Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks
Office and Administrative Support Occupations- رمز O*NET-SOC
- 43-4181.00
Make and confirm reservations for transportation or lodging, or sell transportation tickets. May check baggage and direct passengers to designated concourse, pier, or track; deliver tickets and contact individuals and groups to inform them of package tours; or provide tourists with travel or transportation information.
- مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08
مرتفع جدًا· نسبي
منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًاقيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)
831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه
- مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03
0.247
0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض المرصود، 0–1 كما نُشر
مربوط بمهام O*NET
منشورة لكل مهنة في SOC 2018؛ وكل مهنة في O*NET تحمل رمز SOC 2018 نفسه تأخذ هذه القيمة
- مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025
0.56
0.09نطاق القيم المعروضة هنا0.70قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر
قيمة منشورة على مستوى مجموعة الوحدة في ISCO-08. رُبطت بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الرسمية لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (من ISCO-08 إلى SOC 2010، ومن SOC 2010 إلى SOC 2018) كما نُشرت، والتناظر كلي أو جزئي
ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر
فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.
Task-level exposure
عرض 4 مهمة مخفية21 مهمة مقيَّمة · 17 مهمة بقيمة β ≥ 0.5 (81.0%)
β = التعرّض المباشر (E1) + 0.5 × التعرّض عند توفر الأدوات (E2)، وفق تعريف المستودع المصدري.
- وحدة المصدر: مهام O*NET 27.2 ← رمز المهنة في O*NET 31.0
- عدد المهام المقيَّمة غير الموجودة في قائمة مهام O*NET 31.0: 2؛ وتبقى درجاتها كما نُشرت وفق O*NET 27.2.
- المصدر
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- الإصدار
- gh-main-0471612
- الترخيص
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Answer inquiries regarding information, such as schedules, accommodations, procedures, or policies.O*NET Task ID 9752 | 1.0 |
Announce arrival and departure information, using public address systems.O*NET Task ID 9761 | 1.0 |
Plan routes, itineraries, and accommodation details, and compute fares and fees, using schedules, rate books, and computers.O*NET Task ID 9749 | 0.5 |
Make and confirm reservations for transportation and accommodations, using telephones, faxes, mail, and computers.O*NET Task ID 9750 | 0.5 |
Prepare customer invoices and accept payment.O*NET Task ID 9751 | 0.5 |
Assemble and issue required documentation, such as tickets, travel insurance policies, or itineraries.O*NET Task ID 9753 | 0.5 |
Determine whether space is available on travel dates requested by customers, assigning requested spaces when available.O*NET Task ID 9754 | 0.5 |
Inform clients of essential travel information, such as travel times, transportation connections, or medical and visa requirements.O*NET Task ID 9755 | 0.5 |
Maintain computerized inventories of available passenger space and provide information on space reserved or available.O*NET Task ID 9756 | 0.5 |
Confer with customers to determine their service requirements and travel preferences.O*NET Task ID 9757 | 0.5 |
Examine passenger documentation to determine destinations and to assign boarding passes.O*NET Task ID 9758 | 0.5 |
Trace lost, delayed, or misdirected baggage for customers.O*NET Task ID 9762 | 0.5 |
Promote particular destinations, tour packages, and other travel services.O*NET Task ID 9763 | 0.5 |
Provide clients with assistance in preparing required travel documents and forms.O*NET Task ID 9764 | 0.5 |
Provide customers with travel suggestions and information sources, such as guides, directories, brochures, or maps.O*NET Task ID 9766 | 0.5 |
Contact customers or travel agents to advise them of travel conveyance changes or to confirm reservations.O*NET Task ID 9767 | 0.5 |
Contact motel, hotel, resort, and travel operators to obtain current advertising literature.O*NET Task ID 9768 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
جميع مهام O*NET 31.0 (19)
جميع مهام O*NET 31.0 لهذه المهنة (بالإنجليزية كما نُشرت؛ نوع المهمة أساسية أو تكميلية). لا تُدرج قيم التعرّض في هذه القائمة؛ فهي في الجدول أعلاه، بجوار كل مهمة بالصيغة الواردة في إصدار O*NET الذي استخدمه كل مصدر.
| المهمة (O*NET 31.0) | النوع |
|---|---|
| Make and confirm reservations for transportation and accommodations, using telephones, faxes, mail, and computers. | أساسية |
| Prepare customer invoices and accept payment. | أساسية |
| Answer inquiries regarding information, such as schedules, accommodations, procedures, or policies. | أساسية |
| Determine whether space is available on travel dates requested by customers, assigning requested spaces when available. | أساسية |
| Confer with customers to determine their service requirements and travel preferences. | أساسية |
| Contact customers or travel agents to advise them of travel conveyance changes or to confirm reservations. | أساسية |
| Plan routes, itineraries, and accommodation details, and compute fares and fees, using schedules, rate books, and computers. | تكميلية |
| Assemble and issue required documentation, such as tickets, travel insurance policies, or itineraries. | تكميلية |
| Inform clients of essential travel information, such as travel times, transportation connections, or medical and visa requirements. | تكميلية |
| Maintain computerized inventories of available passenger space and provide information on space reserved or available. | تكميلية |
| Examine passenger documentation to determine destinations and to assign boarding passes. | تكميلية |
| Provide boarding or disembarking assistance to passengers needing special assistance. | تكميلية |
| Announce arrival and departure information, using public address systems. | تكميلية |
| Promote particular destinations, tour packages, and other travel services. | تكميلية |
| Provide clients with assistance in preparing required travel documents and forms. | تكميلية |
| Provide customers with travel suggestions and information sources, such as guides, directories, brochures, or maps. | تكميلية |
| Contact motel, hotel, resort, and travel operators to obtain current advertising literature. | تكميلية |
| Keep information facilities clean during operation. | تكميلية |
| Open or close information facilities. | تكميلية |
0.23/ 3· مؤشر التعرّض للروبوتات
المقياس والأساس والمصدر
تُمنح كل مهمة بدنية درجة من 0 إلى 3 بحسب البيئة التي يمكن فيها لروبوتات سبق نشرها أو بيعها أو عرضها أن تؤديها (0 لا شيء · 1 بيئات مخصصة للروبوتات مثل خلية آلات مسيّجة أو خط تعبئة زجاجات · 2 منشآت منظَّمة مثل صيدلية مستشفى أو ميناء حاويات · 3 بيئات غير منظَّمة مثل منزل خاص أو موقع بناء)، ثم يُحسب متوسط الدرجات بحسب حصة كل مهمة من وقت العمل
المهام البدنية من بين مهام O*NET 29.3 لهذه المهنة
قدّرت Anthropic الدرجات وحصص الوقت باستخدام Claude Opus 5 مع البحث على الويب (الوضع في 2026).
مؤشر التعرّض للروبوتات مقياس مختلف عن أرقام التعرّض للذكاء الاصطناعي في هذا الموقع، فلا يمكن جمعه معها ولا مقارنته بها. ولا يقيس التبني الفعلي ولا التكلفة، ويشمل الصفر أيضًا المهن التي لا تتضمن مهام بدنية.
درجة كل مهمة بدنية
مستويات بيئة الروبوت (E0–E3)
E0 لا شيءالتفاصيل
قُيّمت بأنها غير قابلة للتنفيذ بواسطة روبوتات سبق نشرها أو بيعها أو عرضها، حتى في بيئة مخصصة للروبوتات
E1 بيئات مخصصة للروبوتاتالتفاصيل
قُيّمت بأنها قابلة للتنفيذ في بيئة مبنية حول الآلة، مثل خلية آلات مسيّجة أو خط تعبئة زجاجات
E2 منشآت منظَّمةالتفاصيل
قُيّمت بأنها قابلة للتنفيذ في منشأة عمل بشرية تحافظ عليها مؤسسة وفق معيار عمل، مثل صيدلية مستشفى أو ميناء حاويات
E3 بيئات غير منظَّمةالتفاصيل
قُيّمت بأنها قابلة للتنفيذ في بيئة لا تحافظ عليها أي مؤسسة وفق معيار عمل، مثل منزل خاص أو موقع بناء
لا تُدرج إلا المهام المصنّفة على أنها بدنية؛ أما المهام الأخرى فليس لها مستوى في المصدر.
| المهمة (O*NET 29.3) | مستوى بيئة الروبوت |
|---|---|
| Provide boarding or disembarking assistance to passengers needing special assistance. | E0 لا شيء |
| Check baggage and cargo and direct passengers to designated locations for loading. | E2 منشآت منظَّمة |
| Keep information facilities clean during operation. | E1 بيئات مخصصة للروبوتات |
| Open or close information facilities. | E1 بيئات مخصصة للروبوتات |
معلومات مهنية
آفاق التوظيف (BLS)
- التوظيف، 2025
- 120K
- التوظيف المتوقع، 2035
- 123K
- التغيّر (2025–35)
- +2.5%
- الأجر السنوي الوسيط، 2025
- $44,390
- المؤهل التعليمي المعتاد للالتحاق
- High school diploma or equivalent
الروابط بالتصنيف الكوري (KSCO)
روابط من الإصدار الحالي لـ Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1، من إعداد AI Changing Work. تُقرأ قيم العلاقة من جهة مهنة O*NET-SOC.
| رمز KSCO | اسم KSCO | العلاقة | الحالة |
|---|---|---|---|
| 36110 | 여행 사무원 | هذه المهنة أوسع | مؤكَّد |
| 52131 | 항공권 판매원 | هذه المهنة أوسع | مؤكَّد |
| 52132 | 승차권 판매원 | هذه المهنة أوسع | مؤكَّد |
تعريفات العلاقة والحالة(kr-direct v1.1)
الوصف المهني لمنظمة العمل الدولية (ILO)
تربط AI Changing Work مجموعات الوحدات في ISCO-08 أدناه بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (SOC 2018 إلى SOC 2010، وSOC 2010 إلى ISCO-08) كما نُشرت، دون انتقاء حالة بحالة؛ وقد يكون كل ربط كليًا أو جزئيًا.
- ISCO-08 4221Travel Consultants and Clerks
كتبة واستشاريو السفر
ILOSTAT — ISCO-08 Structure EN AR v1.0 (2021), translated by the Regional Working Group on Labour Indicators in the Arab Region / ILO Dept. of Statistics + ROAS
التعريف والمهام والأمثلة أدناه هي وصف منظمة العمل الدولية لمجموعة الوحدات تلك، لا لهذه المهنة.
Travel consultants and clerks provide information about travel destinations, arrange travel itineraries, obtain travel and accommodation reservations and register passengers at check-in and departure.
المهام
- (a) obtaining information about the availability, cost and convenience of different types of transport and accommodation, ascertaining customer’s requirements and advising them on travel arrangements;
- (b) providing information about local and regional attractions, sightseeing tours, restaurants, arts and entertainment, and providing maps and brochures;
- (c) preparing itineraries;
- (d) making and confirming reservations for travel, tours and accommodation;
- (e) issuing tickets, boarding passes and vouchers;
- (f) helping customers in obtaining necessary travel documents such as visas;
- (g) verifying travel documentation and registering passengers and luggage at check-in and departure;
- (h) preparing bills and receiving payments.
أمثلة على المهن
Airline ticket agent · Check-in attendant · Ticket issuing clerk (travel) · Tourism information clerk · Travel agency clerk · Travel consultant · Travel desk clerk
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
مفردات ESCO المهنية
كل عنصر أدناه مُطابَق مع هذه المهنة في ESCO-O*NET Crosswalk المنشور (الإصدار 1، 2022). أنواع المطابقة هي أنواع ذلك الجدول، أما الصياغة فمن AI Changing Work.
- وكيل مبيعات التذاكر / وكيلة مبيعات التذاكرESCO 4221.2النطاق نفسه
يقدم وكلاء مبيعات التذاكر خدمة أولية للعملاء، ويبيعون تذاكر السفر، ويناسبون عرض الحجز إلى استفسارات العملاء واحتياجاتهم.
- مستشار السفر / مستشارة السفرESCO 4221.7هذه المهنة أضيق
يقدم مستشارو السفر معلومات ومشورات مخصصة حول عروض السفر، وإجراء الحجوزات وبيع خدمات السفر مع الخدمات الأخرى ذات الصلة.
- موظف إصدار التذاكر / موظفة إصدار التذاكرESCO 5230.3هذه المهنة أوسع
يقدم موظفو إصدار التذاكر خدمة للعملاء، ويبيعون التذاكر ويلائمون عرض الحجز لاحتياجات العملاء. وهم يبيعون تذاكر لجميع الفعاليات مثل الأنشطة الرياضية والثقافية والترفيهية. ويقدمون للعملاء معلومات عن العروض وإجراء الترتيبات اللازمة.
المصدر: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
الترخيص: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
الروابط بالتصنيف الفرنسي (ROME)
روابط بين هذه المهنة وبطاقات ROME 4.0 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة. الروابط الموسومة بـ«مؤقت» اعتُمدت بالاستناد فقط إلى تقييمات مُقيِّمَين من عائلة النماذج نفسها (Claude)، أو بتطبيق قاعدة وضعها المُشغِّل على تلك التقييمات، ولذلك فهي تقوم على أدلة أضعف من الروابط المؤكَّدة.
| رمز ROME | تسمية ROME (بالفرنسية) | العلاقة |
|---|---|---|
| G1306 | Billettiste voyages | هذه المهنة أوسعمؤقت |
| N2201 | Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC) | متداخلة، وليست هي نفسهامؤقت |
| G1101 | Agent / Agente d'accueil touristique | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
| G1303 | Conseiller / Conseillère en voyages | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
الروابط بالتصنيف الإسباني (CNO-11)
روابط بين هذه المهنة ومهن CNO-11 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز CNO-11 | تسمية CNO-11 (بالإسبانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 4421 | Empleados de agencias de viajes | متداخلة، وليست هي نفسها |
| 5824 | Azafatos de tierra | متداخلة، وليست هي نفسهامؤقت |
| 5500 | Cajeros y taquilleros (excepto bancos) | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
الروابط بالتصنيف الألماني (KldB)
روابط بين هذه المهنة ومهن KldB حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز KldB | تسمية KldB (بالألمانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 51422 | Servicefachkräfte im Luftverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | متداخلة، وليست هي نفسها |
| 63112 | Tourismuskaufleute - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | متداخلة، وليست هي نفسها |
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | ذات صلة، وليست مطابقة |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
الروابط بالتصنيف الياباني (JSCO)
روابط بين هذه المهنة ومهن JSCO حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.
| رمز JSCO | تسمية JSCO (باليابانية) | العلاقة |
|---|---|---|
| 301 | 旅客・貨物係事務員 | متداخلة، وليست هي نفسهامؤقت |
| 281 | 営業・販売事務員 | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
| 289 | その他の営業・販売事務従事者 | ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
مصادر بيانات هذه الصفحة وتراخيصها وإشعارات التعديل والترجمة الصادرة عن AI Changing Work: الاعتمادات والمصادر