비서 및 행정 보조

사무 및 행정 지원

AI 노출도

데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08
매우 높음· 상대
낮음4단계 상대 범주매우 높음
직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)
BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다
원천 데이터셋 (XLSX 파일 내려받기)
데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03
0.234
0.000여기 실린 값의 범위0.745
척도 · 모수 · 출처
관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
O*NET 과업 매핑 기준
원천 데이터셋
데이터 출처: ILO발행 시점: 2025
0.54
0.09여기 실린 값의 범위0.70
직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
ISCO-08 직업군 단위 — 같은 코드를 쓰는 직업은 모두 같은 값
본 사이트 산출이며 ILO가 발행한 수치가 아닙니다. 본 사이트가 ILO 데이터셋에 연결한 직업 1,012개 가운데 이 값 이상인 직업이 13%입니다.
원천 데이터셋

이 원천이 어떤 종류의 값인가

BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.

작업별 노출도

숨긴 작업 13개 보기

작업	Claude.ai원천값 / 비중 %	API원천값 / 비중 %
일상적인 문의가 담긴 서신에 대한 답변을 작성한다. Prepare responses to correspondence containing routine inquiries. 43-6011	0.119843.4	0.019619.1
워드프로세서·스프레드시트·데이터베이스·프레젠테이션 소프트웨어를 사용해 청구서·보고서·메모·서신·재무제표·그 밖의 문서를 작성한다. Prepare invoices, reports, memos, letters, financial statements, and other documents, using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. 43-6011	0.060922.0	0.025224.6
연구를 수행하고 데이터를 취합하며, 임원·위원회·이사회가 검토하고 발표할 논문을 작성한다. Conduct research, compile data, and prepare papers for consideration and presentation by executives, committees, and boards of directors. 43-6011	0.053519.4	0.033232.4
업무 흐름·보고 절차·지출 같은 영역에서 개선이 가능한지 결정하려고 운영 관행과 절차를 검토한다. Review operating practices and procedures to determine whether improvements can be made in areas such as workflow, reporting procedures, or expenditures. 43-6011	0.029510.7	0.00999.6
임원의 출장을 준비한다. Make travel arrangements for executives. 43-6011	0.00401.4	0.00828.0
다른 부서에 사무 지원을 제공한다. Provide clerical support to other departments. 43-6011	0.00391.4	—0
소모품 발주, 기록 관리 데이터베이스 시스템 관리, 기본 부기 업무 수행 같은 일반 사무 업무를 수행한다. Perform general office duties, such as ordering supplies, maintaining records management database systems, and performing basic bookkeeping work. 43-6011	0.00240.9	—0
회의록을 기록하기 위해 회의에 참석한다. Attend meetings to record minutes. 43-6011	0.00230.8	0.00262.5
팩스와 이메일을 포함해 수신 서신을 개봉·분류·배포한다. Open, sort, and distribute incoming correspondence, including faxes and email.	—0	0.00383.7

이 탭의 값은 관측이 아니라 예측 라벨입니다. Eloundou et al.(2023)은 인간 평가자와 GPT-4 두 평가 기준을 공개했고, 이 표의 β는 그중 GPT-4 평가 기준 하나로만 유도한 값입니다 — 평가 기준이 다르면 같은 태스크라도 값이 달라질 수 있습니다. 다른 탭의 관측 비중(%)과는 단위도 의미도 다르니 같은 축에 놓고 비교하지 마세요.

작업	βE1 + 0.5 × E2
워드프로세서·스프레드시트·데이터베이스·프레젠테이션 소프트웨어를 사용해 청구서·보고서·메모·서신·재무제표·그 밖의 문서를 작성한다. Prepare invoices, reports, memos, letters, financial statements, and other documents, using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. O*NET 태스크 ID 2771	1.0
수신된 메모·제출물·보고서의 중요도를 결정하고 배포 계획을 세우기 위해 이를 읽고 분석한다. Read and analyze incoming memos, submissions, and reports to determine their significance and plan their distribution. O*NET 태스크 ID 2772	1.0
팩스와 이메일을 포함해 수신 서신을 개봉·분류·배포한다. Open, sort, and distribute incoming correspondence, including faxes and email. O*NET 태스크 ID 2773	1.0
일상적인 문의가 담긴 서신에 대한 답변을 작성한다. Prepare responses to correspondence containing routine inquiries. O*NET 태스크 ID 2776	1.0
회의록을 취합·전사해 배포한다. Compile, transcribe, and distribute minutes of meetings. O*NET 태스크 ID 2781	1.0
회의록을 기록하기 위해 회의에 참석한다. Attend meetings to record minutes. O*NET 태스크 ID 2782	1.0
행정·운영 정책과 절차를 직원에게 해석해 설명한다. Interpret administrative and operating policies and procedures for employees. O*NET 태스크 ID 2788	1.0
다른 부서에 사무 지원을 제공한다. Provide clerical support to other departments. O*NET 태스크 ID 18577	1.0
임원의 일정을 관리하고 유지한다. Manage and maintain executives' schedules. O*NET 태스크 ID 2770	0.5
회사의 문서·기록·보고서를 편철하고 찾아낸다. File and retrieve corporate documents, records, and reports. O*NET 태스크 ID 2774	0.5
임원의 출장을 준비한다. Make travel arrangements for executives. O*NET 태스크 ID 2779	0.5
연구를 수행하고 데이터를 취합하며, 임원·위원회·이사회가 검토하고 발표할 논문을 작성한다. Conduct research, compile data, and prepare papers for consideration and presentation by executives, committees, and boards of directors. O*NET 태스크 ID 2780	0.5
사무실이나 조직의 행정 정책과 절차를 마련하고 감독한다. Set up and oversee administrative policies and procedures for offices or organizations. O*NET 태스크 ID 2785	0.5
업무 흐름·보고 절차·지출 같은 영역에서 개선이 가능한지 결정하려고 운영 관행과 절차를 검토한다. Review operating practices and procedures to determine whether improvements can be made in areas such as workflow, reporting procedures, or expenditures. O*NET 태스크 ID 2787	0.5
전화를 받아 담당자에게 연결하거나 메시지를 받아 둔다. Answer phone calls and direct calls to appropriate parties or take messages. O*NET 태스크 ID 18573	0.5
소모품 발주, 기록 관리 데이터베이스 시스템 관리, 기본 부기 업무 수행 같은 일반 사무 업무를 수행한다. Perform general office duties, such as ordering supplies, maintaining records management database systems, and performing basic bookkeeping work. O*NET 태스크 ID 18574	0.5
위원회·이사회·그 밖의 회의를 위해 안건을 작성하고, 오찬 케이터링 조율 같은 준비를 한다. Prepare agendas and make arrangements, such as coordinating catering for luncheons, for committee, board, and other meetings. O*NET 태스크 ID 18575	0.5
임원을 보조하기 위해 기록·부서 재정·예산 편성·인사 문제·시설 관리 같은 사무 서비스를 조율하고 총괄한다. Coordinate and direct office services, such as records, departmental finances, budget preparation, personnel issues, and housekeeping, to aid executives. O*NET 태스크 ID 18576	0.5
급여 정보를 처리한다. Process payroll information. O*NET 태스크 ID 18578	0.5
다른 사무 직원을 감독하고 교육하며, 교육 일정을 잡거나 교육 자료를 정리해 직원 교육을 준비한다. Supervise and train other clerical staff and arrange for employee training by scheduling training or organizing training material. O*NET 태스크 ID 18579	0.5
작업 10개 더 보기 ▾접기 ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = LLM에 직접 접근하는 것만으로 소요시간이 50% 이상 줄어드는 태스크, E2 = LLM 위에 별도 소프트웨어를 얹으면 50% 이상 줄어드는 태스크. 값은 0 / 0.5 / 1.0 세 단계뿐입니다.

데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조

직업 정보

ILO

ESCO 직업 어휘

administrative assistantESCO 3343.1
Administrative assistants perform administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone calls, receiving and directing visitors, ordering office supplies, maintaining the office facilities running smoothly, and ensuring that equipment and appliances work properly.
fundraising assistantESCO 3343.1.3
Fundraising assistants provide administrative support for fundraising managers. They target potential donators or sponsors by applying surveys. They process donations and grant payments, maintain electronic and paper filing systems for all grants and donations, acknowledge donations and write thank you letters and maintain fundraising records.
executive assistantESCO 3343.3
Executive assistants are advanced administrative professionals who work with top-level executives or in international facilities in various industries. They organise meetings, organise and maintain files, arrange travel, train staff members, communicate in other languages, and manage the day-to-day operations of the office.
scopistESCO 3343.5
Scopists edit the transcripts created by court reporters in order to make of them a readable professional legal document. They listen or read to the reports given to them in order to apply punctuation, missing words, format, and improve the accuracy of the document.
education administratorESCO 3343.1.2
Education administrators organise and manage the administration, support systems and (student) activities of an education institution. They perform a range of administrative, secretarial, financial and otherwise supportive tasks to enable the efficient and cost-effective running of the school. They may assist in student recruitment, alumni relations, funding, work on committees including academic boards and quality insurance.
management assistantESCO 3343.4
Management assistants perform varied types of jobs, usually under general supervision. They carry out administrative tasks and support managers to ensure the entire department functions smoothly.
court reporterESCO 3343.1.1
Court reporters type in word processors or any other software each one of the words mentioned in the courtroom. They transcript the hearings that take place in court in order to issue the official hearings of the legal case. They allow that the case can be further studied by the parties in an accurate fashion.
editorial assistantESCO 3343.2
Editorial assistants support the editorial staff at all stages of the publication process of newspapers, websites, online newsletters, books and journals. They collect, verify and process information, acquire permits and deal with rights. Editorial assistants act as point of contact for the editorial staff, schedule appointments and interviews. They proofread and give recommendations on the content.
supply chain assistantESCO 3343.1.5
Supply chain assistants work closely together with managers in the operations processes, namely purchasing, manufacturing, and distribution processes. They help with administrative and pragmatic follow up of actions such as invoicing, drafting and preparation of contracts and purchasing orders, reconciliation of inventory against documents, and communication with distribution channels.
international student exchange coordinatorESCO 3343.1.4
International student exchange coordinators lead the entire process of an international exchange study for the exchange students. They manage the students' applications and admissions, arrange accommodation, be it on a college or university campus or with guest families, and handle all the administration regarding these activities, including the student's grades and official departing. They function as guides for the (young) international students through their cultural adjustment.

출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

원문 보기

ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.

한국고용정보원2025

비서KNOW K000007478
일자리 전망: 증가(3%) 현상유지(33%) 감소(63%)
임금(만원): 하위(25%) 3.175K 평균(50%) 3.7K 상위(25%) 4.85K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 57.1
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- - 상사의 일정을 계획하고, 외부에서 걸려오는 전화를 신속히 판단하여 적절한 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결하며, 상사가 최적의 조건에서 업무를 수행할 수 있도록 보좌한다.
- - 상사의 일정관리, 문서작성 및 각종 자료정리, 대내외 행사준비, 관련기관과의 연락사항 전달, 사무실 정리정돈, 전화수신, 발신담당, 내방객 접대, 외부심부름, 자료복사 등 조력업무를 수행한다.
- - 우편물이나 서류 보관, 각종 자료의 정리 및 문서 작성, 전화 응답, 회의 소집 연락, 외부손님 내왕 시 차 접대 등의 업무를 수행한다.
- - 외부에서 걸려오는 많은 전화를 신속히 판단하여 적절히 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결한다.
- - 필요한 자료를 추출, 기록, 정리, 분류하고 브리핑하기도 한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
시간 관리(96) · 반응시간과 속도(96) · 행동조정(96) · 기억력(95) · 사람 파악(93)
지식
사무(83) · 의사소통과 미디어(75) · 경영 및 행정(73) · 영어(73) · 경제와 회계(71)
업무환경
균형을 유지하기(85) · 공문, 문서 주고받기(78) · 이메일 이용하기(78) · 앉아서 근무(72) · 정확성, 정밀성 유지(70)
관련직업
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원
출판·자료편집사무원KNOW K000000866
일자리 전망: 증가(10%) 현상유지(27%) 감소(63%)
임금(만원): 하위(25%) 3.0K 평균(50%) 3.7K 상위(25%) 4.525K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 66.8
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -출판물편집장 및 부서책임자와 협의한 편집 방침에 따라 잡지취재기자나 작가 등에 의해 제공받은 원고를 검토·평가한다.
- -독자의 경향과 인성에 관한 지식 등을 근거로 수요를 결정하여 발행부수, 마케팅 방안을 제시한다.
- -표지 및 본문에 대한 디자인에 대한 구체적인 사항을 출판물의 특성 및 내용에 맞게 출판물디자이너와 협의하고 의뢰한다.
- -원고의 재조정 및 가필·삭제의 필요성에 따라 필자와 협의한다.
- -출판일자·판권·인쇄부수 등을 조정하기 위하여 저자 및 출판업자와 협의한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
글쓰기(94) · 시력(86) · 학습전략(85) · 읽고 이해하기(83) · 기억력(83)
지식
국어(84) · 디자인(84) · 예술(75) · 철학과 신학(68) · 역사(66)
업무환경
재택근무(98) · 극단적으로 밝거나 부적절한 조명(90) · 자동화 정도(89) · 마감시간(89) · 연설, 발표, 회의하기(88)
관련직업
의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
의료코디네이터KNOW K000001127
일자리 전망: 증가(32%) 현상유지(26%) 감소(42%)
임금(만원): 하위(25%) 3.1K 평균(50%) 3.5K 상위(25%) 4.0K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 65.7
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -전화, 메일 등으로 상담을 하고, 환자의 예약관리 및 사후관리를 한다.
- -내방객의 방문목적을 확인하고, 진료를 접수한다.
- -초진의 경우 문진항목 설문지를 작성하도록 안내한다.
- -진료를 마친 환자에게 치료에 대한 설명과 주의점, 처방전 등을 안내한다.
- -환자의 추후 내방에 관한 예약관리를 하며, 수납을 담당한다. 병원 분위기 연출을 위해 실내·외 환경을 조성한다.
- -기본적인 상담을 위해 의사, 간호사로부터 의학지식을 교육 받는다.
- -병원 이미지 개선 및 경영 개선을 위한 홍보·마케팅을 기획한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
설득(93) · 서비스 지향(92) · 협상(88) · 말하기(88) · 사람 파악(84)
지식
의료(89) · 영업과 마케팅(85) · 상담(84) · 심리(75) · 고객서비스(74)
업무환경
다른 사람과의 접촉(90) · 앉아서 근무(88) · 외부 고객 대하기(88) · 다른 사람과 신체적 접촉(85) · 사람들과 직접 접촉(80)
관련직업
출판·자료편집사무원 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
안내·접수원KNOW K000001170
일자리 전망: 증가(3%) 현상유지(47%) 감소(50%)
임금(만원): 하위(25%) 2.95K 평균(50%) 3.2K 상위(25%) 3.525K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 56.8
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- - 전화, 서신 또는 방문자의 요청을 접수하고 안내한다.
- - 고객의 민원사항을 접수·검토하여 규정에 따라 처리한다.
- - 사업이나 서비스에 대한 정보를 제공하기 위하여 고객과 대화한다.
- - 고객이 요청한 각종 정보를 안내한다.
- - 업무와 관련된 기록을 유지한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
청력(94) · 말하기(81) · 사람 파악(81) · 서비스 지향(74) · 시력(66)
지식
고객서비스(82) · 상담(75) · 사회와 인류(70) · 의사소통과 미디어(66) · 심리(66)
업무환경
불쾌하거나 무례한 사람 상대(99) · 외부 고객 대하기(94) · 사람들과 직접 접촉(93) · 다른 사람과의 접촉(89) · 다른 사람과 신체적 접촉(88)
관련직업
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
속기사KNOW K000001183
일자리 전망: 증가(3%) 현상유지(27%) 감소(70%)
임금(만원): 하위(25%) 3.75K 평균(50%) 4.35K 상위(25%) 5.2K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 74.4
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -발언자의 발언내용을 듣고 속기부호로 받아쓰거나 컴퓨터속기기계로 기록한다.
- -받아쓰기가 끝나면 속기부호을 일상문자로 옮겨 적거나 속기기계로 기록한 내용을 수정·편집한다.
- -정확을 기하기 위하여 발언내용을 담은 녹음테이프를 틀어놓고 확인하기도 하며, 녹음된 구술사항을 듣고 속기자료를 검토한다.
- -공동작업자가 있을 경우에 서로의 번역문을 대조하여 확인하기도 한다.
- -어려운 외래어와 술어는 사전 또는 전문서적 등의 자료를 참고한다.
- -경우에 따라서는 제한된 범위의 사무적 임무나 타자임무를 수행하기도 한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
청력(100) · 듣고 이해하기(94) · 글쓰기(88) · 기억력(83) · 전산(76)
지식
국어(82) · 역사(54) · 영어(53) · 철학과 신학(51) · 법(50)
업무환경
반복적인 신체행동, 정신적 활동(95) · 마감시간(89) · 정확성, 정밀성 유지(88) · 장비 속도에 보조 맞추기(84) · 균형을 유지하기(84)
관련직업
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
고객상담원KNOW K000001194
일자리 전망: 증가(10%) 현상유지(30%) 감소(60%)
임금(만원): 하위(25%) 3.045K 평균(50%) 3.75K 상위(25%) 4.525K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 64.6
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -각종 상품의 신규신청, 전·출입, 명의변경, 해지, 요금조정 및 증명서 발급에 관한 청구서를 접수한다.
- -계약서식의 여백을 채우고 요구된 서비스에 대한 요금을 알려준다.
- -컴퓨터에 관련자료를 입력하여 기록내용을 변경하고 증명서를 발행한다.
- -상품 카탈로그, 안내장 및 내역서 등을 발송한다.
- -신종서비스에 대한 사용방법 및 절차를 고객에게 홍보하고 가입을 권유한다.
- -고객의 요청에 응답하여 청구사항을 알기 위하여 청구자와 대화한다.
- -고객이 요청한 각종 정보를 안내한다.
- -업무와 관련된 기록을 작성·유지한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
서비스 지향(96) · 청력(91) · 말하기(88) · 기억력(83) · 사람 파악(81)
지식
상담(91) · 고객서비스(83) · 국어(76) · 사무(73) · 의사소통과 미디어(72)
업무환경
불쾌하거나 무례한 사람 상대(98) · 외부 고객 대하기(88) · 갈등 상황(87) · 앉아서 근무(83) · 전화 대화하기(82)
관련직업
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
전산자료입력원 및 사무보조원KNOW K000001219
일자리 전망: 증가(7%) 현상유지(20%) 감소(73%)
임금(만원): 하위(25%) 2.5K 평균(50%) 2.78K 상위(25%) 3.5K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 62.4
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- - 서류를 정리하고 문서를 수발하며, 근태 및 작업일지 등의 자료를 집계한다.
- - 문서 및 기타 서류를 워드프로세서로 작성한다.
- - 자료를 관리하고 복사한다.
- - 입력할 자료를 순서대로 정리하고 키보드를 조작하여 입력한다.
- - 입력이 완료되면 검토 후 파일로 저장한다.
- - 고객의 의뢰에 의해 행정기록을 대신해 준다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
전산(96) · 읽고 이해하기(68) · 시력(58) · 글쓰기(48) · 수리력(46)
지식
사무(86) · 경제와 회계(78) · 국어(63) · 의사소통과 미디어(57) · 통신(57)
업무환경
앉아서 근무(84) · 재택근무(79) · 실내 근무(78) · 공문, 문서 주고받기(78) · 마감시간(75)
관련직업
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 비서

이 목록의 KNOW 직업과 KECO 코드를 이 페이지의 직업에 연결한 것은 본 사이트의 판단이며, 한국고용정보원·고용노동부가 정한 대응 관계가 아닙니다.

AI 노출도

작업별 노출도

직업 정보

ILO(국제노동기구) 직업설명

ESCO 직업 어휘