사무·행정 지원 종사자 일선 감독자
사무·행정 지원직First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers
- O*NET-SOC 코드
- 43-1011.00
Directly supervise and coordinate the activities of clerical and administrative support workers.
- 데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08
매우 높음· 상대
낮음4단계 상대 범주매우 높음직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)
BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다
- 데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03
0.186
0.000여기 실린 값의 범위0.745척도 · 모수 · 출처
관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
O*NET 작업 매핑 기준
SOC 2018 직업 단위로 발행된 값이며, 같은 SOC 2018 코드를 가진 O*NET 직업은 모두 이 값을 받습니다
- 데이터 출처: ILO발행 시점: 2025
0.43
0.09여기 실린 값의 범위0.70직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
ISCO-08 직업군 단위로 발행된 값입니다. 미국 노동통계국(BLS)의 공식 교차표(ISCO-08→2010 SOC, 2010 SOC→2018 SOC)를 그대로 적용해 이 직업에 연결했으며, 연결은 전부 또는 일부 대응입니다
이 원천이 어떤 종류의 값인가
BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.
작업별 노출도
숨긴 작업 3개 보기평가 작업 29개 · β ≥ 0.5 인 작업 26개 (89.7%)
β = 직접 노출(E1) + 0.5 × 도구 활용 시 노출(E2). 원본 저장소의 정의를 따릅니다.
- 원천 단위: O*NET 27.2 작업 → O*NET 31.0 직업 코드
- 채점된 작업 중 1개는 O*NET 31.0 작업 목록에 없어, O*NET 27.2 기준으로 공표된 점수를 그대로 둡니다.
- 출처
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- 판
- gh-main-0471612
- 라이선스
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
이 탭의 값은 관측이 아니라 예측 라벨입니다. Eloundou et al.(2023)은 인간 평가자와 GPT-4 두 평가 기준을 공개했고, 이 표의 β는 그중 GPT-4 평가 기준 하나로만 유도한 값입니다 — 평가 기준이 다르면 같은 작업이라도 값이 달라질 수 있습니다. 다른 탭의 관측 비중(%)과는 단위도 의미도 다르니 같은 축에 놓고 비교하지 마세요.
| 작업 (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
업무 절차와 회사 정책을 해석해 직원에게 전달한다.Interpret and communicate work procedures and company policies to staff. O*NET 작업 ID 9712 | 1.0 |
잔액·합계·수수료 같은 수치를 산출한다.Compute figures such as balances, totals, or commissions. O*NET 작업 ID 9715 | 1.0 |
고객 불만을 해결하거나 정책과 절차에 관한 고객 질문에 답변한다.Resolve customer complaints or answer customers' questions regarding policies and procedures. O*NET 작업 ID 9703 | 0.5 |
사무·행정·고객 서비스 직원의 업무를 감독해 품질 기준·기한·올바른 절차를 지키도록 하고, 오류나 문제를 바로잡는다.Supervise the work of office, administrative, or customer service employees to ensure adherence to quality standards, deadlines, and proper procedures, correcting errors or problems. O*NET 작업 ID 9704 | 0.5 |
어렵거나 복잡한 문제를 처리하거나 격화된 불만이나 분쟁을 해결하는 일에 관해 직원에게 안내를 제공한다.Provide employees with guidance in handling difficult or complex problems or in resolving escalated complaints or disputes. O*NET 작업 ID 9705 | 0.5 |
경영진과 협력해 회사나 부서의 정책·절차·서비스 기준을 시행한다.Implement corporate or departmental policies, procedures, and service standards in conjunction with management. O*NET 작업 ID 9706 | 0.5 |
직원에게 직무나 회사 정책을 교육·지도하거나 교육이 제공되도록 준비한다.Train or instruct employees in job duties or company policies or arrange for training to be provided. O*NET 작업 ID 9708 | 0.5 |
직원의 업무 실적과 규정 준수를 평가하고 적절한 인사 조치를 권고한다.Evaluate employees' job performance and conformance to regulations and recommend appropriate personnel action. O*NET 작업 ID 9709 | 0.5 |
세부 사항을 검증하거나 작업 활동을 감시하거나 실적을 평가하려고 생산·급여·배송 같은 활동에 관한 기록이나 보고서를 검토한다.Review records or reports pertaining to activities such as production, payroll, or shipping to verify details, monitor work activities, or evaluate performance. O*NET 작업 ID 9710 | 0.5 |
직원을 모집하고 면담하며 선발한다.Recruit, interview, and select employees. O*NET 작업 ID 9711 | 0.5 |
사무직이나 행정직 직원의 업무 일정·기한·업무 배정을 작성해 배포한다.Prepare and issue work schedules, deadlines, and duty assignments for office or administrative staff. O*NET 작업 ID 9713 | 0.5 |
재고·인력·주문·물품이나 기계 유지보수에 관한 기록을 관리한다.Maintain records pertaining to inventory, personnel, orders, supplies, or machine maintenance. O*NET 작업 ID 9714 | 0.5 |
경영진이나 정부 기관이 요구하는 보고서·설명서·서신·그 밖의 정보를 조사·취합해 작성한다.Research, compile, and prepare reports, manuals, correspondence, or other information required by management or governmental agencies. O*NET 작업 ID 9716 | 0.5 |
다른 감독 인력이나 다른 작업 부서·부문과 활동을 조율한다.Coordinate activities with other supervisory personnel or with other work units or departments. O*NET 작업 ID 9717 | 0.5 |
사업장이나 부서의 재무 활동을 분석하고 예산 계획과 편성 과정에 의견을 제공한다.Analyze financial activities of establishments or departments and provide input into budget planning and preparation processes. O*NET 작업 ID 9718 | 0.5 |
절차·정책·기준을 수립하거나 갱신한다.Develop or update procedures, policies, or standards. O*NET 작업 ID 9719 | 0.5 |
인력 배치 결정이나 절차 변경 같은 문제에 관해 경영진에게 권고한다.Make recommendations to management concerning such issues as staffing decisions or procedural changes. O*NET 작업 ID 9720 | 0.5 |
장비 성능·산출 품질이나 작업 일정 같은 영역의 문제를 해결하기 위해 관리자, 그 밖의 인력과 상의한다.Consult with managers or other personnel to resolve problems in areas such as equipment performance, output quality, or work schedules. O*NET 작업 ID 9721 | 0.5 |
직원 교육·개발 프로그램, 고객 서비스 시책, 실적 측정 기준을 설계·시행하거나 평가한다.Design, implement, or evaluate staff training and development programs, customer service initiatives, or performance measurement criteria. O*NET 작업 ID 9723 | 0.5 |
예산과 업무량에 따라 작업 일정을 수립한다.Develop work schedules according to budgets and workloads. O*NET 작업 ID 9724 | 0.5 |
재고 수준을 감시하고 필요에 따라 물품을 청구하거나 구매한다.Monitor inventory levels and requisition or purchase supplies as needed. O*NET 작업 ID 9725 | 0.5 |
장비나 소모품 확보와 정리, 자산 처분, 이전, 주차, 유지보수, 경비 서비스 같은 사무 서비스를 계획하거나 조율한다.Plan for or coordinate office services, such as equipment or supply acquisition or organization, disposal of assets, relocation, parking, maintenance, or security services. O*NET 작업 ID 9727 | 0.5 |
필요한 유지보수나 수리 작업을 준비한다.Arrange for necessary maintenance or repair work. O*NET 작업 ID 9728 | 0.5 |
노사 협약의 조항과 그것이 부서 운영에 미치는 영향을 계속 파악한다.Keep informed of provisions of labor-management agreements and their effects on departmental operations. O*NET 작업 ID 9729 | 0.5 |
배송·입고·유통이나 운송과 관련된 활동을 조율하거나 수행한다.Coordinate or perform activities associated with shipping, receiving, distribution, or transportation. O*NET 작업 ID 9730 | 0.5 |
보관 물품의 회전율, 크기, 무게나 관련 요소를 고려해 창고, 자재실, 그 밖의 보관 구역의 배치를 계획한다.Plan layouts of stockrooms, warehouses, or other storage areas, considering turnover, size, weight, or related factors pertaining to items stored. O*NET 작업 ID 9731 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = LLM에 직접 접근하는 것만으로 소요시간이 50% 이상 줄어드는 작업, E2 = LLM 위에 별도 소프트웨어를 얹으면 50% 이상 줄어드는 작업. 값은 0 / 0.5 / 1.0 세 단계뿐입니다.
데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조
O*NET 31.0 작업 전체 (28개)
이 직업의 O*NET 31.0 작업 전체(영문 원문, 유형 핵심·보조). 노출값은 이 목록에 싣지 않으며, 위 표에서 각 원천이 사용한 O*NET 판의 문면 옆에 있습니다.
| 작업 (O*NET 31.0) | 유형 |
|---|---|
| Resolve customer complaints or answer customers' questions regarding policies and procedures. | 핵심 |
| Supervise the work of office, administrative, or customer service employees to ensure adherence to quality standards, deadlines, and proper procedures, correcting errors or problems. | 핵심 |
| Provide employees with guidance in handling difficult or complex problems or in resolving escalated complaints or disputes. | 핵심 |
| Implement corporate or departmental policies, procedures, and service standards in conjunction with management. | 핵심 |
| Discuss job performance problems with employees to identify causes and issues and to work on resolving problems. | 핵심 |
| Train or instruct employees in job duties or company policies or arrange for training to be provided. | 핵심 |
| Evaluate employees' job performance and conformance to regulations and recommend appropriate personnel action. | 핵심 |
| Review records or reports pertaining to activities such as production, payroll, or shipping to verify details, monitor work activities, or evaluate performance. | 핵심 |
| Recruit, interview, and select employees. | 핵심 |
| Interpret and communicate work procedures and company policies to staff. | 핵심 |
| Prepare and issue work schedules, deadlines, and duty assignments for office or administrative staff. | 핵심 |
| Maintain records pertaining to inventory, personnel, orders, supplies, or machine maintenance. | 핵심 |
| Compute figures such as balances, totals, or commissions. | 핵심 |
| Research, compile, and prepare reports, manuals, correspondence, or other information required by management or governmental agencies. | 핵심 |
| Coordinate activities with other supervisory personnel or with other work units or departments. | 핵심 |
| Develop or update procedures, policies, or standards. | 핵심 |
| Make recommendations to management concerning such issues as staffing decisions or procedural changes. | 핵심 |
| Consult with managers or other personnel to resolve problems in areas such as equipment performance, output quality, or work schedules. | 핵심 |
| Participate in the work of subordinates to facilitate productivity or to overcome difficult aspects of work. | 핵심 |
| Analyze financial activities of establishments or departments and provide input into budget planning and preparation processes. | 보조 |
| Design, implement, or evaluate staff training and development programs, customer service initiatives, or performance measurement criteria. | 보조 |
| Develop work schedules according to budgets and workloads. | 보조 |
| Monitor inventory levels and requisition or purchase supplies as needed. | 보조 |
| Plan for or coordinate office services, such as equipment or supply acquisition or organization, disposal of assets, relocation, parking, maintenance, or security services. | 보조 |
| Arrange for necessary maintenance or repair work. | 보조 |
| Keep informed of provisions of labor-management agreements and their effects on departmental operations. | 보조 |
| Coordinate or perform activities associated with shipping, receiving, distribution, or transportation. | 보조 |
| Plan layouts of stockrooms, warehouses, or other storage areas, considering turnover, size, weight, or related factors pertaining to items stored. | 보조 |
0.00/ 3· 로봇 노출 지수
척도 · 모수 · 출처
물리 작업마다 실제 배치·판매·시연된 로봇이 해낼 수 있는 환경으로 매긴 0–3 등급(0 불가 · 1 펜스 셀·병입 라인 같은 로봇 전용 설비 · 2 병원 약제실·컨테이너 항만 같은 관리된 시설 · 3 가정·건설 현장 같은 비정형 환경)을 근무시간 비중으로 평균한 값
이 직업의 O*NET 29.3 작업 중 물리 작업 기준
등급과 시간 비중은 Anthropic이 Claude Opus 5(웹 검색)로 추정했습니다(2026년 기준).
로봇 노출 지수는 이 사이트의 AI 노출도와는 다른 지표라 더하거나 견줄 수 없습니다. 실제 도입이나 비용 경쟁력을 뜻하지 않으며, 0에는 물리 작업이 없는 직업도 포함됩니다.
물리 작업별 등급
이 직업의 O*NET 29.3 작업 중 물리 작업으로 분류된 작업이 없습니다.
직업 정보
고용 전망 (BLS)
- 고용, 2025
- 1.5M
- 고용 전망, 2035
- 1.5M
- 변화율 (2025–35)
- +0.1%
- 연간 임금 중위값, 2025
- $69,500
- 진입 시 일반적 학력
- High school diploma or equivalent
한국 직업분류 연결 (KSCO)
AI Changing Work가 만든 한국 직업분류 직결표 v1.1 현행 판의 연결입니다. 관계 값은 O*NET-SOC 직업 쪽에서 읽습니다.
| KSCO 코드 | KSCO 명칭 | 관계 | 상태 |
|---|---|---|---|
| 37101 | 총무 사무원 | 관련(대응 아님) | 확정 |
아래 KNOW 직업은 AI Changing Work가 위 표의 KSCO 세세분류에서 한국고용직업분류를 거쳐 분류 코드로 이은 것입니다. 묶음마다 한 분류 칸에 속한 KNOW 직업을 모두 보여 주며, 여러 KSCO 세세분류가 같은 칸으로 이어지면 한 번만 싣습니다. 한국고용정보원이 정한 대응 관계가 아니며, 이 직업과 같은 일이라는 뜻도 아닙니다.
출처: 한국고용정보원 워크넷 직업정보(KNOW) · 공공누리 제4유형
KSCO 37101 에서 이어짐
광고·홍보·마케팅사무원
임금(만원): 하위(25%) 4.225K 평균(50%) 5.55K 상위(25%) 7.625K
일자리 전망: 증가(20%) 현상유지(17%) 감소(63%)
직업만족도: 67.5
수행직무
- -기업의 비전, 목표 등을 고려하여 홍보계획을 수립한다. -정기간행물이나 홍보자료 등을 발간한다.
- -시청각자료를 제작하거나 외부에 의뢰한다.
- -외부 방문객을 대상으로 홍보비디오를 상영하거나 사업에 대해서 설명한다.
- -기자재, 세미나실, 전시장 등을 관리한다.
- -신문, 방송 등 대외기관을 대상으로 사업성과에 대한 보도자료나 해명자료를 작성하고 배포한다.
- -유료 광고지면 등을 사용하기도 하며 신문이나 잡지에 기사를 제공하기도 한다.
- -기관지, 팜플렛, 리플렛, 포스터 등의 인쇄물과 공장견학, 영화, 입간판, 라디오 등을 통해 홍보한다.
- -고객과 투자자를 대상으로 경영실적, 추진전략, 재무구조 등 기업의 가치에 영향을 미칠 수 있는 사안들에 대해 IR(Investor Relations)을 실시하여 기업의 이미지와 가치를 높이는 활동을 수행하기도 한다.
경영 기획 사무원
임금(만원): 하위(25%) 4.8K 평균(50%) 7.0K 상위(25%) 8.1K
일자리 전망: 증가(12%) 현상유지(35%) 감소(51%)
직업만족도: 64.7
수행직무
- -예산지침이 확정·통보되면 각 부서로부터 예산안을 취합하여 제반비용을 산출하고 예산단가를 적용하여 종합제조원가 예산편성 안을 작성한다.
- -손익계산서, 대차대조표, 재무상황변동표 등을 작성하여 경영실적을 분석하고 종합사업계획에 반영한다.
- -영업수지계획, 판매수지계획, 공장운영 자금집행계획, 회사비용지출계획, 영업외수익계획을 종합하고 분석하여 전체적인 사업방향을 기획한다.
- -사업기획안 내에서 관련 부서의 업무가 효율적으로 진행되도록 조정한다.
인사·교육·훈련사무원
임금(만원): 하위(25%) 4.2K 평균(50%) 5.4K 상위(25%) 6.5K
일자리 전망: 증가(13%) 현상유지(23%) 감소(64%)
직업만족도: 65.3
수행직무
- -현재 및 미래에 있을 결원을 파악하고 부서별 충원요청 시 기존의 정원과 대비·검토하고 인력수급계획을 수립한다.
- -광고나 사내공고, 학교추천의뢰 등을 통하여 원서를 접수하고 서류심사 및 소정의 전형을 진행·주관한다.
- -지원자들에게 채용 요건에 관해 설명해 주고, 합격자에게는 소정의 서류를 구비토록 하여 배치계획에 따라 인사발령을 품의한다.
- -경영목표 달성을 위한 인건비예산의 수립지침서를 입안하고 인건비예산을 총괄하며 취합된 인건비예산안을 경영목표, 과거실적, 예정임금인상율 등을 감안하여 분석·보고한다.
- -매월, 분기, 반기, 년간 인원현황과 인건비 지급실적을 예산과 대비하여 분석, 보고한다.
- -인사제도, 인사고과의 활용, 복리후생, 안전보건, 인간관계, 사원의 사기 등을 파악하여 타사 및 관계문헌을 조사·비교·분석하여 개선안을 기획·품의한다.
- -직원의 채용, 전보, 휴직, 복직 및 면직, 승진, 표창 및 징계에 관한 업무를 수행하고 직원의 종합인사평점과 인사기록을 확인하고 관리한다.
외 3개
영업기획·관리·지원사무원
임금(만원): 하위(25%) 4.5K 평균(50%) 7.0K 상위(25%) 9.2K
일자리 전망: 증가(6%) 현상유지(19%) 감소(74%)
직업만족도: 63.8
수행직무
- -영업전략을 수립하거나 영업전략에 따른 영업지침을 현장영업원에게 전달한다.
- -영업활동에 수반되는 서류작성, 통계작성, 영업문서 작성, 영업결산, 실적결산 등의 업무를 수행한다.
- -제품 및 서비스의 판매에 따른 유통지원, 전산처리, 매출정산 등 후선지원 업무를 수행한다.
- -영업을 촉진하기 위한 프로모션, 홍보, 교육, 운영관리(매장 등에 대한) 업무를 수행하기도 한다.
총무사무원
임금(만원): 하위(25%) 4.0K 평균(50%) 5.25K 상위(25%) 6.55K
일자리 전망: 증가(6%) 현상유지(35%) 감소(58%)
직업만족도: 60.7
수행직무
- -문서의 수발·관리, 4대 사회보험관리, 급여관리, 비품 및 차량의 관리, 각종 사내 행사를 계획·준비·집행하는데 관련된 업무를 수행한다.
- -회사와 관련이 있는 협회·조합·단체를 섭외한다
- -협회·회원단체의 운영에 필요한 각종 행정업무를 총괄하는 업무를 수행한다.
- -사무행정 절차를 감독, 조정하며 새로운 절차를 검토, 평가, 집행한다.
- -후생복지, 재배치, 장비, 소요물품, 서식, 유지 및 보안 서비스 등 사무 관련 업무를 조정, 계획한다.
- -운영예산 수립, 재고 및 예산 관리 등의 업무를 수행한다.
- -보고서, 편람, 공문 등을 준비한다.
감사사무원
임금(만원): 하위(25%) 4.8K 평균(50%) 7.25K 상위(25%) 9.2K
일자리 전망: 증가(7%) 현상유지(30%) 감소(63%)
직업만족도: 72.1
수행직무
- -재무, 준법, 업무, 경영, IT 부문 등의 기능에 대한 일상, 종합, 특별감사가 원만히 실시되도록 준비한다.
- -감사관리자의 지시에 따라 해당 부서에 직무수행에 필요한 정보 및 자료, 증빙서류 등을 요구한다.
- -감사 결과처리 및 대책 등 사후관리에 필요한 업무를 수행한다.
- -회계관계 거래처에 대한 조사자료를 청구한다.
- -관계자의 출석 및 답변을 요구한다.
- -창고, 금고, 장부 및 물품을 봉인하기도 한다.
- -감사 실시결과에 대한 평가 및 내부보고를 실행한다.
- -감사 결과처리 및 대책을 위한 사후관리를 실시한다.
- -업무현황, 관계법령 및 내규, 기타 관계자료를 수집한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
관계·상태 정의(kr-direct v1.1)
ILO(국제노동기구) 직업설명
아래 ISCO-08 직업군은 AI Changing Work가 미국 노동통계국(BLS)이 발행한 교차표(2018 SOC→2010 SOC, 2010 SOC→ISCO-08)를 사례별 선택 없이 그대로 적용해 이 직업에 연결한 것입니다. 연결은 전부 또는 일부 대응일 수 있습니다.
- ISCO-08 3341Office Supervisors
사무실 감독관
출처: 본 저작물은 '국가데이터처'에서 2026년 작성하여 공공누리 제3유형(출처표시-변경금지)으로 개방한 '한국표준직업분류(KSCO 8차)-국제표준직업분류(ISCO-08) 연계표'를 이용하였으며, 해당 저작물은 '국가데이터처 통계분류포털, https://kssc.mods.go.kr'에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 원문을 변경하지 않고 그대로 인용하였습니다.
아래 정의·작업·예시 직업은 이 직업이 아니라 해당 ISCO-08 직업군에 대한 ILO의 설명입니다.
Office supervisors supervise and coordinate the activities of workers in Major Group 4: Clerical Support Workers.
작업
- (a) coordinating, assigning and reviewing the work of clerks engaged in the following duties: word processing, record keeping and filing, operating telephones and switchboards; data entry, desktop publishing and other activities involving general office and administrative skills;
- (b) establishing work schedules and procedures and co-coordinating activities with other work units or departments;
- (c) resolving work-related problems and preparing and submitting progress and other reports;
- (d) training and instructing employees in job duties, safety procedures and company policies, or arranging for training to be provided;
- (e) evaluating employees’ job performance and conformity with regulations, and recommending appropriate personnel action;
- (f) assisting in recruitment, interviewing and selection of employees.
예시 직업
Clerical supervisor · Data entry supervisor · Filing clerks supervisor · Personnel clerks supervisor
출처: ILO ISCO-08 · KSCO 명칭: 국가데이터처 연계표 — 상세: 크레딧 및 출처
ESCO 직업 어휘
아래 각 항목은 공개된 ESCO-O*NET 크로스워크(버전 1, 2022)에서 이 직업과 하나씩 대응된 것입니다. 대응 유형은 그 크로스워크의 것이고, 표현은 AI Changing Work의 것입니다.
- office managerESCO 3341.8범위 같음
\ Office managers oversee the administrative work that clerical workers are commissioned to perform in various types of organisations or associations. They perform micromanagement and maintain a close view of administrative processes such as such as controlling correspondence, designing filing systems, reviewing and approving supply requisitions, assigning and monitoring clerical functions. They report to managers within the same department or to general managers in companies, depending on their size.
- call centre analystESCO 3341.1이 직업이 더 넓음
Call centre analysts examine data regarding incoming or outgoing customer calls. They prepare reports and visualisation.
- call centre supervisorESCO 3341.4이 직업이 더 넓음
Call centre supervisors oversee call centre employees, manage projects and understand technical aspects of the call centre activities.
- contact centre supervisorESCO 3341.5이 직업이 더 넓음
Contact centre supervisors oversee and coordinate the activities of contact centre employees. They ensure that daily operations run smoothly through resolving issues, instructing and training employees and supervising tasks.
- business service managerESCO 1219.1겹침(같지 않음)
Business service managers are reponsible for the provision of professional services to companies. They organise the provision of services tailored to the needs of the client and liaise with clients to agree on the contractual obligations for both parties.
- call centre managerESCO 3341.2겹침(같지 않음)
Call centre managers set the objectives of the service per month, week, and day. They perform micromanagement of the results obtained in the centre in order to proactively react with plans, trainings, or motivational plans depending on the problems faced by the service. They strive for achievement of KPIs such as minimum operating time, sales per day, and compliance with quality parameters.
- contact centre managerESCO 1439.2겹침(같지 않음)
Contact centre managers coordinate and plan the daily operations of contact centres. They ensure that customer inquiries are satisfied efficiently and according to policies. They manage employees, resources and procedures to improve best practices and achieve high levels of customer satisfaction.
- data entry supervisorESCO 3341.6겹침(같지 않음)
Data entry supervisors manage the day-to-day operations of data entry staff. They organise the workflow and tasks.
- medical practice managerESCO 3344.3겹침(같지 않음)
Medical practice managers manage the day-to-day operations of a medical practice. They oversee the staff and business side of the practice.
출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.
프랑스 직업분류 연결 (ROME)
이 직업과 ROME 4.0 직업(fiche)을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다. 「잠정」 표시 연결은 같은 모델 계열(Claude)의 두 판단자 판정만으로, 또는 그 판정에 운영자 규칙을 적용해 채택한 연결이라 확정 연결보다 근거가 약합니다.
| ROME 코드 | ROME 명칭 (프랑스어) | 관계 |
|---|---|---|
| D1428 | Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale | 이 직업이 더 넓음잠정 |
| D1435 | Responsable de plateau de centre d'appels | 이 직업이 더 넓음잠정 |
| M1432 | Office manager | 겹침(같지 않음)잠정 |
| C1123 | Chef / Cheffe de service de la sécurité sociale | 관련(대응 아님) |
| M1506 | Manager de proximité | 관련(대응 아님) |
| M1701 | Responsable de l'administration des ventes | 관련(대응 아님) |
| I1406 | Superviseur / Superviseuse hot line en informatique | 관련(대응 아님)잠정 |
| M1704 | Responsable service clients | 관련(대응 아님)잠정 |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
스페인 직업분류 연결 (CNO-11)
이 직업과 CNO-11 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.
| CNO-11 코드 | CNO-11 명칭 (스페인어) | 관계 |
|---|---|---|
| 3611 | Supervisores de secretaría | 범위 같음잠정 |
출처: 스페인 국립통계청(INE), 국가직업분류 2011(CNO-11, 왕령 1591/2010) — www.ine.es · CC BY 4.0. CNO-11 코드와 스페인어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 INE의 대응표가 아닙니다.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
독일 직업분류 연결 (KldB)
이 직업과 KldB 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.
| KldB 코드 | KldB 명칭 (독일어) | 관계 |
|---|---|---|
| 71493 | Aufsichtskräfte - Büro und Sekretariat | 이 직업이 더 넓음 |
| 73293 | Aufsichtskräfte - Verwaltung | 이 직업이 더 넓음잠정 |
| 71393 | Aufsichtskräfte - Unternehmensorganisation und -strategie | 관련(대응 아님) |
| 92123 | Berufe im Dialogmarketing - komplexe Spezialistentätigkeiten | 관련(대응 아님)잠정 |
출처: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB 코드와 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 매핑(eigene Zuordnung)으로 연방고용청의 대응표가 아닙니다.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
일본 직업분류 연결 (JSCO)
이 직업과 JSCO 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.
| JSCO 코드 | JSCO 명칭 (일본어) | 관계 |
|---|---|---|
| 257 | 総合事務員 | 관련(대응 아님) |
| 263 | 経理事務員 | 관련(대응 아님) |
| 251 | 庶務事務員 | 관련(대응 아님)잠정 |
출처: 일본 총무성, 일본표준직업분류(2009년 12월, 총무성 고시 제555호). JSCO 코드와 일본어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 총무성의 대응표가 아닙니다.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
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