비서 및 행정 보조원(법률·의료·임원 제외)

사무·행정 지원직

Secretaries and Administrative Assistants, Except Legal, Medical, and Executive

O*NET-SOC 코드
43-6014.00

Perform routine administrative functions such as drafting correspondence, scheduling appointments, organizing and maintaining paper and electronic files, or providing information to callers.

  • 데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08

    매우 높음· 상대

    낮음4단계 상대 범주매우 높음

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)

    BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다

    원천 데이터셋 (XLSX 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03

    0.453

    0.000여기 실린 값의 범위0.745
    척도 · 모수 · 출처

    관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    O*NET 작업 매핑 기준

    SOC 2018 직업 단위로 발행된 값이며, 같은 SOC 2018 코드를 가진 O*NET 직업은 모두 이 값을 받습니다

    원천 데이터셋 (CSV 파일 내려받기)

  • 데이터 출처: ILO발행 시점: 2025

    0.58

    0.09여기 실린 값의 범위0.70

    직업군 단위 값

    척도 · 모수 · 출처

    생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1

    ISCO-08 직업군 단위로 발행된 값입니다. 미국 노동통계국(BLS)의 공식 교차표(ISCO-08→2010 SOC, 2010 SOC→2018 SOC)를 그대로 적용해 이 직업에 연결했으며, 연결은 전부 또는 일부 대응입니다

    원천 데이터셋 (PDF 파일 내려받기)

이 원천이 어떤 종류의 값인가

BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.

작업별 노출도

숨긴 작업 3개 보기

평가 작업 32개 · β ≥ 0.5 인 작업 29개 (90.6%)

β = 직접 노출(E1) + 0.5 × 도구 활용 시 노출(E2). 원본 저장소의 정의를 따릅니다.

  • 원천 단위: O*NET 27.2 작업 → O*NET 31.0 직업 코드
  • 채점된 작업 중 1개는 O*NET 31.0 작업 목록에 없어, O*NET 27.2 기준으로 공표된 점수를 그대로 둡니다.
출처
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
판
gh-main-0471612
라이선스
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

이 탭의 값은 관측이 아니라 예측 라벨입니다. Eloundou et al.(2023)은 인간 평가자와 GPT-4 두 평가 기준을 공개했고, 이 표의 β는 그중 GPT-4 평가 기준 하나로만 유도한 값입니다 — 평가 기준이 다르면 같은 작업이라도 값이 달라질 수 있습니다. 다른 탭의 관측 비중(%)과는 단위도 의미도 다르니 같은 축에 놓고 비교하지 마세요.

작업 (O*NET 27.2)βE1 + 0.5 × E2
수신 우편물이나 그 밖의 자료를 개봉해 읽고 담당자에게 전달·배포하며, 일상적인 서신에 답변한다.

Open, read, route, and distribute incoming mail or other materials and answer routine letters.

O*NET 작업 ID 2794

1.0
회사 절차에 따라 양식을 작성한다.

Complete forms in accordance with company procedures.

O*NET 작업 ID 2795

1.0
철자와 문법이 맞는지 확인하고 회사 서식 정책을 지키는지 보려고 다른 사람이 한 작업을 검토하고 수정을 권고한다.

Review work done by others to check for correct spelling and grammar, ensure that company format policies are followed, and recommend revisions.

O*NET 작업 ID 2797

1.0
인터넷 같은 출처를 사용해 필요한 정보를 찾는 검색을 수행한다.

Conduct searches to find needed information, using such sources as the Internet.

O*NET 작업 ID 2805

1.0
속기나 기계로 구술을 받아 적고 정보를 옮겨 적는다.

Take dictation in shorthand or by machine and transcribe information.

O*NET 작업 ID 2811

1.0
데이터베이스 관리나 워드프로세싱 같은 다양한 용도로 컴퓨터를 사용한다.

Use computers for various applications, such as database management or word processing.

O*NET 작업 ID 20280

1.0
데이터베이스를 생성하고 관리하며 정보를 입력한다.

Create, maintain, and enter information into databases.

O*NET 작업 ID 20281

1.0
종이나 전자 문서 정리 체계를 구축해 관리하면서, 정보를 기록하고 서류를 갱신하거나 출근 기록·서신·그 밖의 자료 같은 문서를 관리한다.

Set up and manage paper or electronic filing systems, recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records, correspondence, or other material.

O*NET 작업 ID 20282

1.0
회의 기록·정기 서신이나 발표 자료·지출·통계·월간 보고서 같은 보고서를 작성하고 타이핑해 배포한다.

Compose, type, and distribute meeting notes, routine correspondence, or reports, such as presentations or expense, statistical, or monthly reports.

O*NET 작업 ID 20284

1.0
회사의 내부용 또는 외부용 웹사이트를 개발하거나 유지보수한다.

Develop or maintain internal or external company Web sites.

O*NET 작업 ID 20288

1.0
직원의 컴퓨터 사용을 교육하고 지원한다.

Train and assist staff with computer usage.

O*NET 작업 ID 20289

1.0
전화를 받아 발신자에게 정보를 주고, 메시지를 받아 두거나 담당자에게 전화를 연결한다.

Answer telephones and give information to callers, take messages, or transfer calls to appropriate individuals.

O*NET 작업 ID 2790

0.5
방문객이나 전화 건 사람을 맞이하고 문의를 처리하거나 요구에 따라 적절한 담당자에게 안내한다.

Greet visitors or callers and handle their inquiries or direct them to the appropriate persons according to their needs.

O*NET 작업 ID 2791

0.5
답신이 필요한 수신 서신에 해당 파일을 찾아 첨부한다.

Locate and attach appropriate files to incoming correspondence requiring replies.

O*NET 작업 ID 2793

0.5
서신이나 그 밖의 인쇄물을 복사한다.

Make copies of correspondence or other printed material.

O*NET 작업 ID 2796

0.5
새 사무 기술이 개발·도입되면 그 조작법을 익힌다.

Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.

O*NET 작업 ID 2799

0.5
일정표와 행사 달력을 관리한다.

Maintain scheduling and event calendars.

O*NET 작업 ID 2800

0.5
고객·거래처·감독자의 약속 일정을 잡고 확정한다.

Schedule and confirm appointments for clients, customers, or supervisors.

O*NET 작업 ID 2801

0.5
프로젝트를 관리하거나 위원회나 팀 작업에 기여한다.

Manage projects or contribute to committee or team work.

O*NET 작업 ID 2802

0.5
소식지·홍보 자료나 그 밖의 정보를 우편으로 보낸다.

Mail newsletters, promotional material, or other information.

O*NET 작업 ID 2803

0.5
주문 접수나 계정 정보 같은 서비스를 고객에게 제공한다.

Provide services to customers, such as order placement or account information.

O*NET 작업 ID 2806

0.5
수표를 작성해 우편으로 보낸다.

Prepare and mail checks.

O*NET 작업 ID 2808

0.5
업무 절차나 일정을 수립하고 사무 직원의 일상 업무를 관리한다.

Establish work procedures or schedules and keep track of the daily work of clerical staff.

O*NET 작업 ID 2809

0.5
사무실 인력을 위해 학회·회의·출장 예약을 처리한다.

Arrange conference, meeting, or travel reservations for office personnel.

O*NET 작업 ID 2812

0.5
전자우편 시스템을 조작하고, 조직 내부에서 또는 다른 기관과 정보의 흐름을 조율한다.

Operate electronic mail systems and coordinate the flow of information, internally or with other organizations.

O*NET 작업 ID 2813

0.5
근태 정보 관리, 급여 처리와 제출 같은 급여 업무를 수행한다.

Perform payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.

O*NET 작업 ID 20285

0.5
돈을 수납해 계좌에 입금하고, 청구서나 송장을 지급하기 위해 현금 계정에서 자금을 지출하며, 수납과 지출 기록을 보관하고 계정이 맞도록 한다.

Collect and deposit money into accounts, disburse funds from cash accounts to pay bills or invoices, keep records of collections and disbursements, and ensure accounts are balanced.

O*NET 작업 ID 20286

0.5
오찬이나 졸업식 같은 컨퍼런스·회의나 특별 행사를 조율한다.

Coordinate conferences, meetings, or special events, such as luncheons or graduation ceremonies.

O*NET 작업 ID 20287

0.5
전단이나 초대장 같은 회의·행사 자료를 작성한다.

Prepare conference or event materials, such as flyers or invitations.

O*NET 작업 ID 20290

0.5

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = LLM에 직접 접근하는 것만으로 소요시간이 50% 이상 줄어드는 작업, E2 = LLM 위에 별도 소프트웨어를 얹으면 50% 이상 줄어드는 작업. 값은 0 / 0.5 / 1.0 세 단계뿐입니다.

데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조

O*NET 31.0 작업 전체 (31개)

이 직업의 O*NET 31.0 작업 전체(영문 원문, 유형 핵심·보조). 노출값은 이 목록에 싣지 않으며, 위 표에서 각 원천이 사용한 O*NET 판의 문면 옆에 있습니다.

작업 (O*NET 31.0)유형
Answer telephones and give information to callers, take messages, or transfer calls to appropriate individuals.핵심
Greet visitors or callers and handle their inquiries or direct them to the appropriate persons according to their needs.핵심
Locate and attach appropriate files to incoming correspondence requiring replies.핵심
Open, read, route, and distribute incoming mail or other materials and answer routine letters.핵심
Complete forms in accordance with company procedures.핵심
Make copies of correspondence or other printed material.핵심
Review work done by others to check for correct spelling and grammar, ensure that company format policies are followed, and recommend revisions.핵심
Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.핵심
Maintain scheduling and event calendars.핵심
Schedule and confirm appointments for clients, customers, or supervisors.핵심
Order and dispense supplies.핵심
Conduct searches to find needed information, using such sources as the Internet.핵심
Operate electronic mail systems and coordinate the flow of information, internally or with other organizations.핵심
Use computers for various applications, such as database management or word processing.핵심
Create, maintain, and enter information into databases.핵심
Set up and manage paper or electronic filing systems, recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records, correspondence, or other material.핵심
Operate office equipment, such as fax machines, copiers, or phone systems and arrange for repairs when equipment malfunctions.핵심
Compose, type, and distribute meeting notes, routine correspondence, or reports, such as presentations or expense, statistical, or monthly reports.핵심
Train and assist staff with computer usage.핵심
Prepare conference or event materials, such as flyers or invitations.핵심
Manage projects or contribute to committee or team work.보조
Mail newsletters, promotional material, or other information.보조
Provide services to customers, such as order placement or account information.보조
Prepare and mail checks.보조
Establish work procedures or schedules and keep track of the daily work of clerical staff.보조
Arrange conference, meeting, or travel reservations for office personnel.보조
Supervise other clerical staff and provide training and orientation to new staff.보조
Perform payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.보조
Collect and deposit money into accounts, disburse funds from cash accounts to pay bills or invoices, keep records of collections and disbursements, and ensure accounts are balanced.보조
Coordinate conferences, meetings, or special events, such as luncheons or graduation ceremonies.보조
Develop or maintain internal or external company Web sites.보조

직업 정보

고용 전망 (BLS)

고용, 2025
1.9M
고용 전망, 2035
1.8M
변화율 (2025–35)
-6%
연간 임금 중위값, 2025
$47,540
진입 시 일반적 학력
High school diploma or equivalent
최저 $30,890BLS EP 2025–35 세부 직업 825개 중위임금 범위최고 $559,030

출처: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

한국 직업분류 연결 (KSCO)

AI Changing Work가 만든 한국 직업분류 직결표 v1.1 현행 판의 연결입니다. 관계 값은 O*NET-SOC 직업 쪽에서 읽습니다.

KSCO 코드KSCO 명칭관계상태
37212일반 비서범위 같음확정
37102대학 행정조교겹침(같지 않음)확정

아래 KNOW 직업은 AI Changing Work가 위 표의 KSCO 세세분류에서 한국고용직업분류를 거쳐 분류 코드로 이은 것입니다. 묶음마다 한 분류 칸에 속한 KNOW 직업을 모두 보여 주며, 여러 KSCO 세세분류가 같은 칸으로 이어지면 한 번만 싣습니다. 한국고용정보원이 정한 대응 관계가 아니며, 이 직업과 같은 일이라는 뜻도 아닙니다.

출처: 한국고용정보원 워크넷 직업정보(KNOW) · 공공누리 제4유형

KSCO 37102 에서 이어짐

  • 광고·홍보·마케팅사무원

    임금(만원): 하위(25%) 4.225K 평균(50%) 5.55K 상위(25%) 7.625K

    일자리 전망: 증가(20%) 현상유지(17%) 감소(63%)

    직업만족도: 67.5

    수행직무
    • -기업의 비전, 목표 등을 고려하여 홍보계획을 수립한다. -정기간행물이나 홍보자료 등을 발간한다.
    • -시청각자료를 제작하거나 외부에 의뢰한다.
    • -외부 방문객을 대상으로 홍보비디오를 상영하거나 사업에 대해서 설명한다.
    • -기자재, 세미나실, 전시장 등을 관리한다.
    • -신문, 방송 등 대외기관을 대상으로 사업성과에 대한 보도자료나 해명자료를 작성하고 배포한다.
    • -유료 광고지면 등을 사용하기도 하며 신문이나 잡지에 기사를 제공하기도 한다.
    • -기관지, 팜플렛, 리플렛, 포스터 등의 인쇄물과 공장견학, 영화, 입간판, 라디오 등을 통해 홍보한다.
    • -고객과 투자자를 대상으로 경영실적, 추진전략, 재무구조 등 기업의 가치에 영향을 미칠 수 있는 사안들에 대해 IR(Investor Relations)을 실시하여 기업의 이미지와 가치를 높이는 활동을 수행하기도 한다.

  • 경영 기획 사무원

    임금(만원): 하위(25%) 4.8K 평균(50%) 7.0K 상위(25%) 8.1K

    일자리 전망: 증가(12%) 현상유지(35%) 감소(51%)

    직업만족도: 64.7

    수행직무
    • -예산지침이 확정·통보되면 각 부서로부터 예산안을 취합하여 제반비용을 산출하고 예산단가를 적용하여 종합제조원가 예산편성 안을 작성한다.
    • -손익계산서, 대차대조표, 재무상황변동표 등을 작성하여 경영실적을 분석하고 종합사업계획에 반영한다.
    • -영업수지계획, 판매수지계획, 공장운영 자금집행계획, 회사비용지출계획, 영업외수익계획을 종합하고 분석하여 전체적인 사업방향을 기획한다.
    • -사업기획안 내에서 관련 부서의 업무가 효율적으로 진행되도록 조정한다.

  • 인사·교육·훈련사무원

    임금(만원): 하위(25%) 4.2K 평균(50%) 5.4K 상위(25%) 6.5K

    일자리 전망: 증가(13%) 현상유지(23%) 감소(64%)

    직업만족도: 65.3

    수행직무
    • -현재 및 미래에 있을 결원을 파악하고 부서별 충원요청 시 기존의 정원과 대비·검토하고 인력수급계획을 수립한다.
    • -광고나 사내공고, 학교추천의뢰 등을 통하여 원서를 접수하고 서류심사 및 소정의 전형을 진행·주관한다.
    • -지원자들에게 채용 요건에 관해 설명해 주고, 합격자에게는 소정의 서류를 구비토록 하여 배치계획에 따라 인사발령을 품의한다.
    • -경영목표 달성을 위한 인건비예산의 수립지침서를 입안하고 인건비예산을 총괄하며 취합된 인건비예산안을 경영목표, 과거실적, 예정임금인상율 등을 감안하여 분석·보고한다.
    • -매월, 분기, 반기, 년간 인원현황과 인건비 지급실적을 예산과 대비하여 분석, 보고한다.
    • -인사제도, 인사고과의 활용, 복리후생, 안전보건, 인간관계, 사원의 사기 등을 파악하여 타사 및 관계문헌을 조사·비교·분석하여 개선안을 기획·품의한다.
    • -직원의 채용, 전보, 휴직, 복직 및 면직, 승진, 표창 및 징계에 관한 업무를 수행하고 직원의 종합인사평점과 인사기록을 확인하고 관리한다.
외 3개

  • 영업기획·관리·지원사무원

    임금(만원): 하위(25%) 4.5K 평균(50%) 7.0K 상위(25%) 9.2K

    일자리 전망: 증가(6%) 현상유지(19%) 감소(74%)

    직업만족도: 63.8

    수행직무
    • -영업전략을 수립하거나 영업전략에 따른 영업지침을 현장영업원에게 전달한다.
    • -영업활동에 수반되는 서류작성, 통계작성, 영업문서 작성, 영업결산, 실적결산 등의 업무를 수행한다.
    • -제품 및 서비스의 판매에 따른 유통지원, 전산처리, 매출정산 등 후선지원 업무를 수행한다.
    • -영업을 촉진하기 위한 프로모션, 홍보, 교육, 운영관리(매장 등에 대한) 업무를 수행하기도 한다.

  • 총무사무원

    임금(만원): 하위(25%) 4.0K 평균(50%) 5.25K 상위(25%) 6.55K

    일자리 전망: 증가(6%) 현상유지(35%) 감소(58%)

    직업만족도: 60.7

    수행직무
    • -문서의 수발·관리, 4대 사회보험관리, 급여관리, 비품 및 차량의 관리, 각종 사내 행사를 계획·준비·집행하는데 관련된 업무를 수행한다.
    • -회사와 관련이 있는 협회·조합·단체를 섭외한다
    • -협회·회원단체의 운영에 필요한 각종 행정업무를 총괄하는 업무를 수행한다.
    • -사무행정 절차를 감독, 조정하며 새로운 절차를 검토, 평가, 집행한다.
    • -후생복지, 재배치, 장비, 소요물품, 서식, 유지 및 보안 서비스 등 사무 관련 업무를 조정, 계획한다.
    • -운영예산 수립, 재고 및 예산 관리 등의 업무를 수행한다.
    • -보고서, 편람, 공문 등을 준비한다.

  • 감사사무원

    임금(만원): 하위(25%) 4.8K 평균(50%) 7.25K 상위(25%) 9.2K

    일자리 전망: 증가(7%) 현상유지(30%) 감소(63%)

    직업만족도: 72.1

    수행직무
    • -재무, 준법, 업무, 경영, IT 부문 등의 기능에 대한 일상, 종합, 특별감사가 원만히 실시되도록 준비한다.
    • -감사관리자의 지시에 따라 해당 부서에 직무수행에 필요한 정보 및 자료, 증빙서류 등을 요구한다.
    • -감사 결과처리 및 대책 등 사후관리에 필요한 업무를 수행한다.
    • -회계관계 거래처에 대한 조사자료를 청구한다.
    • -관계자의 출석 및 답변을 요구한다.
    • -창고, 금고, 장부 및 물품을 봉인하기도 한다.
    • -감사 실시결과에 대한 평가 및 내부보고를 실행한다.
    • -감사 결과처리 및 대책을 위한 사후관리를 실시한다.
    • -업무현황, 관계법령 및 내규, 기타 관계자료를 수집한다.

한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)

출처: 한국고용정보원 워크넷 직업정보(KNOW) · 공공누리 제4유형

KSCO 37212 에서 이어짐

  • 출판·자료편집사무원

    임금(만원): 하위(25%) 3.0K 평균(50%) 3.7K 상위(25%) 4.525K

    일자리 전망: 증가(10%) 현상유지(27%) 감소(63%)

    직업만족도: 66.8

    수행직무
    • -출판물편집장 및 부서책임자와 협의한 편집 방침에 따라 잡지취재기자나 작가 등에 의해 제공받은 원고를 검토·평가한다.
    • -독자의 경향과 인성에 관한 지식 등을 근거로 수요를 결정하여 발행부수, 마케팅 방안을 제시한다.
    • -표지 및 본문에 대한 디자인에 대한 구체적인 사항을 출판물의 특성 및 내용에 맞게 출판물디자이너와 협의하고 의뢰한다.
    • -원고의 재조정 및 가필·삭제의 필요성에 따라 필자와 협의한다.
    • -출판일자·판권·인쇄부수 등을 조정하기 위하여 저자 및 출판업자와 협의한다.

  • 의료코디네이터

    임금(만원): 하위(25%) 3.1K 평균(50%) 3.5K 상위(25%) 4.0K

    일자리 전망: 증가(32%) 현상유지(26%) 감소(42%)

    직업만족도: 65.7

    수행직무
    • -전화, 메일 등으로 상담을 하고, 환자의 예약관리 및 사후관리를 한다.
    • -내방객의 방문목적을 확인하고, 진료를 접수한다.
    • -초진의 경우 문진항목 설문지를 작성하도록 안내한다.
    • -진료를 마친 환자에게 치료에 대한 설명과 주의점, 처방전 등을 안내한다.
    • -환자의 추후 내방에 관한 예약관리를 하며, 수납을 담당한다. 병원 분위기 연출을 위해 실내·외 환경을 조성한다.
    • -기본적인 상담을 위해 의사, 간호사로부터 의학지식을 교육 받는다.
    • -병원 이미지 개선 및 경영 개선을 위한 홍보·마케팅을 기획한다.

  • 안내·접수원

    임금(만원): 하위(25%) 2.95K 평균(50%) 3.2K 상위(25%) 3.525K

    일자리 전망: 증가(3%) 현상유지(47%) 감소(50%)

    직업만족도: 56.8

    수행직무
    • - 전화, 서신 또는 방문자의 요청을 접수하고 안내한다.
    • - 고객의 민원사항을 접수·검토하여 규정에 따라 처리한다.
    • - 사업이나 서비스에 대한 정보를 제공하기 위하여 고객과 대화한다.
    • - 고객이 요청한 각종 정보를 안내한다.
    • - 업무와 관련된 기록을 유지한다.
외 4개

  • 속기사

    임금(만원): 하위(25%) 3.75K 평균(50%) 4.35K 상위(25%) 5.2K

    일자리 전망: 증가(3%) 현상유지(27%) 감소(70%)

    직업만족도: 74.4

    수행직무
    • -발언자의 발언내용을 듣고 속기부호로 받아쓰거나 컴퓨터속기기계로 기록한다.
    • -받아쓰기가 끝나면 속기부호을 일상문자로 옮겨 적거나 속기기계로 기록한 내용을 수정·편집한다.
    • -정확을 기하기 위하여 발언내용을 담은 녹음테이프를 틀어놓고 확인하기도 하며, 녹음된 구술사항을 듣고 속기자료를 검토한다.
    • -공동작업자가 있을 경우에 서로의 번역문을 대조하여 확인하기도 한다.
    • -어려운 외래어와 술어는 사전 또는 전문서적 등의 자료를 참고한다.
    • -경우에 따라서는 제한된 범위의 사무적 임무나 타자임무를 수행하기도 한다.

  • 고객상담원

    임금(만원): 하위(25%) 3.045K 평균(50%) 3.75K 상위(25%) 4.525K

    일자리 전망: 증가(10%) 현상유지(30%) 감소(60%)

    직업만족도: 64.6

    수행직무
    • -각종 상품의 신규신청, 전·출입, 명의변경, 해지, 요금조정 및 증명서 발급에 관한 청구서를 접수한다.
    • -계약서식의 여백을 채우고 요구된 서비스에 대한 요금을 알려준다.
    • -컴퓨터에 관련자료를 입력하여 기록내용을 변경하고 증명서를 발행한다.
    • -상품 카탈로그, 안내장 및 내역서 등을 발송한다.
    • -신종서비스에 대한 사용방법 및 절차를 고객에게 홍보하고 가입을 권유한다.
    • -고객의 요청에 응답하여 청구사항을 알기 위하여 청구자와 대화한다.
    • -고객이 요청한 각종 정보를 안내한다.
    • -업무와 관련된 기록을 작성·유지한다.

  • 전산자료입력원 및 사무보조원

    임금(만원): 하위(25%) 2.5K 평균(50%) 2.78K 상위(25%) 3.5K

    일자리 전망: 증가(7%) 현상유지(20%) 감소(73%)

    직업만족도: 62.4

    수행직무
    • - 서류를 정리하고 문서를 수발하며, 근태 및 작업일지 등의 자료를 집계한다.
    • - 문서 및 기타 서류를 워드프로세서로 작성한다.
    • - 자료를 관리하고 복사한다.
    • - 입력할 자료를 순서대로 정리하고 키보드를 조작하여 입력한다.
    • - 입력이 완료되면 검토 후 파일로 저장한다.
    • - 고객의 의뢰에 의해 행정기록을 대신해 준다.

  • 비서

    임금(만원): 하위(25%) 3.175K 평균(50%) 3.7K 상위(25%) 4.85K

    일자리 전망: 증가(3%) 현상유지(33%) 감소(63%)

    직업만족도: 57.1

    수행직무
    • - 상사의 일정을 계획하고, 외부에서 걸려오는 전화를 신속히 판단하여 적절한 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결하며, 상사가 최적의 조건에서 업무를 수행할 수 있도록 보좌한다.
    • - 상사의 일정관리, 문서작성 및 각종 자료정리, 대내외 행사준비, 관련기관과의 연락사항 전달, 사무실 정리정돈, 전화수신, 발신담당, 내방객 접대, 외부심부름, 자료복사 등 조력업무를 수행한다.
    • - 우편물이나 서류 보관, 각종 자료의 정리 및 문서 작성, 전화 응답, 회의 소집 연락, 외부손님 내왕 시 차 접대 등의 업무를 수행한다.
    • - 외부에서 걸려오는 많은 전화를 신속히 판단하여 적절히 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결한다.
    • - 필요한 자료를 추출, 기록, 정리, 분류하고 브리핑하기도 한다.

한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)

관계·상태 정의(kr-direct v1.1)

ILO(국제노동기구) 직업설명

아래 ISCO-08 직업군은 AI Changing Work가 미국 노동통계국(BLS)이 발행한 교차표(2018 SOC→2010 SOC, 2010 SOC→ISCO-08)를 사례별 선택 없이 그대로 적용해 이 직업에 연결한 것입니다. 연결은 전부 또는 일부 대응일 수 있습니다.

  • ISCO-08 4120Secretaries (general)

    비서(일반)

출처: 본 저작물은 '국가데이터처'에서 2026년 작성하여 공공누리 제3유형(출처표시-변경금지)으로 개방한 '한국표준직업분류(KSCO 8차)-국제표준직업분류(ISCO-08) 연계표'를 이용하였으며, 해당 저작물은 '국가데이터처 통계분류포털, https://kssc.mods.go.kr'에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 원문을 변경하지 않고 그대로 인용하였습니다.

원문 보기

아래 정의·작업·예시 직업은 이 직업이 아니라 해당 ISCO-08 직업군에 대한 ILO의 설명입니다.

Secretaries (general) use typewriters, personal computers or other word-processing equipment to transcribe correspondence and other documents, check and format documents prepared by other staff, deal with incoming and outgoing mail, screen requests for meetings or appointments, and perform a variety of administrative support tasks.

작업

  • (a) checking, formatting and transcribing correspondence, minutes and reports from dictation, electronic documents or written drafts to conform to office standards, using typewriter, personal computer or other word processing equipment;
  • (b) using various computer software packages including spreadsheets to provide administrative support;
  • (c) dealing with incoming or outgoing mail;
  • (d) scanning, recording and distributing mail, correspondence and documents;
  • (e) screening requests for meetings or appointments and helping to organize meetings;
  • (f) screening and recording staff-members' leave and other entitlements;
  • (g) organizing and supervising filing systems;
  • (h) dealing with routine correspondence on their own initiative.

예시 직업

Secretary · Typing secretary · Word processing secretary

출처: ILO ISCO-08 · KSCO 명칭: 국가데이터처 연계표 — 상세: 크레딧 및 출처

ESCO 직업 어휘

아래 각 항목은 공개된 ESCO-O*NET 크로스워크(버전 1, 2022)에서 이 직업과 하나씩 대응된 것입니다. 대응 유형은 그 크로스워크의 것이고, 표현은 AI Changing Work의 것입니다.

  • administrative assistantESCO 3343.1이 직업이 더 넓음

    Administrative assistants perform administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone calls, receiving and directing visitors, ordering office supplies, maintaining the office facilities running smoothly, and ensuring that equipment and appliances work properly.

  • secretaryESCO 4120.1이 직업이 더 넓음

    Secretaries perform a variety of administrative tasks to help keep an organisation run smoothly. They answer telephone calls, draft and send e-mails, maintain diaries, arrange appointments, take messages, file documents, organise and service meetings, and manage databases.

  • executive assistantESCO 3343.3겹침(같지 않음)

    Executive assistants are advanced administrative professionals who work with top-level executives or in international facilities in various industries. They organise meetings, organise and maintain files, arrange travel, train staff members, communicate in other languages, and manage the day-to-day operations of the office.

  • foreign language correspondence clerkESCO 4419.2겹침(같지 않음)

    Foreign language correspondence clerks read and reply to a company's correspondence in foreign languages. They also perform clerical duties.

  • legal administrative assistantESCO 3342.2겹침(같지 않음)

    Legal administrative assistants carry out the daily administrative activities of firms, offices of notaries public, and companies. They perform activities such as writing mails, phone-answering and typing/keyboarding. They combine these activities with specific knowledge and understanding of the procedures and codes managed in legal business affairs.

  • medical administrative assistantESCO 3344.2겹침(같지 않음)

    Medical administrative assistants work very closely with health professionals. They provide office support such as correspondence, fixing appointments and answering queries of patients.

출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

원문 보기

ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.

프랑스 직업분류 연결 (ROME)

이 직업과 ROME 4.0 직업(fiche)을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다. 「잠정」 표시 연결은 같은 모델 계열(Claude)의 두 판단자 판정만으로, 또는 그 판정에 운영자 규칙을 적용해 채택한 연결이라 확정 연결보다 근거가 약합니다.

ROME 코드ROME 명칭 (프랑스어)관계
M1607Assistant administratif / Assistante administrative이 직업이 더 좁음잠정
C1508Assistant / Assistante de gestion syndic immobilier이 직업이 더 넓음잠정
M1602Secrétaire administratif / Secrétaire administrative de collectivité territoriale이 직업이 더 넓음잠정
M1605Secrétaire technique이 직업이 더 넓음잠정
M1613Télésecrétaire이 직업이 더 넓음잠정
M1621Assistant administratif / Assistante administrative multilingue이 직업이 더 넓음잠정
M1608Secrétaire comptable관련(대응 아님)잠정

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

스페인 직업분류 연결 (CNO-11)

이 직업과 CNO-11 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

CNO-11 코드CNO-11 명칭 (스페인어)관계
3613Asistentes de dirección y administrativos이 직업이 더 좁음잠정
4309Empleados administrativos sin tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes관련(대응 아님)잠정

출처: 스페인 국립통계청(INE), 국가직업분류 2011(CNO-11, 왕령 1591/2010) — www.ine.es · CC BY 4.0. CNO-11 코드와 스페인어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 INE의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

독일 직업분류 연결 (KldB)

이 직업과 KldB 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

KldB 코드KldB 명칭 (독일어)관계
71402Büro- und Sekretariatskräfte (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten이 직업이 더 좁음잠정
71413Fremdsprachensekretäre/-sekretärinnen und Fremdsprachenkorrespondenten/-korrespondentinnen - komplexe Spezialistentätigkeiten관련(대응 아님)

출처: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB 코드와 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 매핑(eigene Zuordnung)으로 연방고용청의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

일본 직업분류 연결 (JSCO)

이 직업과 JSCO 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.

JSCO 코드JSCO 명칭 (일본어)관계
257総合事務員이 직업이 더 좁음
255秘書관련(대응 아님)

출처: 일본 총무성, 일본표준직업분류(2009년 12월, 총무성 고시 제555호). JSCO 코드와 일본어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 총무성의 대응표가 아닙니다.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

이 직업과 관련된 최근 변화

요약과 관련 표시는 AI Changing Work가 작성·판단한 것입니다. 수치는 연결된 출처에서 확인하세요.

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