هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل مديري العلاقات العامة؟ مع خطر 34%، السمعة لا تزال بحاجة للمسة بشرية

الذكاء الاصطناعي يمكنه صياغة البيان الصحفي. لكنه لا يستطيع انقاذ سمعتك في الثانية صباحا.

عندما يتصدر سحب منتج الاخبار، عندما تعود منشورات قديمة لرئيس تنفيذي للظهور على وسائل التواصل الاجتماعي، عندما يكشف اختراق بيانات معلومات العملاء -- هذه هي اللحظات التي تحدد مسيرة مدير العلاقات العامة. وفي كل لحظة من هذه اللحظات، تتطلب الاستجابة شيئا لا يمكن لاي نظام ذكاء اصطناعي توفيره: القدرة على قراءة الغرفة والتنقل في المشاعر البشرية واتخاذ قرارات تحت ضغط شديد والتواصل بمصداقية يمكن للجمهور الشعور بها.

يظهر مديرو العلاقات العامة حاليا تعرضا عاما للذكاء الاصطناعي بنسبة 47% مع خطر اتمتة بنسبة 34%. بحلول عام 2028، من المتوقع ان تصل هذه الارقام الى 61% تعرضا و46% خطرا. نمط الاتمتة مصنف كـ"تعزيز": الذكاء الاصطناعي يجعل مديري العلاقات العامة اكثر قدرة وليس اكثر قابلية للاستبدال.

اين يقدم الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية

مهام العلاقات العامة التي يتعامل معها الذكاء الاصطناعي بشكل جيد تحويلية حقا للمهنة. مراقبة الاعلام -- تتبع الاشارات عبر الاف المنافذ والمنصات الاجتماعية والمنتديات -- كانت عملية يدوية مرهقة. ادوات المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر الان تحليل المشاعر في الوقت الفعلي وتحدد السرديات الناشئة وتنبه للازمات المحتملة قبل تصاعدها.

التعرض النظري للذكاء الاصطناعي يقع عند 66% في 2025. لكن التعرض الفعلي المرصود هو 30% فقط، مما يشير الى ان فرق العلاقات العامة تتبنى هذه الادوات بحذر وانتقائية.

لماذا تقاوم ادارة الازمات الاتمتة

جوهر ادارة العلاقات العامة بشري بطبيعته. فكر في سيناريو ازمة. شركة ادوية تكتشف مشكلة امان محتملة في دواء واسع الاستخدام. مدير العلاقات العامة يجب ان ينسق مع القانونيين والشؤون الطبية والادارة التنفيذية. يجب ان يصوغ رسائل شفافة بما يكفي للحفاظ على الثقة لكن حذرة بما يكفي لتجنب الذعر غير الضروري.

الذكاء الاصطناعي لا يستطيع التنقل في هذا النوع من التواصل متعدد اصحاب المصلحة وعالي المخاطر والمشحون عاطفيا. لا يستطيع قراءة لغة جسد صحفي خلال محادثة غير رسمية. لا يستطيع بناء العلاقات مع الصحفيين والمؤثرين التي تستغرق سنوات لبنائها وثوان لتدميرها.

المهنة بالارقام

يعمل حوالي 85,000 مدير علاقات عامة ومتخصص في الولايات المتحدة، بمتوسط راتب سنوي حوالي 150,000 دولار للمديرين. يتوقع نمو بنسبة 6% حتى عام 2033.

ماذا يعني هذا لمسيرتك المهنية

اذا كنت تعمل في العلاقات العامة، فالبيانات تشير الى مهنة تتحول بسرعة لكنها لا تختفي. اتقن ادوات الذكاء الاصطناعي للمراقبة وتوليد المحتوى والتحليلات. لكن ابن مسيرتك حول المهارات التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تكرارها: تطوير العلاقات والحكم في الازمات والمشورة الاستراتيجية والقدرة على التواصل بمصداقية في المواقف عالية المخاطر.

مدير العلاقات العامة في 2030 سيظل الشخص الذي يدخل غرفة الاجتماعات في منتصف الليل اثناء ازمة ويخبر الرئيس التنفيذي بما يجب ان يحدث بعد ذلك.

استكشف البيانات الكاملة لمديري العلاقات العامة لرؤية مقاييس الاتمتة التفصيلية وتحليل المهام وتوقعات المسيرة المهنية.

المصادر

• Anthropic. (2026). The Anthropic Labor Market Impact Report.
• U.S. Bureau of Labor Statistics. Public Relations Managers -- Occupational Outlook Handbook.
• Eloundou, T., et al. (2023). GPTs are GPTs.

---

يستخدم هذا التحليل بيانات من تقرير انثروبيك لتاثير سوق العمل (2026) وEloundou et al. (2023) وBrynjolfsson et al. (2025) وتوقعات مكتب احصاءات العمل الامريكي. تم استخدام تحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي في انتاج هذا المقال.