승객 안내원
운송·자재 이동직Passenger Attendants
- O*NET-SOC 코드
- 53-6061.00
Provide services to ensure the safety of passengers aboard ships, buses, trains, or within the station or terminal. Perform duties such as explaining the use of safety equipment, serving meals or beverages, or answering questions related to travel.
- 데이터 출처: BLS발행 시점: 2026-08
높음· 상대
낮음4단계 상대 범주매우 높음직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)
BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다
- 데이터 출처: Anthropic발행 시점: 2026-03
0.117
0.000여기 실린 값의 범위0.745척도 · 모수 · 출처
관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
O*NET 작업 매핑 기준
SOC 2018 직업 단위로 발행된 값이며, 같은 SOC 2018 코드를 가진 O*NET 직업은 모두 이 값을 받습니다
- 데이터 출처: ILO발행 시점: 2025
0.22–0.25· ISCO-08 직업군 2개
척도 · 모수 · 출처
생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
ISCO-08 직업군 단위로 발행된 값입니다. 미국 노동통계국(BLS)의 공식 교차표(ISCO-08→2010 SOC, 2010 SOC→2018 SOC)를 그대로 적용해 이 직업에 연결했으며, 연결은 전부 또는 일부 대응입니다
이 원천이 어떤 종류의 값인가
BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.
연결된 ISCO-08 직업군별 ILO 값
- ISCO-08 5111Travel Attendants and Travel Stewards0.22
- ISCO-08 5112Transport Conductors0.25
작업별 노출도
숨긴 작업 12개 보기평가 작업 14개 · β ≥ 0.5 인 작업 4개 (28.6%)
β = 직접 노출(E1) + 0.5 × 도구 활용 시 노출(E2). 원본 저장소의 정의를 따릅니다.
- 원천 단위: O*NET 27.2 작업 → O*NET 31.0 직업 코드
- 채점된 작업 중 2개는 O*NET 31.0 작업 목록에 없어, O*NET 27.2 기준으로 공표된 점수를 그대로 둡니다.
- 출처
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- 판
- gh-main-0471612
- 라이선스
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
O*NET-SOC 2010 직업 53-6061.00 Transportation Attendants, Except Flight Attendants의 작업이며, O*NET-SOC 2010→2019 공식 교차표로 이 직업에 연결했습니다
| 작업 (O*NET 20.1) | Claude.ai원천값 / 비중 % | API원천값 / 비중 % |
|---|---|---|
노선·게이트·요금·시간표·터미널·콩코스에 관한 정보를 고객에게 제공한다.Provide customers with information on routes, gates, prices, timetables, terminals, or concourses. 53-6061.00 | 0.011585.8 | 0.011286.5 |
승객의 질문·요청·불만에 대응한다.Respond to passengers' questions, requests, or complaints. 53-6061.00 | 0.001914.2 | 0.001713.5 |
이 탭의 값은 관측이 아니라 예측 라벨입니다. Eloundou et al.(2023)은 인간 평가자와 GPT-4 두 평가 기준을 공개했고, 이 표의 β는 그중 GPT-4 평가 기준 하나로만 유도한 값입니다 — 평가 기준이 다르면 같은 작업이라도 값이 달라질 수 있습니다. 다른 탭의 관측 비중(%)과는 단위도 의미도 다르니 같은 축에 놓고 비교하지 마세요.
| 작업 (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
승객의 질문·요청·불만에 대응한다.Respond to passengers' questions, requests, or complaints. O*NET 작업 ID 13174 | 1.0 |
Greet passengers boarding transportation equipment and announce routes and stops.O*NET 작업 ID 13179 | 1.0 |
Count and verify tickets and seat reservations and record numbers of passengers boarding and disembarking.O*NET 작업 ID 13178 | 0.5 |
노선·게이트·요금·시간표·터미널·콩코스에 관한 정보를 고객에게 제공한다.Provide customers with information on routes, gates, prices, timetables, terminals, or concourses. O*NET 작업 ID 13182 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = LLM에 직접 접근하는 것만으로 소요시간이 50% 이상 줄어드는 작업, E2 = LLM 위에 별도 소프트웨어를 얹으면 50% 이상 줄어드는 작업. 값은 0 / 0.5 / 1.0 세 단계뿐입니다.
데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조
O*NET 31.0 작업 전체 (12개)
이 직업의 O*NET 31.0 작업 전체(영문 원문, 유형 핵심·보조). 노출값은 이 목록에 싣지 않으며, 위 표에서 각 원천이 사용한 O*NET 판의 문면 옆에 있습니다.
| 작업 (O*NET 31.0) | 유형 |
|---|---|
| Provide boarding assistance to elderly, sick, or injured people. | 핵심 |
| Open and close doors for passengers. | 핵심 |
| Respond to passengers' questions, requests, or complaints. | 핵심 |
| Explain and demonstrate safety procedures and safety equipment use. | 핵심 |
| Perform equipment safety checks prior to departure. | 핵심 |
| Signal transportation operators to stop or to proceed. | 핵심 |
| Greet passengers boarding transportation equipment and announce routes and stops. | 핵심 |
| Determine or facilitate seating arrangements. | 핵심 |
| Secure passengers for transportation by buckling seatbelts or fastening wheelchairs with tie-down straps. | 핵심 |
| Count and verify tickets and seat reservations and record numbers of passengers boarding and disembarking. | 보조 |
| Provide customers with information on routes, gates, prices, timetables, terminals, or concourses. | 보조 |
| Adjust window shades or seat cushions at the request of passengers. | 보조 |
0.16/ 3· 로봇 노출 지수
척도 · 모수 · 출처
물리 작업마다 실제 배치·판매·시연된 로봇이 해낼 수 있는 환경으로 매긴 0–3 등급(0 불가 · 1 펜스 셀·병입 라인 같은 로봇 전용 설비 · 2 병원 약제실·컨테이너 항만 같은 관리된 시설 · 3 가정·건설 현장 같은 비정형 환경)을 근무시간 비중으로 평균한 값
이 직업의 O*NET 29.3 작업 중 물리 작업 기준
등급과 시간 비중은 Anthropic이 Claude Opus 5(웹 검색)로 추정했습니다(2026년 기준).
로봇 노출 지수는 이 사이트의 AI 노출도와는 다른 지표라 더하거나 견줄 수 없습니다. 실제 도입이나 비용 경쟁력을 뜻하지 않으며, 0에는 물리 작업이 없는 직업도 포함됩니다.
물리 작업별 등급
로봇 환경 등급 (E0–E3)
E0 로봇 불가자세히
실제 배치·판매·시연된 로봇으로는 로봇 전용 설비에서도 해낼 수 없다고 평가됨
E1 로봇 전용 설비자세히
펜스 셀·병입 라인처럼 기계를 중심으로 꾸민 설비에서 해낼 수 있다고 평가됨
E2 관리된 시설자세히
병원 약제실·컨테이너 항만처럼 기관이 관리하는 사람의 작업 시설에서 해낼 수 있다고 평가됨
E3 비정형 환경자세히
가정·건설 현장처럼 기관이 관리하지 않는 환경에서 해낼 수 있다고 평가됨
물리 작업으로 분류된 작업만 싣습니다. 그 밖의 작업은 원천에 등급이 없어 넣지 않았습니다.
| 작업 (O*NET 29.3) | 로봇 환경 등급 |
|---|---|
| Provide boarding assistance to elderly, sick, or injured people. | E0 로봇 불가 |
| Secure passengers for transportation by buckling seatbelts or fastening wheelchairs with tie-down straps. | E0 로봇 불가 |
| Open and close doors for passengers. | E2 관리된 시설 |
| Perform equipment safety checks prior to departure. | E1 로봇 전용 설비 |
| Adjust window shades or seat cushions at the request of passengers. | E1 로봇 전용 설비 |
직업 정보
고용 전망 (BLS)
- 고용, 2025
- 27K
- 고용 전망, 2035
- 29K
- 변화율 (2025–35)
- +6%
- 연간 임금 중위값, 2025
- $37,720
- 진입 시 일반적 학력
- High school diploma or equivalent
한국 직업분류 연결 (KSCO)
AI Changing Work가 만든 한국 직업분류 직결표 v1.1 현행 판의 연결입니다. 관계 값은 O*NET-SOC 직업 쪽에서 읽습니다.
| KSCO 코드 | KSCO 명칭 | 관계 | 상태 |
|---|---|---|---|
| 44121 | 선박 객실 승무원 | 이 직업이 더 넓음 | 확정 |
| 44122 | 열차 객실 승무원 | 이 직업이 더 넓음 | 확정 |
아래 KNOW 직업은 AI Changing Work가 위 표의 KSCO 세세분류에서 한국고용직업분류를 거쳐 분류 코드로 이은 것입니다. 묶음마다 한 분류 칸에 속한 KNOW 직업을 모두 보여 주며, 여러 KSCO 세세분류가 같은 칸으로 이어지면 한 번만 싣습니다. 한국고용정보원이 정한 대응 관계가 아니며, 이 직업과 같은 일이라는 뜻도 아닙니다.
출처: 한국고용정보원 워크넷 직업정보(KNOW) · 공공누리 제4유형
KSCO 44121·44122 에서 이어짐
항공기객실승무원
임금(만원): 하위(25%) 4.0K 평균(50%) 4.7K 상위(25%) 5.325K
일자리 전망: 증가(33%) 현상유지(30%) 감소(37%)
직업만족도: 68
수행직무
- -항공기객실사무장의 지시에 따라 기내를 정돈하고 목적지, 비행시간, 항로 및 귀빈 탑승현황 등에 대하여 확인한다.
- -항공기에 탑승한 승객이 제시하는 좌석표를 확인하여 좌석을 안내하고 인원을 점검한다.
- -승객의 안전 및 비상상황을 대비한 행동요령을 안내하고 승객에게 신문, 식사, 면세품 등을 제공한다.
- -승객의 수하물 운반을 돕고 문의에 응대한다.
- -비상 시 비상탈출설비를 가동하여 승객의 탈출을 돕는다.
- -운항과 관련된 각종 일지를 작성한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
관계·상태 정의(kr-direct v1.1)
ILO(국제노동기구) 직업설명
아래 ISCO-08 직업군은 AI Changing Work가 미국 노동통계국(BLS)이 발행한 교차표(2018 SOC→2010 SOC, 2010 SOC→ISCO-08)를 사례별 선택 없이 그대로 적용해 이 직업에 연결한 것입니다. 연결은 전부 또는 일부 대응일 수 있습니다.
- ISCO-08 5111Travel Attendants and Travel Stewards
여행 수행원 및 관리원
- ISCO-08 5112Transport Conductors
운송 안내원
출처: 본 저작물은 '국가데이터처'에서 2026년 작성하여 공공누리 제3유형(출처표시-변경금지)으로 개방한 '한국표준직업분류(KSCO 8차)-국제표준직업분류(ISCO-08) 연계표'를 이용하였으며, 해당 저작물은 '국가데이터처 통계분류포털, https://kssc.mods.go.kr'에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 원문을 변경하지 않고 그대로 인용하였습니다.
출처: ILO ISCO-08 · KSCO 명칭: 국가데이터처 연계표 — 상세: 크레딧 및 출처
ESCO 직업 어휘
아래 각 항목은 공개된 ESCO-O*NET 크로스워크(버전 1, 2022)에서 이 직업과 하나씩 대응된 것입니다. 대응 유형은 그 크로스워크의 것이고, 표현은 AI Changing Work의 것입니다.
- flight attendantESCO 5111.2.1이 직업이 더 넓음
Flight attendants perform a variety of personal services conducive to the safety and comfort of airline passengers during flight. They greet passengers, verify tickets, and directs passengers to assigned seats. They prepare reports after landing describing how the flight went in terms of operations, procedures, and anomalities.
- ground steward/ground stewardessESCO 4221.1이 직업이 더 넓음
Ground stewards and ground stewardesses assist rail passengers before they board. They check in passengers and also perform customer service duties such as booking train tickets and helping passengers to apply for refunds after a delay or cancellation.
- railway passenger service agentESCO 5112.2이 직업이 더 넓음
Railway passenger service agents spend time with railway station customers, answer their questions and react quickly and safely to unexpected situations. They provide information, mobility assistance, and security in railway stations. They provide accurate and up to date information on train arrival and departure times, train connections, and help customers plan their travels.
- ship steward/ship stewardessESCO 5111.2.2이 직업이 더 넓음
Ship stewards and ship stewardesses work on board the vessel to provide services to passengers such as serving meals, housekeeping, welcoming passengers and explaining safety procedures.
- steward/stewardessESCO 5111.2이 직업이 더 넓음
Stewards/stewardesses perform food and beverage service activities on all land, sea and air travel services.
- train attendantESCO 5111.2.3이 직업이 더 넓음
Train attendants work on trains to provide services to passengers such as welcoming passengers, answering their questions and serving meals.
출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.
프랑스 직업분류 연결 (ROME)
이 직업과 ROME 4.0 직업(fiche)을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다. 「잠정」 표시 연결은 같은 모델 계열(Claude)의 두 판단자 판정만으로, 또는 그 판정에 운영자 규칙을 적용해 채택한 연결이라 확정 연결보다 근거가 약합니다.
| ROME 코드 | ROME 명칭 (프랑스어) | 관계 |
|---|---|---|
| N3113 | Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente | 이 직업이 더 넓음 |
| N4132 | Contrôleur / Contrôleuse de bus | 이 직업이 더 넓음 |
| N4302 | Agent / Agente de contrôle du réseau ferré | 이 직업이 더 넓음잠정 |
| N2207 | Agent / Agente d'accompagnement du transport | 겹침(같지 않음)잠정 |
| G1107 | Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière | 관련(대응 아님)잠정 |
| G1611 | Steward / Hôtesse de train | 관련(대응 아님)잠정 |
| N4306 | Agent / Agente d'accompagnement des trains | 관련(대응 아님)잠정 |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
스페인 직업분류 연결 (CNO-11)
이 직업과 CNO-11 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.
| CNO-11 코드 | CNO-11 명칭 (스페인어) | 관계 |
|---|---|---|
| 5821 | Auxiliares de vuelo y camareros de avión, barco y tren | 관련(대응 아님) |
| 5822 | Revisores y cobradores de transporte terrestre | 관련(대응 아님) |
출처: 스페인 국립통계청(INE), 국가직업분류 2011(CNO-11, 왕령 1591/2010) — www.ine.es · CC BY 4.0. CNO-11 코드와 스페인어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 INE의 대응표가 아닙니다.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
독일 직업분류 연결 (KldB)
이 직업과 KldB 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.
| KldB 코드 | KldB 명칭 (독일어) | 관계 |
|---|---|---|
| 51401 | Servicekräfte im Personenverkehr (ohne Spezialisierung) - Helfer- und Anlerntätigkeiten | 겹침(같지 않음) |
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 겹침(같지 않음) |
| 51422 | Servicefachkräfte im Luftverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 겹침(같지 않음)잠정 |
| 51432 | Servicefachkräfte im Schiffsverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 관련(대응 아님) |
출처: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB 코드와 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 매핑(eigene Zuordnung)으로 연방고용청의 대응표가 아닙니다.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
일본 직업분류 연결 (JSCO)
이 직업과 JSCO 직업을 AI Changing Work가 AI 모델로 판정해 이은 연결입니다. 관계 값은 이 직업 쪽에서 읽습니다.
| JSCO 코드 | JSCO 명칭 (일본어) | 관계 |
|---|---|---|
| 404 | 身の回り世話従事者 | 관련(대응 아님) |
| 631 | 車掌 | 관련(대응 아님) |
출처: 일본 총무성, 일본표준직업분류(2009년 12월, 총무성 고시 제555호). JSCO 코드와 일본어 직업명은 변경 없이 표시하며, O*NET 직업과의 연결은 AI Changing Work 자체 판단으로 총무성의 대응표가 아닙니다.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
이 페이지의 데이터 출처·라이선스와 AI Changing Work의 수정·번역 고지: 크레딧 및 출처