وليست مطابقة |
| 259 | その他の一般事務従事者 | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
مصادر بيانات هذه الصفحة وتراخيصها وإشعارات التعديل والترجمة الصادرة عن AI Changing Work: الاعتمادات والمصادر