컴퓨터 네트워크 지원 전문가

컴퓨터·수학직

Computer Network Support Specialists

O*NET-SOC 코드
15-1231.00

Analyze, test, troubleshoot, and evaluate existing network systems, such as local area networks (LAN), wide area networks (WAN), cloud networks, servers, and other data communications networks. Perform network maintenance to ensure networks operate correctly with minimal interruption.

  • 데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08

    매우 높음· 상대

    낮음4단계 상대 범주매우 높음

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)

    BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다

    원천 데이터셋 (XLSX 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03

    0.287

    0.000여기 실린 값의 범위0.745
    척도 · 모수 · 출처

    관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    O*NET 작업 매핑 기준

    SOC 2018 직업 단위로 발행된 값이며, 같은 SOC 2018 코드를 가진 O*NET 직업은 모두 이 값을 받습니다

    원천 데이터셋 (CSV 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: ILO발행 시점: 2025

    0.43

    0.09여기 실린 값의 범위0.70

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    ISCO-08 직업군 단위로 발행된 값입니다. 미국 노동통계국(BLS)의 공식 교차표(ISCO-08→2010 SOC, 2010 SOC→2018 SOC)를 그대로 적용해 이 직업에 연결했으며, 연결은 전부 또는 일부 대응입니다

    원천 데이터셋 (PDF 파일 내려받기)

이 원천이 어떤 종류의 값인가

BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.

작업별 노출도

숨긴 작업 13개 보기

평가 작업 26개 · β ≥ 0.5 인 작업 21개 (80.8%)

β = 직접 노출(E1) + 0.5 × 도구 활용 시 노출(E2). 원본 저장소의 정의를 따릅니다.

  • 원천 단위: O*NET 27.2 작업 → O*NET 31.0 직업 코드
  • 채점된 작업이 모두 O*NET 31.0 작업 목록에 있습니다.
출처
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
판
gh-main-0471612
라이선스
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

O*NET-SOC 2010 직업 15-1152.00 Computer Network Support Specialists의 작업이며, O*NET-SOC 2010→2019 공식 교차표로 이 직업에 연결했습니다

작업 (O*NET 20.1)Claude.ai원천값 / 비중 %API원천값 / 비중 %
사용자나 사용자 그룹의 네트워크 또는 연결 문제를 진단한다.

Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups.

15-1152.00

0.153854.30.155027.1
컴퓨터 네트워크 보안 침해나 침해 시도를 분석하고 보고한다.

Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches.

15-1152.00

0.039513.90.241042.1
기술적 네트워킹이나 보안 요구를 충족할 하드웨어나 소프트웨어 제품을 조사한다.

Research hardware or software products to meet technical networking or security needs.

15-1152.00

0.036713.00.02223.9
집단이나 개인의 보안 설정이나 접근 권한을 구성한다.

Configure security settings or access permissions for groups or individuals.

15-1152.00

0.02288.10.116320.3
사용자 설명서·절차나 편람을 작성하거나 개정한다.

Create or revise user instructions, procedures, or manuals.

15-1152.00

0.00812.90.00170.3
패치·릴리스·바이러스나 잠재적 문제 파악에 관한 정보를 얻기 위해 업계 웹사이트나 간행물을 감시한다.

Monitor industry websites or publications for information about patches, releases, viruses, or potential problem identification.

15-1152.00

0.00792.8—0
네트워크 사용량, 디스크 공간 여유, 서버 기능을 결정하기 위해 네트워크 데이터를 분석한다.

Analyze network data to determine network usage, disk space availability, or server function.

15-1152.00

0.00531.90.01021.8
네트워크 데이터를 백업한다.

Back up network data.

15-1152.00

0.00461.60.00150.3
보안 소프트웨어나 방화벽 소프트웨어를 포함해 네트워크 소프트웨어를 설치한다.

Install network software, including security or firewall software.

15-1152.00

0.00451.6—0
헬프데스크 요청과 해결 내용을 기록한다.

Document help desk requests and resolutions.

—00.01532.7
네트워킹이나 연결 문제와 관련된 전화 지원을 제공한다.

Provide telephone support related to networking or connectivity issues.

—00.00380.7
네트워크 활동 일지를 관리한다.

Maintain logs of network activity.

—00.00320.6
네트워크 지원 활동을 기록한다.

Document network support activities.

—00.00190.3

데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조

O*NET 31.0 작업 전체 (26개)

이 직업의 O*NET 31.0 작업 전체(영문 원문, 유형 핵심·보조). 노출값은 이 목록에 싣지 않으며, 위 표에서 각 원천이 사용한 O*NET 판의 문면 옆에 있습니다.

작업 (O*NET 31.0)유형
Analyze network data to determine network usage, disk space availability, or server function.핵심
Configure and define parameters for installation or testing of local area network (LAN), wide area network (WAN), hubs, routers, switches, controllers, multiplexers, or related networking equipment.핵심
Configure security settings or access permissions for groups or individuals.핵심
Configure wide area network (WAN) or local area network (LAN) routers or related equipment.핵심
Document network support activities.핵심
Evaluate local area network (LAN) or wide area network (WAN) performance data to ensure sufficient availability or speed, to identify network problems, or for disaster recovery purposes.핵심
Identify the causes of networking problems, using diagnostic testing software and equipment.핵심
Install and configure wireless networking equipment.핵심
Install network software, including security or firewall software.핵심
Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems.핵심
Install or repair network cables, including fiber optic cables.핵심
Perform routine maintenance or standard repairs to networking components or equipment.핵심
Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures.핵심
Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups.핵심
Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches.핵심
Back up network data.핵심
Create or revise user instructions, procedures, or manuals.핵심
Create or update technical documentation for network installations or changes to existing installations.핵심
Document help desk requests and resolutions.핵심
Maintain logs of network activity.핵심
Monitor industry Web sites or publications for information about patches, releases, viruses, or potential problem identification.핵심
Provide telephone support related to networking or connectivity issues.핵심
Research hardware or software products to meet technical networking or security needs.핵심
Run monthly network reports.핵심
Test repaired items to ensure proper operation.핵심
Train users in procedures related to network applications software or related systems.핵심

직업 정보

고용 전망 (BLS)

고용, 2025
153K
고용 전망, 2035
154K
변화율 (2025–35)
+1.2%
연간 임금 중위값, 2025
$76,220
진입 시 일반적 학력
Associate's degree
최저 $30,890BLS EP 2025–35 세부 직업 825개 중위임금 범위최고 $559,030

출처: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

한국 직업분류 연결 (KSCO)

AI Changing Work가 만든 한국 직업분류 직결표 v1.1 현행 판의 연결입니다. 관계 값은 O*NET-SOC 직업 쪽에서 읽습니다.

KSCO 코드KSCO 명칭관계상태
22510정보 시스템 운영자이 직업이 더 좁음확정

아래 KNOW 직업은 AI Changing Work가 위 표의 KSCO 세세분류에서 한국고용직업분류를 거쳐 분류 코드로 이은 것입니다. 묶음마다 한 분류 칸에 속한 KNOW 직업을 모두 보여 주며, 여러 KSCO 세세분류가 같은 칸으로 이어지면 한 번만 싣습니다. 한국고용정보원이 정한 대응 관계가 아니며, 이 직업과 같은 일이라는 뜻도 아닙니다.

출처: 한국고용정보원 워크넷 직업정보(KNOW) · 공공누리 제4유형

KSCO 22510 에서 이어짐

  • IT기술지원전문가

    임금(만원): 하위(25%) 4.5K 평균(50%) 6.5K 상위(25%) 8.0K

    일자리 전망: 증가(15%) 현상유지(22%) 감소(61%)

    직업만족도: 66.7

    수행직무
    • -설치지시서에 따라 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하거나 하드웨어의 가벼운 고장을 수리한다.
    • -새로운 시스템을 구성하거나 시스템 변경에 필요한 것을 결정하기 위하여 사용자와 관리자, 간부 등과 협의한다.
    • -매뉴얼을 읽고 사용자와 협의하며 컴퓨터에 나타난 문제를 진단하고 전문적인 기술지원을 해준다.
    • -사용자가 상품을 사용하는 데 불편이 없는지를 평가하기 위해 소프트웨어, 하드웨어, 주변장치 등을 검사하고 모니터링한다.
    • -소프트웨어나 하드웨어를 평가한 보고서를 준비하여 관리자가 참고할 수 있는 제언을 한다.
    • -일상적인 데이터 전송기록과 문제 유무를 살펴 문제가 있을 경우에 이를 어떻게 처리했으며, 소프트웨어를 어떻게 설치했는지에 대한 기록을 남긴다.
    • -하드웨어나 소프트웨어에 관한 지식을 최신화하기 위해 전문잡지나 매뉴얼을 읽고, 회의나 세미나에 참석한다.
    • -문제해결을 수행하는 작업자, 모니터링 담당자, 자료 전송장비와 소프트웨어를 다루는 사람 등과 협조하거나 이들에게 지시한다.
    • -사용자에게 전달할 서류를 준비하거나 장비를 조사한다.

  • 웹 운영자(홈페이지 관리자)

    임금(만원): 하위(25%) 3.95K 평균(50%) 4.45K 상위(25%) 6.275K

    일자리 전망: 증가(33%) 현상유지(26%) 감소(39%)

    직업만족도: 68.6

    수행직무
    • -홈페이지 운영 전반에 관한 책임을 진다.
    • -서비스될 내용을 선택한다.
    • -서비스 내용에 대한 기획을 한다.
    • -홈페이지 제작 및 구성 디자인 업무를 책임진다.
    • -사용자 인터페이스와 레이아웃, 가이드라인을 적용한다.
    • -웹서버 구축 및 운영에 대한 기술적인 책임을 진다.
    • -새로운 웹 관련 기술의 적용에 대한 책임을 진다.
    • -홈페이지에서 운영될 각종 응용 프로그램을 개발한다.

  • 정보 시스템 운영자

    임금(만원): 하위(25%) 5.5K 평균(50%) 6.4K 상위(25%) 7.15K

    일자리 전망: 증가(20%) 현상유지(17%) 감소(63%)

    직업만족도: 67.6

    수행직무
    • -정보시스템의 관리와 운영에 대한 지침서를 작성한다.
    • -컴퓨터시스템의 구성요소에 대한 유지, 보수 등 관리방안을 마련한다.
    • -전산실의 온도, 습도 분진 등을 체크하여 적정 수준을 유지시켜 시스템장비를 보호한다.
    • -정보시스템의 사용자를 등록, 관리하고 이들에 대하여 시스템 접근을 관리한다.
    • -정보시스템의 자원을 보호하기 위한 관리적·기술적 보안 조치를 마련하고, 이를 관리·통제한다.
    • -정보시스템의 안정적인 운영을 위하여 수시로 시스템의 성능 및 기능을 점검하고, 문제를 해결한다.
    • -시스템에서 운영되고 있는 실제 데이터를 정기적으로 백업한다.
    • -시스템 운영상의 문제점 및 고장이 발생되었을 경우 원인을 파악하여 시스템을 최단 시간 내에 복구한다.
    • -정보시스템의 관리 현황을 문서로 기록·관리한다.
    • -시스템 성능 향상 시 종합적으로 시스템의 기능 및 성능을 평가한다.
    • -사용자의 불편 및 요구 사항을 수시로 점검하고, 개선책을 마련한다.
    • -사용자의 기술 관련 문의에 응대하고, 시스템 사용 교육을 실시한다. -정보시스템의 가동 및 정지의 권한을 갖고 필요시 시스템을 가동 및 정지시킨다.
    • -하드웨어 및 소프트웨어에 대한 정보기술의 발전 동향과 추세를 분석하여 향후 시스템의 성능 향상 시 반영한다.

한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)

관계·상태 정의(kr-direct v1.1)

ILO(국제노동기구) 직업설명

아래 ISCO-08 직업군은 AI Changing Work가 미국 노동통계국(BLS)이 발행한 교차표(2018 SOC→2010 SOC, 2010 SOC→ISCO-08)를 사례별 선택 없이 그대로 적용해 이 직업에 연결한 것입니다. 연결은 전부 또는 일부 대응일 수 있습니다.

  • ISCO-08 3513Computer Network and Systems Technicians

    컴퓨터 네트워크 및 시스템 기술자

출처: 본 저작물은 '국가데이터처'에서 2026년 작성하여 공공누리 제3유형(출처표시-변경금지)으로 개방한 '한국표준직업분류(KSCO 8차)-국제표준직업분류(ISCO-08) 연계표'를 이용하였으며, 해당 저작물은 '국가데이터처 통계분류포털, https://kssc.mods.go.kr'에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 원문을 변경하지 않고 그대로 인용하였습니다.

원문 보기

아래 정의·작업·예시 직업은 이 직업이 아니라 해당 ISCO-08 직업군에 대한 ILO의 설명입니다.

Computer network and systems technicians establish, operate and maintain network and other data communications systems.

작업

  • (a) operating, maintaining and troubleshooting network systems;
  • (b) operating and maintaining data communications systems other than networks;
  • (c) assisting users with network and data communications problems;
  • (d) identifying areas needing upgraded equipment and software;
  • (e) installing computer hardware, network software, operating system software and applications software;
  • (f) performing start up and close down as well as backup and disaster recovery operations for computer networks.

예시 직업

Computer network technician · Network support technician

출처: ILO ISCO-08 · KSCO 명칭: 국가데이터처 연계표 — 상세: 크레딧 및 출처

ESCO 직업 어휘

아래 각 항목은 공개된 ESCO-O*NET 크로스워크(버전 1, 2022)에서 이 직업과 하나씩 대응된 것입니다. 대응 유형은 그 크로스워크의 것이고, 표현은 AI Changing Work의 것입니다.

  • ICT network administratorESCO 2522.1.1범위 같음

    ICT network administrators maintain operation of a reliable, secure, and efficient data communications network, including LAN, WAN, intranet, and internet. They perform network address assignment, management and implementation of routing protocols such as ISIS, OSPF, BGP, routing table configurations and certain implementations of authentication. They perform maintenance and administration of servers (file servers, VPN gateways, intrusion detection systems), desktop computers, printers, routers, switches, firewalls, phones, IP communications, personal digital assistants, smartphones, software deployment, security updates and patches as well as a vast array of additional technologies inclusive of both hardware and software.

  • ICT network technicianESCO 3513.2이 직업이 더 넓음

    ICT network technicians install, maintain and troubleshoot networks, data communications equipment and network installed devices such as printers and storage area networks. They also analyse and fix network-related problems reported by users.

  • ICT network engineerESCO 2523.3겹침(같지 않음)

    ICT network engineers implement, maintain and support computer networks. They also perform network modelling, analysis, and planning. They may also design network and computer security measures. They may research and recommend network and data communications hardware and software.

  • ICT system administratorESCO 2522.1겹침(같지 않음)

    ICT system administrators are responsible for the upkeep, configuration, and reliable operation of computer and network systems, servers, workstations and peripheral devices. They may acquire, install, or upgrade computer components and software; automate routine tasks; write computer programs; troubleshoot; train and supervise staff; and provide technical support. They ensure optimum system integrity, security, backup and performance.

  • telecommunications engineerESCO 2153.1겹침(같지 않음)

    Telecommunications engineers design, build, test and maintain telecommunication systems and networks, including radio and broadcasting equipment. \ They analyse customer needs and requirements, ensure that the equipment meets regulations, and prepare and present reports and proposals on telecommunication-related problems. Telecommunications engineers design and oversee the service delivery in all it's phases, supervising the installation and use of telecommunications equipment and facilities, preparing documentation and providing training for company staff once new equipment has been installed.

출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

원문 보기

ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.

프랑스 직업분류 연결 (ROME)

이 직업과 ROME 4.0 직업(fiche)을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다. 「잠정」 표시 연결은 같은 모델 계열(Claude)의 두 판단자 판정만으로, 또는 그 판정에 운영자 규칙을 적용해 채택한 연결이라 확정 연결보다 근거가 약합니다.

ROME 코드ROME 명칭 (프랑스어)관계
M1816Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms겹침(같지 않음)잠정
I1403Technicien / Technicienne Datacenter관련(대응 아님)
I1401Technicien / Technicienne de maintenance en informatique관련(대응 아님)잠정
M1802Expert / Experte systèmes et réseaux informatiques관련(대응 아님)잠정
M1876Technicien / Technicienne Cloud관련(대응 아님)잠정

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

스페인 직업분류 연결 (CNO-11)

이 직업과 CNO-11 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

CNO-11 코드CNO-11 명칭 (스페인어)관계
3813Técnicos en redes이 직업이 더 좁음
3811Técnicos en operaciones de sistemas informáticos관련(대응 아님)잠정

출처: 스페인 국립통계청(INE), 국가직업분류 2011(CNO-11, 왕령 1591/2010) — www.ine.es · CC BY 4.0. CNO-11 코드와 스페인어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 INE의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

독일 직업분류 연결 (KldB)

이 직업과 KldB 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

KldB 코드KldB 명칭 (독일어)관계
43312Berufe in der IT-Netzwerktechnik - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten이 직업이 더 넓음
43313Berufe in der IT-Netzwerktechnik - komplexe Spezialistentätigkeiten이 직업이 더 넓음
43102Berufe in der Informatik (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten겹침(같지 않음)잠정

출처: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB 코드와 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 매핑(eigene Zuordnung)으로 연방고용청의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

일본 직업분류 연결 (JSCO)

이 직업과 JSCO 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

JSCO 코드JSCO 명칭 (일본어)관계
105システム運用管理者이 직업이 더 좁음
106通信ネットワーク技術者관련(대응 아님)

출처: 일본 총무성, 일본표준직업분류(2009년 12월, 총무성 고시 제555호). JSCO 코드와 일본어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 총무성의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

이 직업과 관련된 최근 변화

요약과 관련 표시는 AI Changing Work가 작성·판단한 것입니다. 수치는 연결된 출처에서 확인하세요.

  • 관련 ADP·스탠퍼드의 채용공고-급여 연결 연구(IT 노동자 약 7,000명, 2019~2025)에서 "시스템·장비 문제 진단"과 "컴퓨터·정보기술 운영 모니터링"이 저임금과 연결된 6개 활동에 포함. 인원 감소보다 직업 내 임금 압축 위험을 시사. 효과 크기는 미공개.

    [출처: ADP Research / Stanford Digital Economy Lab, Unbundling Jobs (July 2026)]

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