고객 경험 디렉터
경영AI 노출도
- 데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08
높음· 상대
낮음4단계 상대 범주매우 높음직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)
BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다
- 데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03
0.043
0.000여기 실린 값의 범위0.745척도 · 모수 · 출처
- 데이터 출처: ILO발행 시점: 2025
0.41
0.09여기 실린 값의 범위0.70직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
ISCO-08 직업군 단위 — 같은 코드를 쓰는 직업은 모두 같은 값
본 사이트 산출이며 ILO가 발행한 수치가 아닙니다. 본 사이트가 ILO 데이터셋에 연결한 직업 1,012개 가운데 이 값 이상인 직업이 36%입니다.
이 원천이 어떤 종류의 값인가
BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.
작업별 노출도
숨긴 작업 10개 보기| 작업 | Claude.ai원천값 / 비중 % |
|---|---|
판매와 서비스에 관한 고객 불만을 해결한다.Resolve customer complaints regarding sales and service. 11-2022 | 0.015039.7 |
가격표와 할인율을 결정한다.Determine price schedules and discount rates. 11-2022 | 0.007720.3 |
판매를 예측하고 수익성을 결정하려고 운영 기록과 보고서를 검토한다.Review operational records and reports to project sales and determine profitability. 11-2022 | 0.004812.8 |
판매 활동의 초점을 결정하기 위해 고객 선호를 감시한다.Monitor customer preferences to determine focus of sales efforts. 11-2022 | 0.00369.7 |
사업 운영이 효과적으로 이뤄지도록 정책과 운영 절차에 관해 대리점과 유통업체에 조언한다.Advise dealers and distributors on policies and operating procedures to ensure functional effectiveness of business. 11-2022 | 0.00277.2 |
제조 제품·서비스·상품·부동산이나 그 밖의 판매 대상의 판매와 관련된 활동을 총괄하고 조율한다.Direct and coordinate activities involving sales of manufactured products, services, commodities, real estate or other subjects of sale. 11-2022 | 0.00205.2 |
장비 요구에 관해 잠재 고객과 협의하고, 구매할 장비 종류에 관해 고객에게 조언한다.Confer with potential customers regarding equipment needs and advise customers on types of equipment to purchase. 11-2022 | 0.00205.2 |
이 탭의 값은 관측이 아니라 예측 라벨입니다. Eloundou et al.(2023)은 인간 평가자와 GPT-4 두 평가 기준을 공개했고, 이 표의 β는 그중 GPT-4 평가 기준 하나로만 유도한 값입니다 — 평가 기준이 다르면 같은 태스크라도 값이 달라질 수 있습니다. 다른 탭의 관측 비중(%)과는 단위도 의미도 다르니 같은 축에 놓고 비교하지 마세요.
| 작업 | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
판매와 서비스에 관한 고객 불만을 해결한다.Resolve customer complaints regarding sales and service. O*NET 태스크 ID 1 | 0.5 |
판매 활동의 초점을 결정하기 위해 고객 선호를 감시한다.Monitor customer preferences to determine focus of sales efforts. O*NET 태스크 ID 2 | 0.5 |
제조 제품·서비스·상품·부동산이나 그 밖의 판매 대상의 판매와 관련된 활동을 총괄하고 조율한다.Direct and coordinate activities involving sales of manufactured products, services, commodities, real estate, or other subjects of sale. O*NET 태스크 ID 3 | 0.5 |
가격표와 할인율을 결정한다.Determine price schedules and discount rates. O*NET 태스크 ID 4 | 0.5 |
판매를 예측하고 수익성을 결정하려고 운영 기록과 보고서를 검토한다.Review operational records and reports to project sales and determine profitability. O*NET 태스크 ID 5 | 0.5 |
판매·서비스 회계와 기록 관리뿐 아니라 입고와 출고까지 총괄하고 조율하고 검토한다.Direct, coordinate, and review sales and service accounting and record-keeping, as well as receiving and shipping. O*NET 태스크 ID 6 | 0.5 |
광고 서비스를 계획하고 장비와 고객 사양에 관한 정보를 확보하기 위해 부서장과 협의하거나 상의한다.Confer or consult with department heads to plan advertising services and to secure information on equipment and customer specifications. O*NET 태스크 ID 7 | 0.5 |
사업 운영이 효과적으로 이뤄지도록 정책과 운영 절차에 관해 대리점과 유통업체에 조언한다.Advise dealers and distributors on policies and operating procedures to ensure functional effectiveness of business. O*NET 태스크 ID 8 | 0.5 |
예산을 작성하고 예산 지출을 승인한다.Prepare budgets and approve budget expenditures. O*NET 태스크 ID 9 | 0.5 |
판매와 서비스 프로그램을 개발하고 관리하기 위해 인력 배치·교육·실적 평가를 계획하고 총괄한다.Plan and direct staffing, training, and performance evaluations to develop and control sales and service programs. O*NET 태스크 ID 11 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = LLM에 직접 접근하는 것만으로 소요시간이 50% 이상 줄어드는 태스크, E2 = LLM 위에 별도 소프트웨어를 얹으면 50% 이상 줄어드는 태스크. 값은 0 / 0.5 / 1.0 세 단계뿐입니다.
데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조