Insurance Claims and Policy Processing Clerks

Office and Administrative Support Occupations

رمز O*NET-SOC: 43-9041.00

Process new insurance policies, modifications to existing policies, and claims forms. Obtain information from policyholders to verify the accuracy and completeness of information on claims forms, applications and related documents, and company records. Update existing policies and company records to reflect changes requested by policyholders and insurance company representatives.

مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08
مرتفع جدًا· نسبي
منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًا
قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)
831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه
مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف XLSX)
مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03
0.147
0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض المرصود، 0–1 كما نُشر
مربوط بمهام O*NET
منشورة لكل مهنة في SOC 2018؛ وكل مهنة في O*NET تحمل رمز SOC 2018 نفسه تأخذ هذه القيمة
مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف CSV)
مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025
0.64
0.09نطاق القيم المعروضة هنا0.70
قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر
قيمة منشورة على مستوى مجموعة الوحدة في ISCO-08. رُبطت بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الرسمية لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (من ISCO-08 إلى SOC 2010، ومن SOC 2010 إلى SOC 2018) كما نُشرت، والتناظر كلي أو جزئي
مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف PDF)

ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر

فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.

Task-level exposure

عرض 11 مهمة مخفية

27 مهمة مقيَّمة · 27 مهمة بقيمة β ≥ 0.5 (100.0%)

β = التعرّض المباشر (E1) + 0.5 × التعرّض عند توفر الأدوات (E2)، وفق تعريف المستودع المصدري.

وحدة المصدر: مهام O*NET 27.2 ← رمز المهنة في O*NET 31.0
عدد المهام المقيَّمة غير الموجودة في قائمة مهام O*NET 31.0: 2؛ وتبقى درجاتها كما نُشرت وفق O*NET 27.2.

المصدر: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
الإصدار: gh-main-0471612
الترخيص: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

مهام مهن O*NET-SOC 2010 43-9041.01 Insurance Claims Clerks; 43-9041.02 Insurance Policy Processing Clerks، ربطناها بهذه المهنة باستخدام جدول التقابل الرسمي O*NET-SOC 2010 إلى 2019

Task (O*NET 20.1)	Claude.aiRaw / share %
Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals. 43-9041.02	0.100558.6
Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers. 43-9041.02	0.01549.0
Enter claims information into database systems. 43-9041.01	0.00895.2
Transmit claims for payment or further investigation. 43-9041.01	0.00643.7
Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes. 43-9041.02	0.00533.1
Organize and work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled. 43-9041.02	0.00432.5
Check computations of interest accrued, premiums due, and settlement surrender on loan values. 43-9041.02	0.00392.3
Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, and new reserve requirements, using insurance rate standards. 43-9041.02	0.00362.1
Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property on insurance applications and policies. 43-9041.02	0.00352.1
Transcribe data to worksheets and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts. 43-9041.02	0.00352.1
Modify, update, and process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance. 43-9041.02	0.00342.0
Prepare insurance claim forms or related documents and review them for completeness. 43-9041.01	0.00291.7
Review insurance policy to determine coverage. 43-9041.01	0.00271.6
Process and record new insurance policies and claims. 43-9041.02	0.00261.5
Correspond with insured or agent to obtain information or inform them of account status or changes. 43-9041.02	0.00251.4
Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims. 43-9041.02	0.00201.1
عرض 6 مهمة إضافية ▾عرض أقل ▴

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Prepare insurance claim forms or related documents, and review them for completeness. O*NET Task ID 23313	1.0
Post or attach information to claim file. O*NET Task ID 23315	1.0
Transmit claims for payment or further investigation. O*NET Task ID 23316	1.0
Review insurance policy to determine coverage. O*NET Task ID 23318	1.0
Organize or work with detailed office or warehouse records, using computers to enter, access, search or retrieve data. O*NET Task ID 23320	1.0
Correspond with insured or agent to obtain information or to inform them of account status or changes. O*NET Task ID 23322	1.0
Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property, on insurance applications and policies. O*NET Task ID 23323	1.0
Compare information from application to criteria for policy reinstatement, and approve reinstatement when criteria are met. O*NET Task ID 23324	1.0
Transcribe data to worksheets, and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts. O*NET Task ID 23326	1.0
Notify insurance agent and accounting department of policy cancellation. O*NET Task ID 23327	1.0
Pay small claims. O*NET Task ID 23328	1.0
Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers. O*NET Task ID 23329	1.0
Check computations of interest accrued, premiums due, and settlement surrender on loan values. O*NET Task ID 23331	1.0
Obtain computer printout of policy cancellations, or retrieve cancellation cards from file. O*NET Task ID 23333	1.0
Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals. O*NET Task ID 23334	1.0
Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, or new reserve requirements, using insurance rate standards. O*NET Task ID 23336	1.0
Enter insurance- and claims-related information into database systems. O*NET Task ID 23337	1.0
Modify, update, or process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance. O*NET Task ID 23338	1.0
Calculate amount of claim. O*NET Task ID 23314	0.5
Contact insured or other involved persons to obtain missing information. O*NET Task ID 23317	0.5
Process and record new insurance policies and claims. O*NET Task ID 23319	0.5
Provide customer service, such as limited instructions on proceeding with claims or referrals to auto repair facilities or local contractors. O*NET Task ID 23321	0.5
Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes. O*NET Task ID 23325	0.5
Collect initial premiums and issue receipts. O*NET Task ID 23330	0.5
Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims. O*NET Task ID 23332	0.5
Apply insurance rating systems. O*NET Task ID 23335	0.5
Organize or work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled. O*NET Task ID 23339	0.5
عرض 17 مهمة إضافية ▾عرض أقل ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

جميع مهام O*NET 31.0 (25)

جميع مهام O*NET 31.0 لهذه المهنة (بالإنجليزية كما نُشرت؛ نوع المهمة أساسية أو تكميلية). لا تُدرج قيم التعرّض في هذه القائمة؛ فهي في الجدول أعلاه، بجوار كل مهمة بالصيغة الواردة في إصدار O*NET الذي استخدمه كل مصدر.

المهمة (O*NET 31.0)	النوع
Prepare insurance claim forms or related documents, and review them for completeness.	أساسية
Calculate amount of claim.	أساسية
Post or attach information to claim file.	أساسية
Transmit claims for payment or further investigation.	أساسية
Contact insured or other involved persons to obtain missing information.	أساسية
Review insurance policy to determine coverage.	أساسية
Process and record new insurance policies and claims.	أساسية
Organize or work with detailed office or warehouse records, using computers to enter, access, search or retrieve data.	أساسية
Provide customer service, such as limited instructions on proceeding with claims or referrals to auto repair facilities or local contractors.	أساسية
Correspond with insured or agent to obtain information or to inform them of account status or changes.	أساسية
Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property, on insurance applications and policies.	أساسية
Compare information from application to criteria for policy reinstatement, and approve reinstatement when criteria are met.	أساسية
Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes.	أساسية
Transcribe data to worksheets, and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts.	أساسية
Notify insurance agent and accounting department of policy cancellation.	أساسية
Pay small claims.	تكميلية
Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers.	تكميلية
Collect initial premiums and issue receipts.	تكميلية
Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims.	تكميلية
Obtain computer printout of policy cancellations, or retrieve cancellation cards from file.	تكميلية
Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals.	تكميلية
Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, or new reserve requirements, using insurance rate standards.	—
Enter insurance- and claims-related information into database systems.	—
Modify, update, or process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance.	—
Organize or work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled.	—

آفاق التوظيف (BLS)

التوظيف، 2025: 239K
التوظيف المتوقع، 2035: 235K
التغيّر (2025–35): -1.9%
الأجر السنوي الوسيط، 2025: $49,230
المؤهل التعليمي المعتاد للالتحاق: High school diploma or equivalent

الأدنى $30,890نطاق الأجر الوسيط عبر 825 مهنة تفصيلية، BLS EP 2025–35الأعلى $559,030

المصدر: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

الروابط بالتصنيف الكوري (KSCO)

روابط من الإصدار الحالي لـ Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1، من إعداد AI Changing Work. تُقرأ قيم العلاقة من جهة مهنة O*NET-SOC.

رمز KSCO	اسم KSCO	العلاقة	الحالة
34022	보험 사무원	النطاق نفسه	مؤكَّد
34021	보험 심사원	متداخلة، وليست هي نفسها	مؤكَّد

تعريفات العلاقة والحالة(kr-direct v1.1)

الوصف المهني لمنظمة العمل الدولية (ILO)

تربط AI Changing Work مجموعات الوحدات في ISCO-08 أدناه بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) ‏(SOC 2018 إلى SOC 2010، وSOC 2010 إلى ISCO-08) كما نُشرت، دون انتقاء حالة بحالة؛ وقد يكون كل ربط كليًا أو جزئيًا.

ISCO-08 4312Statistical, Finance and Insurance Clerks
كتبة الإحصاء والمالية والتأمين

ILOSTAT — ISCO-08 Structure EN AR v1.0 (2021), translated by the Regional Working Group on Labour Indicators in the Arab Region / ILO Dept. of Statistics + ROAS

عرض المصدر الأصلي

التعريف والمهام والأمثلة أدناه هي وصف منظمة العمل الدولية لمجموعة الوحدات تلك، لا لهذه المهنة.

Statistical, finance and insurance clerks obtain, compile and compute statistical or actuarial data or perform clerical tasks relating to the transactions of insurance establishments, banks and other financial establishments.

المهام

(a) processing insurance enrolments, cancellations, claims transactions, policy changes and payments;
(b) obtaining and compiling statistical or actuarial data based on routine or special sources of information;
(c) calculating totals, averages, percentages and other details and presenting them in the required tabular form;
(d) preparing financial documents, and calculating interest or brokerage charges and stamp duties payable;
(e) maintaining records of bonds, shares and other securities bought or sold on behalf of clients or employer.

أمثلة على المهن

Actuarial clerk · Brokerage clerk · Finance clerk · Insurance clerk · Mortgage clerk · Securities clerk · Statistical clerk

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

مفردات ESCO المهنية

كل عنصر أدناه مُطابَق مع هذه المهنة في ESCO-O*NET Crosswalk المنشور (الإصدار 1، 2022). أنواع المطابقة هي أنواع ذلك الجدول، أما الصياغة فمن AI Changing Work.

موظف التأمين / موظفة التأمينESCO 4312.4النطاق نفسه
يتولى موظفو التأمين مهام كتابية وإدارية عامة في شركة تأمين، أو مؤسسة خدمات أخرى، أو لوكيل تأمين يعمل لحسابه الخاص أو لوسيط أو لمؤسسة حكومية. فهُم يقدمون المساعدة والمعلومات عن التأمينات للعملاء ويقومون بإدارة الأوراق المالية للاتفاقات التأمينية.
مدير مطالبات التأمين / مديرة مطالبات التأمينESCO 3315.3متداخلة، وليست هي نفسها
يضمن مديرو مطالبات التأمين معالجة جميع مطالبات التأمين بدقة وأن يتم دفع المطالبات الصحيحة إلى حاملي وثائق التأمين. ويستخدمون البيانات الإحصائية وإعداد التقارير لحساب المطالبات وتعديلها حسب الحاجة، ويتواصلون مع حاملي الوثائق ويقومون بتوجيههم ومراقبة تقدم المطالبة.

المصدر: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

الترخيص: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

عرض المصدر الأصلي

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

الروابط بالتصنيف الفرنسي (ROME)

روابط بين هذه المهنة وبطاقات ROME 4.0 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة. الروابط الموسومة بـ«مؤقت» اعتُمدت بالاستناد فقط إلى تقييمات مُقيِّمَين من عائلة النماذج نفسها (Claude)، أو بتطبيق قاعدة وضعها المُشغِّل على تلك التقييمات، ولذلك فهي تقوم على أدلة أضعف من الروابط المؤكَّدة.

رمز ROME	تسمية ROME (بالفرنسية)	العلاقة
C1109	Gestionnaire en assurances	هذه المهنة أضيقمؤقت
C1402	Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance	هذه المهنة أوسعمؤقت
C1128	Rédacteur / Rédactrice règlement assurances	متداخلة، وليست هي نفسهامؤقت
C1401	Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance	ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

الروابط بالتصنيف الإسباني (CNO-11)

روابط بين هذه المهنة ومهن CNO-11 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز CNO-11	تسمية CNO-11 (بالإسبانية)	العلاقة
4113	Empleados de oficina de servicios estadísticos, financieros y bancarios	هذه المهنة أضيق

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

الروابط بالتصنيف الألماني (KldB)

روابط بين هذه المهنة ومهن KldB حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز KldB	تسمية KldB (بالألمانية)	العلاقة
72132	Versicherungskaufleute - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	هذه المهنة أضيق

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

الروابط بالتصنيف الياباني (JSCO)

روابط بين هذه المهنة ومهن JSCO حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز JSCO	تسمية JSCO (باليابانية)	العلاقة
259	その他の一般事務従事者	هذه المهنة أضيقمؤقت
289	その他の営業・販売事務従事者	ذات صلة، وليست مطابقة

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

مصادر بيانات هذه الصفحة وتراخيصها وإشعارات التعديل والترجمة الصادرة عن AI Changing Work: الاعتمادات والمصادر