행정 서비스 관리자

관리직

Administrative Services Managers

O*NET-SOC 코드
11-3012.00

Plan, direct, or coordinate one or more administrative services of an organization, such as records and information management, mail distribution, and other office support services.

  • 데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08

    보통· 상대

    낮음4단계 상대 범주매우 높음

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)

    BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다

    원천 데이터셋 (XLSX 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03

    0.000

    0.000여기 실린 값의 범위0.745
    척도 · 모수 · 출처

    관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    O*NET 작업 매핑 기준

    SOC 2018 직업 단위로 발행된 값이며, 같은 SOC 2018 코드를 가진 O*NET 직업은 모두 이 값을 받습니다

    원천 데이터셋 (CSV 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: ILO발행 시점: 2025

    0.42

    0.09여기 실린 값의 범위0.70

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    ISCO-08 직업군 단위로 발행된 값입니다. 미국 노동통계국(BLS)의 공식 교차표(ISCO-08→2010 SOC, 2010 SOC→2018 SOC)를 그대로 적용해 이 직업에 연결했으며, 연결은 전부 또는 일부 대응입니다

    원천 데이터셋 (PDF 파일 내려받기)

이 원천이 어떤 종류의 값인가

BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.

작업별 노출도

노출된 작업만

평가 작업 18개 · β ≥ 0.5 인 작업 13개 (72.2%)

β = 직접 노출(E1) + 0.5 × 도구 활용 시 노출(E2). 원본 저장소의 정의를 따릅니다.

  • 원천 단위: O*NET 27.2 작업 → O*NET 31.0 직업 코드
  • 채점된 작업이 모두 O*NET 31.0 작업 목록에 있습니다.
출처
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
판
gh-main-0471612
라이선스
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

이 탭의 값은 관측이 아니라 예측 라벨입니다. Eloundou et al.(2023)은 인간 평가자와 GPT-4 두 평가 기준을 공개했고, 이 표의 β는 그중 GPT-4 평가 기준 하나로만 유도한 값입니다 — 평가 기준이 다르면 같은 작업이라도 값이 달라질 수 있습니다. 다른 탭의 관측 비중(%)과는 단위도 의미도 다르니 같은 축에 놓고 비교하지 마세요.

작업 (O*NET 27.2)βE1 + 0.5 × E2
새 사무 기술이 개발·도입되면 그 조작법을 익힌다.

Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.

O*NET 작업 ID 21265

1.0
정보를 기록하고 서류를 갱신하거나 출근 기록·서신 같은 문서를 관리해 종이 문서나 전자 문서 정리 시스템을 관리한다.

Manage paper or electronic filing systems by recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records or correspondence.

O*NET 작업 ID 21266

1.0
기업·기관이나 단체의 지원 서비스 부서를 총괄하거나 조율한다.

Direct or coordinate the supportive services department of a business, agency, or organization.

O*NET 작업 ID 19

0.5
부서의 목표와 기한을 정한다.

Set goals and deadlines for the department.

O*NET 작업 ID 20

0.5
정확성과 효율성을 확보하도록 운영 보고서와 일정을 작성하고 검토한다.

Prepare and review operational reports and schedules to ensure accuracy and efficiency.

O*NET 작업 ID 21

0.5
내부 프로세스를 분석하고, 물품 공급 변경이나 기록 폐기 같이 운영을 개선할 절차나 정책 변경을 권고하고 시행한다.

Analyze internal processes and recommend and implement procedural or policy changes to improve operations, such as supply changes or the disposal of records.

O*NET 작업 ID 22

0.5
계약, 장비, 소모품 예산을 계획·집행하고 통제한다.

Plan, administer, and control budgets for contracts, equipment, and supplies.

O*NET 작업 ID 24

0.5
사무직과 행정직 직원을 채용하고 해고한다.

Hire and terminate clerical and administrative personnel.

O*NET 작업 ID 26

0.5
조직·부서·작업 단위의 업무 요구가 충족되도록 외부 협력업체와 서비스 제공자와 소통하며 지침을 제공한다.

Communicate with and provide guidance for external vendors and service providers to ensure the organization, department, or work unit's business needs are met.

O*NET 작업 ID 21262

0.5
담당 부서나 부문의 운영 기준과 절차를 마련한다.

Develop operational standards and procedures for the work unit or department.

O*NET 작업 ID 21263

0.5
행정 직원의 일상 업무를 정리하도록 업무 절차나 일정을 수립한다.

Establish work procedures or schedules to organize the daily work of administrative staff.

O*NET 작업 ID 21264

0.5
근태 정보 관리와 급여 처리·제출 같은 급여 업무를 총괄한다.

Oversee payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.

O*NET 작업 ID 21268

0.5
이해하고 준수하도록 계약서·규정·절차 지침을 통독한다.

Read through contracts, regulations, and procedural guidelines to ensure comprehension and compliance.

O*NET 작업 ID 21269

0.5
물품을 구입하고 배포하고 보관한다.

Acquire, distribute and store supplies.

O*NET 작업 ID 23

0.0
직원에게 절차를 가르치기 위해 수업을 수행한다.

Conduct classes to teach procedures to staff.

O*NET 작업 ID 30

0.0
조직 목표·전략 계획·세부 목표를 수립할 뿐 아니라 인력·자원·공간이나 장비 소요에 관한 결정을 내리기 위해 다른 부서장과 만난다.

Meet with other departmental leaders to establish organizational goals, strategic plans, and objectives, as well as make decisions about personnel, resources, and space or equipment needs.

O*NET 작업 ID 21267

0.0
회의나 학술대회에서 소속 부서를 대표하고 요청이나 불만의 연락 창구 역할을 한다.

Represent work unit at meetings or conferences and serve as liaison for requests or complaints.

O*NET 작업 ID 21270

0.0
행정 직원을 감독하고 신규 직원에게 교육과 오리엔테이션을 제공한다.

Supervise administrative staff and provide training and orientation to new staff.

O*NET 작업 ID 21271

0.0

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = LLM에 직접 접근하는 것만으로 소요시간이 50% 이상 줄어드는 작업, E2 = LLM 위에 별도 소프트웨어를 얹으면 50% 이상 줄어드는 작업. 값은 0 / 0.5 / 1.0 세 단계뿐입니다.

데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조

O*NET 31.0 작업 전체 (18개)

이 직업의 O*NET 31.0 작업 전체(영문 원문, 유형 핵심·보조). 노출값은 이 목록에 싣지 않으며, 위 표에서 각 원천이 사용한 O*NET 판의 문면 옆에 있습니다.

작업 (O*NET 31.0)유형
Set goals and deadlines for the department.핵심
Prepare and review operational reports and schedules to ensure accuracy and efficiency.핵심
Analyze internal processes and recommend and implement procedural or policy changes to improve operations, such as supply changes or the disposal of records.핵심
Acquire, distribute and store supplies.핵심
Conduct classes to teach procedures to staff.핵심
Direct or coordinate the supportive services department of a business, agency, or organization.보조
Plan, administer, and control budgets for contracts, equipment, and supplies.보조
Hire and terminate clerical and administrative personnel.보조
Communicate with and provide guidance for external vendors and service providers to ensure the organization, department, or work unit's business needs are met.—
Develop operational standards and procedures for the work unit or department.—
Establish work procedures or schedules to organize the daily work of administrative staff.—
Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.—
Manage paper or electronic filing systems by recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records or correspondence.—
Meet with other departmental leaders to establish organizational goals, strategic plans, and objectives, as well as make decisions about personnel, resources, and space or equipment needs.—
Oversee payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.—
Read through contracts, regulations, and procedural guidelines to ensure comprehension and compliance.—
Represent work unit at meetings or conferences and serve as liaison for requests or complaints.—
Supervise administrative staff and provide training and orientation to new staff.—

직업 정보

고용 전망 (BLS)

고용, 2025
279K
고용 전망, 2035
293K
변화율 (2025–35)
+5.2%
연간 임금 중위값, 2025
$114,130
진입 시 일반적 학력
Bachelor's degree
최저 $30,890BLS EP 2025–35 세부 직업 825개 중위임금 범위최고 $559,030

출처: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

한국 직업분류 연결 (KSCO)

AI Changing Work가 만든 한국 직업분류 직결표 v1.1 현행 판의 연결입니다. 관계 값은 O*NET-SOC 직업 쪽에서 읽습니다.

KSCO 코드KSCO 명칭관계상태
12121총무 및 인사 관리자이 직업이 더 좁음확정

아래 KNOW 직업은 AI Changing Work가 위 표의 KSCO 세세분류에서 한국고용직업분류를 거쳐 분류 코드로 이은 것입니다. 묶음마다 한 분류 칸에 속한 KNOW 직업을 모두 보여 주며, 여러 KSCO 세세분류가 같은 칸으로 이어지면 한 번만 싣습니다. 한국고용정보원이 정한 대응 관계가 아니며, 이 직업과 같은 일이라는 뜻도 아닙니다.

출처: 한국고용정보원 워크넷 직업정보(KNOW) · 공공누리 제4유형

KSCO 12121 에서 이어짐

  • 마케팅 및 광고·홍보 관리자

    임금(만원): 하위(25%) 4.875K 평균(50%) 6.55K 상위(25%) 8.625K

    일자리 전망: 증가(11%) 현상유지(23%) 감소(64%)

    직업만족도: 66.6

    수행직무
    • -신문사, 라디오 및 텔레비전 방송국, 경기장 및 문화단체, 공연장, 광고대행사 등과 광고계약을 체결하거나, 광고 전반을 위임하여 관리한다.
    • -기업이나 단체의 이미지 관리 또는 원하는 여론 조성을 위해 기업 혹은 단체의 계획, 업적, 견해 등을 매스컴을 통해 일반대중에게 알리는 홍보프로그램을 기획하고 실행한다.
    • -제품 및 용역 등의 판매를 위한 광고를 위해 시장규모, 예상 시장점유율, 경쟁사의 광고 지출규모, 생산비, 유통비용, 마진 등을 고려하여 광고예산을 산정하고 실행한다.
    • -광고홍보부서의 사무원들을 지휘·감독한다.
  • 경영 지원 관리자

    임금(만원): 하위(25%) 8.0K 평균(50%) 10.0K 상위(25%) 15.0K

    일자리 전망: 증가(11%) 현상유지(25%) 감소(62%)

    직업만족도: 72.2

    수행직무
    • -경영진단 및 컨설팅, 신용조사, 사업 중개, 상품전시 및 행사대행, 사무관련 대행 서비스, 사업시설 운영관리 등과 같은 경영 및 행정지원 업무를 수행하는 사업체의 운영을 기획, 조직, 지시하며 관리한다.
    • -의뢰 프로젝트, 계약, 그리고 장비 및 공급품에 대한 예산을 계획하고 집행·관리한다.
  • 정부 행정 관리자

    임금(만원): 하위(25%) 6.725K 평균(50%) 7.2K 상위(25%) 9.0K

    일자리 전망: 증가(6%) 현상유지(69%) 감소(25%)

    직업만족도: 76.6

    수행직무
    • -행정 분야별 정책을 수립하고 집행하며, 예산을 편성한다.
    • -고객, 정부기관 및 다른 기관과 교섭한다.
    • -인적 및 회계 자원의 이용을 기획·통제하고 전체 근로자의 동향을 파악한다.
    • -종합적 행정업무 수행 계획을 수립하고 집행을 지휘하며 조정한다.
외 2개
  • 금융관리자

    임금(만원): 하위(25%) 7.5K 평균(50%) 10.0K 상위(25%) 15.0K

    일자리 전망: 증가(6%) 현상유지(45%) 감소(48%)

    직업만족도: 74.5

    수행직무
    • -[은행관리자] 은행, 신탁회사, 신용조합이나 유사한 금융기관 또는 개인의 사업대출, 예금인수, 증권매매, 투자자금의 운용, 신탁관리, 부동산이나 기타 관련 활동의 청산을 맡고 있는 기관의 부서 운영을 계획, 조직, 지휘하고 관리한다.
    • -법인회사 및 개인고객을 면담하고 고객 문의에 응대한다.
    • -대출, 신용 신청서를 분석, 검토하여 승인하거나 거부한다.
    • -[증권관리자] 개인이나 조직의뢰인을 대리하여 주식, 채권이나 기타 투자양식을 매매하는 사업체나 부서의 운영을 계획, 조직, 지휘하며 관리한다.
    • -[신용관리자] 산업 또는 상업조직의 신용부서의 활동을 계획, 조직, 지휘 및 관리한다.
    • -법인회사, 상업 및 개인 대출 계좌를 관리한다.
    • -신용신청서를 승인하거나 거부하며 신용한도를 정하고 상환계획이나 일정을 결정한다.
    • -연체나 체납계좌의 수금을 확보한다.
  • 보험관리자

    임금(만원): 하위(25%) 5.0K 평균(50%) 6.35K 상위(25%) 7.05K

    일자리 전망: 증가(23%) 현상유지(30%) 감소(47%)

    직업만족도: 70

    수행직무
    • -보험청약자의 재정적 지위, 나이, 직업, 재산, 부동산의 가치와 상태 등을 기초로 청약자의 위험정도를 판단한다.
    • -보험청약서, 조사보고서, 건강진단서 등의 서류를 검토한다.
    • -보험가입시 회사의 부담위험이 큰 개인 또는 단체의 보유보험계약액을 확인하여 회사부담위험의 정도가 지나치게 과다한 계약인지를 판단한다.
    • -연간운영계획을 수립하고 기관별 보험상품 판매실적을 월간·연간으로 분석·평가한다.
    • -분석한 실적결과에 따라 대책을 수립하고 시행한다.
    • -보험금 지급계획을 수립하여 지급업무와 관련된 지시사항에 대하여 조치와 보고를 한다.
    • -보험시장에 대한 정보를 수집하고 보험상품을 홍보한다.
    • -직원을 관리하고 타 보험사업자, 의료기관 등과 교섭한다.

한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)

관계·상태 정의(kr-direct v1.1)

ILO(국제노동기구) 직업설명

아래 ISCO-08 직업군은 AI Changing Work가 미국 노동통계국(BLS)이 발행한 교차표(2018 SOC→2010 SOC, 2010 SOC→ISCO-08)를 사례별 선택 없이 그대로 적용해 이 직업에 연결한 것입니다. 연결은 전부 또는 일부 대응일 수 있습니다.

  • ISCO-08 1219Business Services and Administration Managers Not Elsewhere Classified

    그외 경영지원 및 행정 관리자

출처: 본 저작물은 '국가데이터처'에서 2026년 작성하여 공공누리 제3유형(출처표시-변경금지)으로 개방한 '한국표준직업분류(KSCO 8차)-국제표준직업분류(ISCO-08) 연계표'를 이용하였으며, 해당 저작물은 '국가데이터처 통계분류포털, https://kssc.mods.go.kr'에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 원문을 변경하지 않고 그대로 인용하였습니다.

원문 보기

아래 정의·작업·예시 직업은 이 직업이 아니라 해당 ISCO-08 직업군에 대한 ILO의 설명입니다.

This unit group covers business services and administration managers not classified elsewhere in Minor Group 121: Business Services and Administration Managers. For instance, the group includes occupations such as facilities manager, cleaning services manager, administrative services manager employed either as the manager of a department of a large enterprise and organization, or of an enterprise that provides such services to other enterprises and organizations.

작업

  • In such cases tasks would include:
  • (a) providing administrative, strategic planning and operational support, research and advice to senior management on matters such as the management of building facilities and administrative services;
  • (b) developing and managing the organization's administrative and physical resources;
  • (c) developing and implementing administrative and procedural statements and guidelines for use by staff in the organization;
  • (d) analysing complex resource management issues and initiatives that affect the organization, and preparing associated reports, correspondence and submissions;
  • (e) providing information and support for the preparation of financial reports and budgets;
  • (f) leading, managing and developing administrative staff to ensure smooth business operations and the provision of accurate and timely information;
  • (g) representing the enterprise or organization in negotiations, and at conventions, seminars, public hearings and forums;
  • (h) establishing and managing budgets, controlling expenditure and ensuring the efficient use of resources;
  • (i) planning and directing daily operations;
  • (j) overseeing the selection, training and performance of staff.

예시 직업

Administrative services manager · Cleaning services manager · Corporate services manager · Facilities manager

출처: ILO ISCO-08 · KSCO 명칭: 국가데이터처 연계표 — 상세: 크레딧 및 출처

ESCO 직업 어휘

아래 각 항목은 공개된 ESCO-O*NET 크로스워크(버전 1, 2022)에서 이 직업과 하나씩 대응된 것입니다. 대응 유형은 그 크로스워크의 것이고, 표현은 AI Changing Work의 것입니다.

  • defence administration officerESCO 1219.3이 직업이 더 좁음

    Defence administration officers perform managerial duties and administrative tasks in defense institutions, such as maintenance of records, management of staff, and handling of accounts.

  • membership managerESCO 2431.12이 직업이 더 넓음

    Membership managers oversee and coordinate the membership plan, support existing members and engage with possible new members. They analyse the market trend reports and develop marketing plans accordingly. Membership managers monitor and ensure the efficiency of processes, systems and strategies.

  • court administratorESCO 1349.11겹침(같지 않음)

    Court administrators perform managerial tasks in a court institution, such as supervision of staff, administration, communicating with judges and reviewing procedures. They also manage the court's finances, and oversee maintenance of the facility and equipment.

  • library managerESCO 1349.16겹침(같지 않음)

    Library managers supervise the correct usage of library equipment and items. They manage the provided services of a library and the operation of the departments within a library. Library managers also provide training for new staff members and manage the budget of the library.

  • office managerESCO 3341.8겹침(같지 않음)

    \ Office managers oversee the administrative work that clerical workers are commissioned to perform in various types of organisations or associations. They perform micromanagement and maintain a close view of administrative processes such as such as controlling correspondence, designing filing systems, reviewing and approving supply requisitions, assigning and monitoring clerical functions. They report to managers within the same department or to general managers in companies, depending on their size.

출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

원문 보기

ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.

프랑스 직업분류 연결 (ROME)

이 직업과 ROME 4.0 직업(fiche)을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다. 「잠정」 표시 연결은 같은 모델 계열(Claude)의 두 판단자 판정만으로, 또는 그 판정에 운영자 규칙을 적용해 채택한 연결이라 확정 연결보다 근거가 약합니다.

ROME 코드ROME 명칭 (프랑스어)관계
K1417Responsable des affaires générales이 직업이 더 넓음
M1216Secrétaire général / Secrétaire générale겹침(같지 않음)
K1419Responsable du service des assemblées관련(대응 아님)
M1223Chef / Cheffe des services administratifs et financiers관련(대응 아님)

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

스페인 직업분류 연결 (CNO-11)

이 직업과 CNO-11 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

CNO-11 코드CNO-11 명칭 (스페인어)관계
1219Directores de políticas y planificación y de otros departamentos administrativos no clasificados bajo otros epígrafes이 직업이 더 좁음잠정

출처: 스페인 국립통계청(INE), 국가직업분류 2011(CNO-11, 왕령 1591/2010) — www.ine.es · CC BY 4.0. CNO-11 코드와 스페인어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 INE의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

독일 직업분류 연결 (KldB)

이 직업과 KldB 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

KldB 코드KldB 명칭 (독일어)관계
71394Führungskräfte - Unternehmensorganisation und -strategie이 직업이 더 좁음
73254Berufe in der Justizverwaltung - hoch komplexe Tätigkeiten관련(대응 아님)
73394Führungskräfte - Medien-, Dokumentations- und Informationsdienste관련(대응 아님)잠정

출처: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB 코드와 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 매핑(eigene Zuordnung)으로 연방고용청의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

일본 직업분류 연결 (JSCO)

이 직업과 JSCO 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

JSCO 코드JSCO 명칭 (일본어)관계
031会社管理職員이 직업이 더 좁음잠정
012管理的国家公務員관련(대응 아님)잠정
013管理的地方公務員관련(대응 아님)잠정

출처: 일본 총무성, 일본표준직업분류(2009년 12월, 총무성 고시 제555호). JSCO 코드와 일본어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 총무성의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

이 페이지의 데이터 출처·라이선스와 AI Changing Work의 수정·번역 고지: 크레딧 및 출처