청구서·계정 수금원

사무·행정 지원직

Bill and Account Collectors

O*NET-SOC 코드
43-3011.00

Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visit to solicit payment. Duties include receiving payment and posting amount to customer's account, preparing statements to credit department if customer fails to respond, initiating repossession proceedings or service disconnection, and keeping records of collection and status of accounts.

  • 데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08

    매우 높음· 상대

    낮음4단계 상대 범주매우 높음

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)

    BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다

    원천 데이터셋 (XLSX 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03

    0.299

    0.000여기 실린 값의 범위0.745
    척도 · 모수 · 출처

    관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    O*NET 작업 매핑 기준

    SOC 2018 직업 단위로 발행된 값이며, 같은 SOC 2018 코드를 가진 O*NET 직업은 모두 이 값을 받습니다

    원천 데이터셋 (CSV 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: ILO발행 시점: 2025

    0.43

    0.09여기 실린 값의 범위0.70

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    ISCO-08 직업군 단위로 발행된 값입니다. 미국 노동통계국(BLS)의 공식 교차표(ISCO-08→2010 SOC, 2010 SOC→2018 SOC)를 그대로 적용해 이 직업에 연결했으며, 연결은 전부 또는 일부 대응입니다

    원천 데이터셋 (PDF 파일 내려받기)

이 원천이 어떤 종류의 값인가

BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.

작업별 노출도

숨긴 작업 8개 보기

평가 작업 15개 · β ≥ 0.5 인 작업 15개 (100.0%)

β = 직접 노출(E1) + 0.5 × 도구 활용 시 노출(E2). 원본 저장소의 정의를 따릅니다.

  • 원천 단위: O*NET 27.2 작업 → O*NET 31.0 직업 코드
  • 채점된 작업이 모두 O*NET 31.0 작업 목록에 있습니다.
출처
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
판
gh-main-0471612
라이선스
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
작업 (O*NET 20.1)Claude.ai원천값 / 비중 %
부채 상환에 필요한 조치와 전략을 고객에게 조언한다.

Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.

43-3011.00

0.009626.6
서신을 분류해 편철하고 서신 답장과 보고서 작성 같은 여러 사무 업무를 수행한다.

Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports.

43-3011.00

0.009626.6
우편·전화·직접 방문으로 연체 계정 고객을 찾아 알리고 납부를 요청한다.

Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.

43-3011.00

0.005515.1
연체 사유를 결정하고 판매·서비스·신용 계약 조건을 검토하기 위해 전화나 대면으로 고객과 협의한다.

Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.

43-3011.00

0.003610.1
고객의 재무 상황을 바탕으로 부채 상환을 조정하거나 상환 일정을 수립한다.

Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.

43-3011.00

0.00339.0
고객의 재무 상태와 추심 진행 상황에 관한 정보를 기록한다.

Record information about financial status of customers and status of collection efforts.

43-3011.00

0.00267.2
청구 지급 상황을 확인하기 위해 보험사에 연락하고, 청구 거절에 대한 이의 신청서를 작성한다.

Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims.

43-3011.00

0.00205.4

데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조

O*NET 31.0 작업 전체 (15개)

이 직업의 O*NET 31.0 작업 전체(영문 원문, 유형 핵심·보조). 노출값은 이 목록에 싣지 않으며, 위 표에서 각 원천이 사용한 O*NET 판의 문면 옆에 있습니다.

작업 (O*NET 31.0)유형
Receive payments and post amounts paid to customer accounts.핵심
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems.핵심
Record information about financial status of customers and status of collection efforts.핵심
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.핵심
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.핵심
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.핵심
Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise.핵심
Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports.핵심
Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers.핵심
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.핵심
Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors.핵심
Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts.핵심
Answer customer questions regarding problems with their accounts.핵심
Negotiate credit extensions when necessary.보조
Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims.보조

직업 정보

고용 전망 (BLS)

고용, 2025
160K
고용 전망, 2035
143K
변화율 (2025–35)
-10.4%
연간 임금 중위값, 2025
$47,030
진입 시 일반적 학력
High school diploma or equivalent
최저 $30,890BLS EP 2025–35 세부 직업 825개 중위임금 범위최고 $559,030

출처: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

한국 직업분류 연결 (KSCO)

AI Changing Work가 만든 한국 직업분류 직결표 v1.1 현행 판의 연결입니다. 관계 값은 O*NET-SOC 직업 쪽에서 읽습니다.

KSCO 코드KSCO 명칭관계상태
34051수금원이 직업이 더 넓음확정
34052신용 추심원이 직업이 더 넓음확정

아래 KNOW 직업은 AI Changing Work가 위 표의 KSCO 세세분류에서 한국고용직업분류를 거쳐 분류 코드로 이은 것입니다. 묶음마다 한 분류 칸에 속한 KNOW 직업을 모두 보여 주며, 여러 KSCO 세세분류가 같은 칸으로 이어지면 한 번만 싣습니다. 한국고용정보원이 정한 대응 관계가 아니며, 이 직업과 같은 일이라는 뜻도 아닙니다.

출처: 한국고용정보원 워크넷 직업정보(KNOW) · 공공누리 제4유형

KSCO 34051·34052 에서 이어짐

  • 신용추심원(채권관리원)

    임금(만원): 하위(25%) 4.2K 평균(50%) 4.85K 상위(25%) 6.2K

    일자리 전망: 증가(16%) 현상유지(43%) 감소(40%)

    직업만족도: 68.7

    수행직무
    • -채무관계인에 대하여 유선으로 상환을 독촉하거나 상환독촉장을 발송한다.
    • -채무관계인에 대하여 재산 및 신용을 조사한다.
    • -채무관계인에 대하여 거주를 확인하고 추적한다.
    • -위임 채권에 대하여 채무관계인으로부터 변제를 촉구하고 변제금을 수령한다.
    • -변제가 불가능할 경우 법적 조치를 취한다.
    • -채권추심에 관한 활동일지를 작성한다.

  • 증권 사무원(출납창구제외)

    임금(만원): 하위(25%) 6.75K 평균(50%) 10.0K 상위(25%) 12.5K

    일자리 전망: 증가(6%) 현상유지(21%) 감소(73%)

    직업만족도: 71.9

    수행직무
    • -증권 및 선물의 중개나 판매와 관련된 사무업무를 수행한다.
    • -주식거래를 확인하고 증권의 인수와 전달, 주식가격의 변동에 대해 고객에게 알린다.
    • -주식액면가를 계산하고 배당금을 나눠주며, 매일의 거래와 보유물에 대한 기록을 관리한다.
    • -주식 구매 및 판매에 대한 주문서를 작성하고 양도세를 계산한다.

  • 출납 창구 사무원

    임금(만원): 하위(25%) 3.8K 평균(50%) 4.5K 상위(25%) 6.075K

    일자리 전망: 증가(0%) 현상유지(10%) 감소(90%)

    직업만족도: 69

    수행직무
    • -고객의 현금예금과 인출, 수표, 명의변경, 어음, 신용카드지급, 우편환, 보증수표 및 기타 은행거래와 관련된 업무를 처리한다.
    • -계좌를 개설하고 저축계획, 채권구매와 같은 서비스제공에 필요한 정보를 제공한다.
    • -여행자수표, 외화 및 우편환을 매도한다.
    • -컴퓨터프로그램, 계산기를 사용하여 매일의 거래를 계정잔액이 맞는지 결산한다.
    • -예금전표 및 수표를 분류하고 철해둔다.
    • -고객들의 거래에 관한 문의에 답하고 문제나 차이가 나는 점을 해결한다.
    • -고객의 요청에 따라 화폐를 환전해 준다.
    • -우편접수, 우표발매 및 청구서 대금지불, 송금 등의 관련 업무를 수행한다.
외 2개

  • 은행 사무원(출납창구제외)

    임금(만원): 하위(25%) 6.225K 평균(50%) 7.0K 상위(25%) 10.25K

    일자리 전망: 증가(19%) 현상유지(16%) 감소(63%)

    직업만족도: 71.3

    수행직무
    • [증권금융사무원]
    • -증권회사에서 실행하는 신용대출, 주식담보대출, 예탁증권담보융자, 주식매도자금대출, 금융상품담보대출, 공사채를 담보로 하는 융자 등을 담당한다.
    • -신용대출을 위해 고객과 신용약정체결을 하며 고객의 거래실적에 따라 금리를 결정한다.
    • -증권회사의 융자(인수업무를 위한 금융, 딜러 임무를 위한금융 등)를 담당한다
    • [여신사무원]
    • -차용신청서 또는 차용 및 보증신청서를 접수하여 개인이나 법인으로 분류하고, 담보내용, 서류, 거래실적, 자금용도, 상환자원 등을 조사·검토한다.
    • -신용조사 및 담보물 감정결과를 검토하여 급부 여부를 결정한다.
    • -승인된 신청서에 대하여 담보종류에 따라 근저당권 또는 지상권 또는 질권을 설정하고 보험에 가입하게 하거나 필요한 경우에는 공증을 받는 등 채권보전절차를 받는다.
    • -채권보전절차가 완료되면 관계서류를 소정절차에 따라 정비한다.
    • -대출금지급계산서를 작성하여 결재를 받고 대전을 예금주의 예금구좌에 입금시킨다.
    • -급부금에 대하여 만기일에 회수 및 회수된 채권의 담보권 해지에 관련된 사무를 수행한다.
    • [수신사무원]
    • -수신상품에 대한 전반적인 업무를 숙지한다.
    • -고객과 상품 상담을 한다. 금융실명거래에 의거하여 고객 등록 및 관련 제반서류를 검토한다.
    • -통장·채권·증서·수표 등의 신규 발행 업무와 해지(상환) 업무를 수행한다.
    • -금융거래에 수반되는 현금 또는 수표 입출금 업무를 수행한다.
    • -자동이체 등 전자금융 업무를 수행한다. 현금잔액 확인, 중요증서류 잔고 확인 업무를 수행한다.
    • -금융정보원 기준에 따른 거액 창구거래 신고업무를 수행한다. 위폐 감별, 일일마감 업무를 수행한다.
    • [무역금융사무원]
    • -외환거래의 법적 적정성 여부를 판단한다. 외환거래 관련 서류를 심사 및 작성한다.
    • -외환거래에 수반되는 전반적인 운영업무를 진행한다.
    • -외환거래 대금 및 수수료를 수령한다. 미달환(해외의 예치환 거래은행에 개설되어 있는 외화예치금계정은 거리가 멀리 떨어져 있어서 대·차기사항이 외국환은행의 그것과 일치하지 않는 경우)을 수시로 점검한다.
    • -무역외 거래의 경우 신고를 수리하고 사후관리 업무를 수행한다.
    • -무역업무자동화를 관리한다.
    • -수출입금융 관련 환거래은행 앞으로 신용공여 업무(신용장 확인, 보증, 인수 및 Risk Partcipation)를 수행한다.
    • -국내 거주자의 해외투자사업에 대한 신고수리 업무를 수행한다.
    • -외국인투자의 신고수리 업무를 수행한다.
    • -기업금융과 연관된 와환거래의 경우 매 건별로 기업금융 승인여부를 확인한다.

  • 보험 심사원 및 사무원

    임금(만원): 하위(25%) 4.15K 평균(50%) 6.2K 상위(25%) 10.125K

    일자리 전망: 증가(30%) 현상유지(13%) 감소(57%)

    직업만족도: 70.1

    수행직무
    • [보험인수심사원]
    • -보험물건의 리스크 정도를 심사하여 보험의 인수여부를 검토, 평가한다.
    • -자동차, 화재, 질병, 상해, 생명, 책임, 재산, 선박, 항공 및 기타 보험에 대한 개인 및 그룹단위의 신청을 검토한다.
    • -의료 보고서, 등급표, 및 기타 문서 및 참고자료를 이용하여 보험리스크, 보험 할증금, 보험 보상범위 및 기타 보험 계약 조건을 결정하기 위해 신규 및 갱신 신청을 평가한다.
    • -보험증권 판매를 승인하고 금융감독원 규정에 맞는지 확인한다.
    • -인수심사(언더라이팅) 자문을 구하며 의뢰인 및 보험 대리인, 컨설턴트 및 기타 회사 인사부서로부터 오는 질문에 답한다.
    • -인수심사(언더라이팅) 보고서를 작성한다.
    • [보험보상심사원]
    • -사고내용을 확인하고, 면부책 여부를 결정한 후 보험금 지급의 타당성을 심사하여 보험금 지급을 결정한다.
    • -보상청구의 타당성을 결정하기 위해 보상청구를 둘러싼 상황을 조사한다.
    • -자동차, 주택 또는 기타 자산의 손실을 검사한다.
    • -배상 요구자, 사고 목격자, 의사 및 기타 관련 사람들의 진술을 받고 자문을 구하며 기록이나 보고서 등을 조사한다.
    • -보험증권의 보상적용범위가 되는 손실이나 손상의 양을 결정한다.
    • -보상청구에 대해 협상하여 조정하며 보험금 지급에 협의가 이루어지지 않는 경우에 소송에 임한다.
    • -조정 보고서를 작성한다.

한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)

관계·상태 정의(kr-direct v1.1)

ILO(국제노동기구) 직업설명

아래 ISCO-08 직업군은 AI Changing Work가 미국 노동통계국(BLS)이 발행한 교차표(2018 SOC→2010 SOC, 2010 SOC→ISCO-08)를 사례별 선택 없이 그대로 적용해 이 직업에 연결한 것입니다. 연결은 전부 또는 일부 대응일 수 있습니다.

  • ISCO-08 4214Debt Collectors and Related Workers

    대금 수금원 및 관련 종사자

출처: 본 저작물은 '국가데이터처'에서 2026년 작성하여 공공누리 제3유형(출처표시-변경금지)으로 개방한 '한국표준직업분류(KSCO 8차)-국제표준직업분류(ISCO-08) 연계표'를 이용하였으며, 해당 저작물은 '국가데이터처 통계분류포털, https://kssc.mods.go.kr'에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 원문을 변경하지 않고 그대로 인용하였습니다.

원문 보기

아래 정의·작업·예시 직업은 이 직업이 아니라 해당 ISCO-08 직업군에 대한 ILO의 설명입니다.

Debt collectors and related workers collect payments on overdue accounts and bad cheques and collect charity payments.

작업

  • (a) tracing and locating debtors;
  • (b) telephoning, visiting, or writing to customers to collect money or arrange for later payments;
  • (c) preparing reports including amounts collected, and maintain records and files related to collection work;
  • (d) recommending legal action or discontinuation of service when payment cannot be otherwise obtained;
  • (e) asking for and collecting charity payments.

예시 직업

Bill and account collector · Charity collector · Debt collector

출처: ILO ISCO-08 · KSCO 명칭: 국가데이터처 연계표 — 상세: 크레딧 및 출처

ESCO 직업 어휘

아래 각 항목은 공개된 ESCO-O*NET 크로스워크(버전 1, 2022)에서 이 직업과 하나씩 대응된 것입니다. 대응 유형은 그 크로스워크의 것이고, 표현은 AI Changing Work의 것입니다.

  • debt collectorESCO 4214.1범위 같음

    Debt collectors compile debt owned to the organisation or third parties, mostly in cases when the debt is past its due date.

  • billing clerkESCO 4311.1겹침(같지 않음)

    Billing clerks create invoices and credit memos, issuing them to customers by all necessary means, and updating customer files. They issue invoices to customers and monthly customer statements, update customer files, process credit memos, enter and submit invoices, etc.

  • collection managerESCO 2621.3겹침(같지 않음)

    Collection managers ensure the care and preservation of objects within cultural institutions, like museums, libraries, and archives. Collection managers, along with exhibition curators, and conservators, play a very important role in collections care. They can be found in most large museums.

  • credit analystESCO 3312.2.1겹침(같지 않음)

    Credit analysts investigate credit applications from customers and evaluate if the applications comply with regulations and guidelines of the financial loan-granting institution. On the basis of credit analyses they advise financial institutions whether customers are loan worthy. They perform tasks such as collecting data on the loan applicant, aquire additional information from other departments or institutions and indicating what sort of agreements the financial institution should reach with the credit applicant. Credit analysts also follow up on the development of the credit portfolio of clients.

  • insurance collectorESCO 4214.2겹침(같지 않음)

    Insurance collectors collect payment for an overdue insurance bill. They specialise in all areas of insurance such as medical, life, car, travel, etc and recurrently contact individuals to offer payment assistance or to facilitate payment plans according to individual's financial situation.

출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

원문 보기

ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.

프랑스 직업분류 연결 (ROME)

이 직업과 ROME 4.0 직업(fiche)을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다. 「잠정」 표시 연결은 같은 모델 계열(Claude)의 두 판단자 판정만으로, 또는 그 판정에 운영자 규칙을 적용해 채택한 연결이라 확정 연결보다 근거가 약합니다.

ROME 코드ROME 명칭 (프랑스어)관계
D1422Chargé / Chargée de recouvrement de créances범위 같음잠정
C1507Chargé / Chargée de recouvrement immobilier관련(대응 아님)잠정
K1908Responsable de service contentieux et recouvrement관련(대응 아님)잠정
M1611Secrétaire Facturier / Facturière관련(대응 아님)잠정

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

스페인 직업분류 연결 (CNO-11)

이 직업과 CNO-11 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

CNO-11 코드CNO-11 명칭 (스페인어)관계
4445Cobradores de facturas, deudas y empleados afines범위 같음잠정

출처: 스페인 국립통계청(INE), 국가직업분류 2011(CNO-11, 왕령 1591/2010) — www.ine.es · CC BY 4.0. CNO-11 코드와 스페인어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 INE의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

독일 직업분류 연결 (KldB)

이 직업과 KldB 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

KldB 코드KldB 명칭 (독일어)관계
53162Inkassobeauftragte - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten이 직업이 더 넓음
72213Berufe in der Buchhaltung - komplexe Spezialistentätigkeiten관련(대응 아님)
53232Berufe im Gerichtsvollzug - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten관련(대응 아님)잠정

출처: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB 코드와 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 매핑(eigene Zuordnung)으로 연방고용청의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

일본 직업분류 연결 (JSCO)

이 직업과 JSCO 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

JSCO 코드JSCO 명칭 (일본어)관계
291集金人겹침(같지 않음)
256電話応接事務員관련(대응 아님)

출처: 일본 총무성, 일본표준직업분류(2009년 12월, 총무성 고시 제555호). JSCO 코드와 일본어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 총무성의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

이 페이지의 데이터 출처·라이선스와 AI Changing Work의 수정·번역 고지: 크레딧 및 출처