First-Line Supervisors of Gambling Services Workers

Personal Care and Service Occupations
Code O*NET-SOC
39-1013.00

Directly supervise and coordinate activities of workers in assigned gambling areas. May circulate among tables, observe operations, and ensure that stations and games are covered for each shift. May verify and pay off jackpots. May reset slot machines after payoffs and make repairs or adjustments to slot machines or recommend removal of slot machines for repair. May plan and organize activities and services for guests in hotels/casinos.

  • Source des données: BLSPublié: 2026-08

    Élevée· relative

    FaibleQuatre bandes relativesTrès élevée

    Valeur par groupe professionnel

    Échelle, base et source

    Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)

    831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande

    Jeu de données source (téléchargement XLSX)

  • Source des données: AnthropicPublié: 2026-03

    0,000

    0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745
    Échelle, base et source

    Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié

    Rapporté aux tâches O*NET

    Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur

    Jeu de données source (téléchargement CSV)

  • Source des données: ILOPublié: 2025

    0,45

    0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70

    Valeur par groupe professionnel

    Échelle, base et source

    Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié

    Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)

    Jeu de données source (téléchargement PDF)

Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source

La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.

Task-level exposure

Afficher 28 tâches masquées

30 tâches évaluées · 18 tâches avec β ≥ 0,5 (60,0%)

β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.

  • Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
  • Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
Source
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Version
gh-main-0471612
Licence
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Tâches des professions O*NET-SOC 2010 39-1011.00 Gaming Supervisors; 39-1012.00 Slot Supervisors, que nous avons rattachées à cette profession au moyen de la table de correspondance officielle O*NET-SOC 2010 vers 2019

Task (O*NET 20.1)Claude.aiRaw / share %APIRaw / share %
Greet customers and ask about the quality of service they are receiving.

39-1011.00

0.032876.50.013470.3
Explain and interpret house rules, such as game rules or betting limits, for patrons.

39-1011.00

0.005212.1—0
Evaluate workers' performance and prepare written performance evaluations.

39-1011.00

0.004911.4—0
Record the specifics of malfunctioning machines and document malfunctions needing repair.
—00.003618.9
Resolve customer or employee complaints.
—00.002110.8

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Toutes les tâches O*NET 31.0 (30)

Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.

Tâche (O*NET 31.0)Type
Monitor game operations to ensure that house rules are followed, that tribal, state, and federal regulations are adhered to, and that employees provide prompt and courteous service.Principale
Respond to and resolve patrons' complaints.Principale
Observe gamblers' behavior for signs of cheating, such as marking, switching, or counting cards, and notify security staff of suspected cheating.Principale
Perform minor repairs or make adjustments to slot machines, resolving problems such as machine tilts and coin jams.Principale
Monitor payment of hand-delivered jackpots to ensure promptness.Principale
Greet customers and ask about the quality of service they are receiving.Principale
Perform paperwork required for monetary transactions.Principale
Explain and interpret house rules, such as game rules or betting limits, for patrons.Principale
Maintain familiarity with the games at a facility and with strategies or tricks used by cheaters at such games.Principale
Reset slot machines after payoffs.Principale
Answer patrons' questions about gaming machine functions and payouts.Principale
Record the specifics of malfunctioning machines and document malfunctions needing repair.Principale
Report customer-related incidents occurring in gaming areas to supervisors.Principale
Establish and maintain banks and table limits for each game.Principale
Attach "out of order" signs to malfunctioning machines, and notify technicians when machines need to be repaired or removed.Principale
Enforce safety rules, and report or remove safety hazards as well as guests who are underage, intoxicated, disruptive, or cheating.Principale
Exchange currency for customers, converting currency into requested combinations of bills and coins.Principale
Monitor stations and games and move dealers from game to game to ensure adequate staffing.Principale
Clean and maintain slot machines and surrounding areas.Principale
Evaluate workers' performance and prepare written performance evaluations.Principale
Monitor patrons for signs of compulsive gambling, offering assistance if necessary.Principale
Supervise the distribution of complimentary meals, hotel rooms, discounts, or other items given to players, based on length of play and amount bet.Principale
Record, issue receipts for, and pay off bets.Complémentaire
Monitor functioning of slot machine coin dispensers and fill coin hoppers when necessary.Complémentaire
Determine how many gaming tables to open each day and schedule staff accordingly.Complémentaire
Direct workers compiling summary sheets for each race or event to record amounts wagered and amounts to be paid to winners.Complémentaire
Review operational expenses, budget estimates, betting accounts, or collection reports for accuracy.Complémentaire
Establish policies on types of gambling offered, odds, or extension of credit.Complémentaire
Interview and hire workers.—
Train, supervise, schedule, and evaluate workers.—

Informations professionnelles

Perspectives d’emploi (BLS)

Emploi, 2025
27K
Emploi projeté, 2035
28K
Variation (2025–35)
+3,5%
Salaire annuel médian, 2025
$63 820
Niveau d’études habituel à l’entrée
High school diploma or equivalent
minimum $30 890fourchette du salaire médian de 825 professions détaillées, BLS EP 2025–35maximum $559 030

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Liens avec la classification coréenne (KSCO)

Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.

Code KSCOIntitulé KSCORelationStatut
15213오락 및 스포츠 관련 관리자Lié, sans correspondanceconfirmé

Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)

Description professionnelle de l’OIT

AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.

  • ISCO-08 4212Bookmakers, Croupiers and Related Gaming Workers

    Croupiers et assimilés dans le secteur des jeux de hasard

Voir l’original

La définition, les tâches et les exemples ci-dessous sont la description que l'OIT donne de ce groupe de base, et non de cette profession.

Bookmakers and croupiers and related gambling workers determine odds and receive and pay off bets on results of sporting or other events, or conduct games of chance in gambling establishments.

Tâches

  • (a) determining risks to decide odds and to hedge or refuse bets;
  • (b) preparing and issuing lists of approximate odds;
  • (c) distributing cards, rolling dice or spinning a roulette wheel;
  • (d) explaining and interpreting operating rules of a gambling establishment;
  • (e) announcing winning numbers, paying winners and collecting payments from losers.

Exemples de métiers

Bookmaker · Croupier

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulaire professionnel ESCO

Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.

  • directeur de casino de jeux/directrice de casino de jeuxESCO 4212.4Même périmètre

    Les directeurs/directrices de casino de jeux supervisent les activités quotidiennes d’un établissement de jeux. Ils/Elles supervisent le personnel, contrôlent les zones de jeu, supervisent les agents de sécurité, veillent à ce que toutes les règles en matière de jeu soient respectées et contrôlent le respect des exigences réglementaires; ils/elles sont responsables de la mise en œuvre des objectifs opérationnels de l’entreprise.

  • directeur des jeux/directrice des jeuxESCO 1431.2.3Chevauchement, pas identique

    Les directeurs des jeux/directrices des jeux organisent et coordonnent les activités d’une installation de jeux d’argent et de hasard. Ils/elles supervisent les opérations quotidiennes et facilitent les communications entre le personnel et les clients. Ils/elles gèrent et forment le personnel et s’efforcent d’améliorer la rentabilité de leurs activités. Ils/elles assument la responsabilité de toutes les activités de jeux d’argent et de hasard et veillent à ce que les règles et réglementations pertinentes en la matière soient respectées.

Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Voir l’original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Liens avec la classification française (ROME)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.

Code ROMEIntitulé ROME (français)Relation
G1244Directeur / Directrice des jeuxChevauchement, pas identiqueprovisoire
G1206Croupier / CroupièreLié, sans correspondanceprovisoire
G1417Exploitant / Exploitante de casino de jeuxLié, sans correspondanceprovisoire

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Liens avec la classification espagnole (CNO-11)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code CNO-11Intitulé CNO-11 (espagnol)Relation
4443Empleados de sala de juegos y afinesCette profession est plus étroiteprovisoire
1501Directores y gerentes de empresas de actividades recreativas, culturales y deportivasLié, sans correspondanceprovisoire

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Liens avec la classification allemande (KldB)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code KldBIntitulé KldB (allemand)Relation
94342Berufe im Bereich Glücks- und Wettspiel - fachlich ausgerichtete TätigkeitenLié, sans correspondance

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Liens avec la classification japonaise (JSCO)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code JSCOIntitulé JSCO (japonais)Relation
407娯楽場等接客員Cette profession est plus étroiteprovisoire

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources