시장 조사 분석가

Name: 시장 조사 분석가 — published AI exposure indices
Creator: AI Changing Work

비즈니스 및 재무

AI 노출도

데이터 출처: BLS발행 시점: '26.08
매우 높음· 상대
낮음4단계 상대 범주매우 높음
직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
4단계 상대 범주 (낮음 / 보통 / 높음 / 매우 높음)
BLS 고용전망 표의 세부직업 831개 기준. 값은 NEM(전국고용매트릭스) 코드 단위로 부여되므로, 같은 NEM 코드를 쓰는 직업은 같은 밴드를 받습니다
원천 데이터셋 (XLSX 파일 내려받기)
데이터 출처: Anthropic발행 시점: '26.03
0.648
0.000여기 실린 값의 범위0.745
척도 · 모수 · 출처
관측 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
O*NET 과업 매핑 기준
원천 데이터셋
데이터 출처: ILO발행 시점: '25
0.55
0.09여기 실린 값의 범위0.70
직업군 단위 값
척도 · 모수 · 출처
생성형 AI 노출 지수, 발행된 그대로 0–1
ISCO-08 직업군 단위 — 같은 코드를 쓰는 직업은 모두 같은 값
본 사이트 산출이며 ILO가 발행한 수치가 아닙니다. 본 사이트가 ILO 데이터셋에 연결한 직업 1,012개 가운데 이 값 이상인 직업이 12%입니다.
원천 데이터셋

이 원천이 어떤 종류의 값인가

BLS 범주는 절대 수준이 아니라 상대 순위이며, 1차 측정도 아닙니다. 여러 선행 연구가 매긴 직업별 백분위 순위를 4단계로 묶은 값입니다. 고용·임금 예측도, 도입 확률도 아니며 자동화와 증강을 구분하지 않습니다.

작업별 노출도

숨긴 작업 33개 보기

작업	Claude.ai원천값 / 비중 %	API원천값 / 비중 %
웹 프로그래밍 소프트웨어와 하이퍼텍스트 마크업 언어(HTML)·확장 마크업 언어(XML) 같은 프로그래밍 언어 지식을 사용해 거래형 웹 응용 프로그램을 개발한다. Develop transactional Web applications, using Web programming software and knowledge of programming languages, such as hypertext markup language (HTML) and extensible markup language (XML). 13-1161	0.170031.5	0.06008.3
경쟁사에 관한 데이터를 수집하고 그들의 가격·판매·마케팅과 유통 방식을 분석한다. Gather data on competitors and analyze their prices, sales, and method of marketing and distribution. 13-1161	0.090016.7	0.04005.6
긍정적이고 일관된 사용자 경험을 제공하도록 온라인 고객 서비스 프로세스를 시행한다. Implement online customer service processes to ensure positive and consistent user experiences. 13-1161	0.080014.8	0.390054.2
데이터를 그래프로 보여 주고 복잡한 결과를 글로 풀어내, 결과 보고서를 작성한다. Prepare reports of findings, illustrating data graphically and translating complex findings into written text. 13-1161	0.05009.3	0.02002.8
검색어 추세·실시간 검색과 뉴스 미디어 활동·인기 있는 소셜미디어 주제·전자상거래 추세·시장 기회·경쟁사 실적을 파악하기 위해 시장조사 분석을 수행한다. Conduct market research analysis to identify search query trends, real-time search and news media activity, popular social media topics, electronic commerce trends, market opportunities, or competitor performance. 13-1161	0.02003.7	0.06008.3
잠재 시장과 제품 수요에 영향을 주는 요인을 파악하기 위해 고객의 인구 통계·선호·요구·구매 습관에 관한 데이터를 수집하고 분석한다. Collect and analyze data on customer demographics, preferences, needs, and buying habits to identify potential markets and factors affecting product demand. 13-1161	0.02003.7	0.04005.6
수집한 데이터를 분석해 마케팅과 판매 추세를 예측하고 추적한다. Forecast and track marketing and sales trends, analyzing collected data. 13-1161	0.02003.7	0.01001.4
그래픽 디자인 소프트웨어를 사용해 스토리보드·목업·그 밖의 콘텐츠 같은 전자상거래 디자인이나 시제품을 제작한다. Prepare electronic commerce designs or prototypes, such as storyboards, mock-ups, or other content, using graphics design software. 13-1161	0.02003.7	0.01001.4
인터넷 거래 기능을 촉진하도록 사용성·가격 책정·결제·데이터 보안 같은 상업적·기술적 사양을 파악하고 개발한다. Identify and develop commercial or technical specifications, such as usability, pricing, checkout, or data security, to promote transactional internet-enabled commerce functionality. 13-1161	0.02003.7	0.00000.0
검색 엔진 패턴을 분석해 키워드나 그 밖의 콘텐츠의 온라인 배치를 정함으로써 웹사이트 노출을 최적화한다. Optimize Web site exposure by analyzing search engine patterns to direct online placement of keywords or other content. 13-1161	0.01001.9	0.02002.8
방문 수·체류 시간·방문당 페이지뷰·거래량과 수익·트래픽 구성·클릭률·전환율·획득당 비용·클릭당 비용 같은 웹 지표를 수집하고 분석한다. Collect and analyze Web metrics, such as visits, time on site, page views per visit, transaction volume and revenue, traffic mix, click-through rates, conversion rates, cost per acquisition, or cost per click. 13-1161	0.01001.9	0.01001.4
새로 등장하는 매체나 기술을 평가하고, 인터넷 마케팅이나 검색 마케팅 캠페인에서의 적용에 관해 권고한다. Evaluate new emerging media or technologies and make recommendations for their application within Internet marketing or search marketing campaigns. 13-1161	0.01001.9	0.01001.4
광고 요구를 파악하는 절차를 수립하고 시행한다. Develop and implement procedures for identifying advertising needs. 13-1161	0.01001.9	0.00000.0
검색 엔진 최적화(SEO)나 인터넷 연결 기기에서의 표시·사용성을 위해 텍스트·그래픽·멀티미디어 같은 디지털 자산을 최적화한다. Optimize digital assets, such as text, graphics, or multimedia assets, for search engine optimization (SEO) or for display and usability on internet-connected devices. 13-1161	0.01001.9	0.00000.0
사용자 의도를 더 정확히 프로파일링하고 충족하기 위해 2차 데이터 출처와 키워드 연구를 결합한다. Combine secondary data sources with keyword research to more accurately profile and satisfy user intent. 13-1161	0.00000.0	0.01001.4
마케팅·광고·커뮤니케이션 프로그램과 전략의 효과를 측정한다. Measure the effectiveness of marketing, advertising, and communications programs and strategies.	—0	0.04005.6
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이 탭의 값은 관측이 아니라 예측 라벨입니다. Eloundou et al.(2023)은 인간 평가자와 GPT-4 두 평가 기준을 공개했고, 이 표의 β는 그중 GPT-4 평가 기준 하나로만 유도한 값입니다 — 평가 기준이 다르면 같은 태스크라도 값이 달라질 수 있습니다. 다른 탭의 관측 비중(%)과는 단위도 의미도 다르니 같은 축에 놓고 비교하지 마세요.

작업	βE1 + 0.5 × E2
잠재 시장과 제품 수요에 영향을 주는 요인을 파악하기 위해 고객의 인구 통계·선호·요구·구매 습관에 관한 데이터를 수집하고 분석한다. Collect and analyze data on customer demographics, preferences, needs, and buying habits to identify potential markets and factors affecting product demand. O*NET 태스크 ID 5433	0.5
데이터를 그래프로 보여 주고 복잡한 결과를 글로 풀어내, 결과 보고서를 작성한다. Prepare reports of findings, illustrating data graphically and translating complex findings into written text. O*NET 태스크 ID 5434	0.5
고객과 직원의 만족도를 측정하고 평가한다. Measure and assess customer and employee satisfaction. O*NET 태스크 ID 5435	0.5
수집한 데이터를 분석해 마케팅과 판매 추세를 예측하고 추적한다. Forecast and track marketing and sales trends, analyzing collected data. O*NET 태스크 ID 5436	0.5
기업이 시장에서의 위치를 결정하도록 정보를 찾아 제공한다. Seek and provide information to help companies determine their position in the marketplace. O*NET 태스크 ID 5437	0.5
마케팅·광고·커뮤니케이션 프로그램과 전략의 효과를 측정한다. Measure the effectiveness of marketing, advertising, and communications programs and strategies. O*NET 태스크 ID 5438	0.5
마케팅 전문가·통계학자·여론조사 전문가와 그 밖의 전문가와 협업하며, 소비자 의견과 마케팅 전략에 관한 연구를 수행한다. Conduct research on consumer opinions and marketing strategies, collaborating with marketing professionals, statisticians, pollsters, and other professionals. O*NET 태스크 ID 5439	0.5
회사 제품이나 서비스의 홍보·유통·디자인·가격 책정에 관한 정보와 제안을 경영진에 제공하기 위해 직원 회의에 참석한다. Attend staff conferences to provide management with information and proposals concerning the promotion, distribution, design, and pricing of company products or services. O*NET 태스크 ID 5440	0.5
경쟁사에 관한 데이터를 수집하고 그들의 가격·판매·마케팅과 유통 방식을 분석한다. Gather data on competitors and analyze their prices, sales, and method of marketing and distribution. O*NET 태스크 ID 5441	0.5
업계 통계를 감시하고 업계 문헌의 동향을 따라간다. Monitor industry statistics and follow trends in trade literature. O*NET 태스크 ID 5442	0.5
설문조사·여론조사·설문지 같은 데이터 수집 방법과 절차를 고안하고 평가하거나, 기존 데이터를 확보하도록 조치한다. Devise and evaluate methods and procedures for collecting data, such as surveys, opinion polls, or questionnaires, or arrange to obtain existing data. O*NET 태스크 ID 5443	0.5
광고 요구를 파악하는 절차를 수립하고 시행한다. Develop and implement procedures for identifying advertising needs. O*NET 태스크 ID 5444	0.5
교육받은 설문 면접원을 총괄한다. Direct trained survey interviewers. O*NET 태스크 ID 5445	0.5
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β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = LLM에 직접 접근하는 것만으로 소요시간이 50% 이상 줄어드는 태스크, E2 = LLM 위에 별도 소프트웨어를 얹으면 50% 이상 줄어드는 태스크. 값은 0 / 0.5 / 1.0 세 단계뿐입니다.

데이터 출처·라이선스 — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): 상세 고지는 크레딧 및 출처 페이지 참조

직업 정보

ILO

ILO(국제노동기구) 직업설명

Advertising and Marketing Professionals

광고 및 마케팅 전문가

출처: 본 저작물은 '국가데이터처'에서 2026년 작성하여 공공누리 제3유형(출처표시-변경금지)으로 개방한 '한국표준직업분류(KSCO 8차)-국제표준직업분류(ISCO-08) 연계표'를 이용하였으며, 해당 저작물은 '국가데이터처 통계분류포털, https://kssc.mods.go.kr'에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 원문을 변경하지 않고 그대로 인용하였습니다.

원문 보기

Advertising and marketing professionals develop and coordinate advertising strategies and campaigns, determine the market for new goods and services, and identify and develop market opportunities for new and existing goods and services.

작업

(a) planning, developing and organizing advertising policies and campaigns to support sales objectives;
(b) advising managers and clients on strategies and campaigns to reach target markets, creating consumer awareness and effectively promoting the attributes of goods and services;
(c) writing advertising copy and media scripts, and arranging television and film production and media placement;
(d) collecting and analysing data regarding consumer patterns and preferences;
(e) interpreting and predicting current and future consumer trends;
(f) researching potential demand and market characteristics for new goods and services;
(g) supporting business growth and development through the preparation and execution of marketing objectives, policies and programmes;
(h) commissioning and undertaking market research to identify market opportunities for new and existing goods and services;
(i) advising on all elements of marketing such as product mix, pricing, advertising and sales promotion, selling and distribution channels.

예시 직업

Advertising specialist · Marketing specialist · Market research analyst

ISCO-08 2431

출처: ILO ISCO-08 (CC BY 4.0) · KSCO 명칭: 국가데이터처 연계표 — 상세: 크레딧 및 출처

ESCO 직업 어휘

hospitality revenue managerESCO 2431.9
Hospitality revenue managers maximise revenue generated from facilities such as hotels, holiday resorts and camping grounds by analysing trends and competition. They assist establishment managers in strategic decisions. Hospitality revenue managers analyse and optimise the financial potential of facilities and manage the corresponding staff.
promotion assistantESCO 2431.16
Promotion assistants provide support in the implementation of programs and promotional efforts in points-of-sale. They research and administer all the information required by managers to decide whether promotional programs are required. If so, they support in getting of materials and resources for the promotional action.
online marketerESCO 2431.10.4
Online marketers use e-mail, internet and social media in order to market goods and brands.
network marketerESCO 2431.13
Network marketers apply various marketing strategies, including network marketing strategies to sell products and convince new people to also join in and start selling these products. They use personal relations to attract customers and sell various types of products.
marketeerESCO 2431.10
Marketing consultants advise companies in the development of marketing strategies for specific purposes. They can advise and develop strategies for the entry of a brand in the market, for the re-launch of a product, for the introduction of a new product, or for the positioning of a commercial image. They perform previous studies of the position of the company and perception of customers in order to define the marketing approach.
advertising media buyerESCO 2431.2
Advertising media buyers purchase, on behalf of their clients, advertising space in the print, broadcast and online media. They analyse the effectiveness and appropriateness of the different channels depending on the good or service providing advice for the decision-making. They try to negotiate the best price, without compromising the quality of the advertisements. They support the development and implementation of marketing and advertising plans in the communications part through the most suited media outlet.
marketing assistantESCO 2431.10.3
Marketing assistants support all the efforts and operations carried out by marketing managers and officers. They prepare reports in relation to the marketing operations needed by other departments, especially account and financial divisions. They ensure that resources needed by the managers to perform their job are in place.
membership managerESCO 2431.12
Membership managers oversee and coordinate the membership plan, support existing members and engage with possible new members. They analyse the market trend reports and develop marketing plans accordingly. Membership managers monitor and ensure the efficiency of processes, systems and strategies.
eBusiness managerESCO 2431.10.2
eBusiness managers create and execute a company's electronic strategy plan for selling products and services online. They also improve data integrity, placement of online tools and brand exposure and monitor sales for companies that market products to customers using the internet. They collaborate with the marketing and sales management team using ICT tools to reach sales goals and provide accurate information and offerings to business partners.
market research analystESCO 2431.11
Market research analysts collect the information gathered in the market research and study it to draw conclusions. They define the potential customers of a product, the target group and the way they can be reached. Market research analysts analyse the position of products in the market from different perspectives such as features, prices and competitors. They analyse cross selling and interdependencies between different products and their placement. Market research analysts prepare information helpful for the development of marketing strategies.
client relations managerESCO 2431.6
Client relations managers act as the middle person between a company and its customers. They ensure that the customers are satisfied by providing them with guidance and explanation on their accounts and services received by the company. They also have possible other tasks such as developing plans or delivering proposals.
customer experience managerESCO 2431.8
Customer experience managers monitor customer experiences by creating, evaluating and improving the customer's interaction organisations in the hospitality, recreation or entertainment industry. They develop plans of action to optimise all aspects of the customer's experience. Customer experience managers strive to ensure customer satisfaction and boost company profits.

출처: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

라이선스: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

원문 보기

ESCO 재이용 조건과 수정 고지는 크레딧 및 출처에 있습니다.

한국고용정보원'25

광고 및 홍보 전문가KNOW K000000872
일자리 전망: 증가(18%) 현상유지(9%) 감소(73%)
임금(만원): 하위(25%) 4.9K 평균(50%) 5.7K 상위(25%) 9.0K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 63.8
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- - 사업체의 마케팅, 광고, 홍보 전략에 대해 자문한다.
- - 인쇄나 전자매체에 적절한 마케팅, 광고캠페인을 개발하고 실행한다.
- - 특정기업 또는 사업체에 대한 대중의 인식과 이해를 개선하려는 PR프로그램을 연구, 조언한다.
- - 광고주에게 대행사를 효과적으로 알려 광고대행계약을 하고, 광고할 상품이나 용역에 관한 자료를 조사하여 분석하고, 광고주와 협의하여 광고기획서를 작성한다.
- - 광고제작팀과 협의하여 광고기획서를 수정·보완하고 광고주의 의사결정자와 협의하여 광고의 제작방향을 결정한다.
- - 광고제작에 소요되는 예산을 수립·조정한다.
- - 광고대상 상품의 경쟁상황, 시장상황, 판매기간 등에 대한 자료를 조사·분석하고 광고매체에 대한 효과를 분석한다.
- - 광고의 목표를 설정하고, 광고 표현계획과 제작계획을 수립하며, 광고의 제작상황을 감독한다.
- - 제작된 광고를 검토·평가한 후 광고를 실시하며, 시행광고의 효과를 조사·분석한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
행동조정(99) · 설득(99) · 협상(98) · 판단과 의사결정(97) · 모니터링(Monitoring)(97)
지식
영업과 마케팅(91) · 의사소통과 미디어(87) · 사무(86) · 국어(84) · 경영 및 행정(77)
업무환경
재택근무(96) · 다른 사람과의 상호작용(91) · 다른 사람들을 조율하거나 이끌기(91) · 이메일 이용하기(90) · 앉아서 근무(89)
관련직업
행사·전시 및 회의 기획자 · 상품 기획 전문가 · 조사전문가
상품 기획 전문가KNOW K000000997
일자리 전망: 증가(12%) 현상유지(29%) 감소(58%)
임금(만원): 하위(25%) 5.4K 평균(50%) 6.12K 상위(25%) 8.625K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 63.2
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -소비자의 구매 패턴과 소비 유형을 파악한다.
- -소비자의 현재 또는 장래 취향을 조사·분석하여 판매 가능한 상품을 기획·개발한다.
- -시장성 있는 상품을 개발하고, 개발한 상품을 생산하는 제조업체와 매매 조건, 수수료 등을 협의하고 계약을 체결한다.
- -특정상품 및 서비스에 관한 현재의 판매수준, 소비자의 평가 등에 관한 정보를 체계적으로 수집·분석한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
협상(97) · 설득(96) · 창의력(94) · 사람 파악(93) · 글쓰기(93)
지식
영업과 마케팅(91) · 상품 제조 및 공정(86) · 디자인(84) · 경제와 회계(83) · 경영 및 행정(83)
업무환경
재택근무(92) · 다른 사람들을 조율하거나 이끌기(91) · 이메일 이용하기(90) · 다른 사람과의 접촉(90) · 갈등 상황(89)
관련직업
광고 및 홍보 전문가 · 행사·전시 및 회의 기획자 · 조사전문가
여행상품 개발자KNOW K000001093
일자리 전망: 증가(23%) 현상유지(5%) 감소(70%)
임금(만원): 하위(25%) 3.5K 평균(50%) 4.0K 상위(25%) 5.908K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 64.3
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -국내외의 항공, 육로 및 해상 교통편, 요금, 관광명소의 위치, 숙박시설 등에 관한 제반 자료를 토대로 관광 코스와 일정을 기획하고 경비를 산출한다.
- -기획된 코스를 답사하고 문제점을 보완하여 관광 코스를 확정짓는다.
- -고객과의 전화 또는 방문상담을 통하여 고객의 요구를 파악한다.
- -여행상품의 특성과 장점을 소개하고 여행을 권유한다.
- -해외여행의 경우 항공권 예약, 여권발급, 환전 등 여행에 필요한 업무를 대행하기도 한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
서비스 지향(97) · 창의력(94) · 협상(93) · 설득(91) · 사람 파악(91)
지식
역사(94) · 지리(93) · 영업과 마케팅(90) · 영어(90) · 고객서비스(83)
업무환경
불쾌하거나 무례한 사람 상대(95) · 의사결정 권한(92) · 공문, 문서 주고받기(92) · 이메일 이용하기(90) · 다른 사람들을 조율하거나 이끌기(89)
관련직업
여행 사무원 · 관광 서비스 종사원
행사·전시 및 회의 기획자KNOW K000000955
일자리 전망: 증가(3%) 현상유지(38%) 감소(58%)
임금(만원): 하위(25%) 4.225K 평균(50%) 5.0K 상위(25%) 7.375K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 61.5
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -협의회나 회의, 컨벤션 등의 행사 개최를 논의하기 위해 업계협회, 전문협회 및 기타 집단과 만난다.
- -행사의 범위 및 형식을 계획하고 예산을 편성하며 행사 관리 절차 및 진행사항을 수시로 모니터링한다.
- -참가자에 대한 숙박 및 운송, 콘퍼런스 및 기타 시설, 연회, 표시물, 디스플레이, 통역, 비디오ㆍ오디오 장비, 인쇄물 및 보안과 같은 행사서비스를 총괄한다.
- -참가자의 등록을 조직화하고 프로그램 및 홍보자료를 준비하고 행사를 선전한다.
- -행사에 필요한 행사 지원자를 고용하고 교육시키며 감독한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
시간 관리(99) · 재정 관리(99) · 협상(98) · 창의력(98) · 행동조정(97)
지식
영업과 마케팅(91) · 사무(88) · 의사소통과 미디어(87) · 디자인(86) · 영어(85)
업무환경
다른 사람들을 조율하거나 이끌기(95) · 다른 사람과의 상호작용(94) · 외부 고객 대하기(91) · 갈등 상황(91) · 이메일 이용하기(88)
관련직업
광고 및 홍보 전문가 · 상품 기획 전문가 · 조사전문가
조사전문가KNOW K000001139
일자리 전망: 증가(7%) 현상유지(13%) 감소(80%)
임금(만원): 하위(25%) 4.675K 평균(50%) 6.0K 상위(25%) 8.0K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 66.3
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -조사방법론을 토대로 설문조사나 인터뷰, 좌담회와 같은 자료수집 방식을 설계한다.
- -조사를 수행하는 면접원이나 조사원을 교육하거나 실사관리자를 감독하기도 한다.
- -조사를 의뢰하는 기업고객의 상품이나 서비스의 마케팅 전략을 수립하기 위하여 소비자를 대상으로 설문조사나 인터뷰 등을 수행한다.
- -정치현안조사, 선거조사, 공공정책 개발 및 평가 관련 조사, 가치관, 태도 또는 의견 등 사회조사에 대한 조사업무를 수행한다.
- -결과보고서를 작성하며, 의뢰인에게 발표하기도 한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
글쓰기(99) · 듣고 이해하기(96) · 읽고 이해하기(95) · 논리적 분석(95) · 협상(95)
지식
사무(82) · 영업과 마케팅(82) · 국어(78) · 사회와 인류(77) · 심리(71)
업무환경
재택근무(99) · 마감시간(92) · 이메일 이용하기(90) · 외부 고객 대하기(89) · 앉아서 근무(88)
관련직업
광고 및 홍보 전문가 · 행사·전시 및 회의 기획자 · 상품 기획 전문가
여행 사무원KNOW K000001187
일자리 전망: 증가(9%) 현상유지(16%) 감소(73%)
임금(만원): 하위(25%) 3.075K 평균(50%) 3.5K 상위(25%) 4.0K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 58.7
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -고객의 요구에 맞는 여행상품을 추천하고, 상품별 비용 등 각종 자료를 제시한다.
- -숙박시설 예약, 교통편 예약 등 여행에 따르는 대행 업무를 준비하고 여행일정을 계획한다.
- -행선지, 교통편, 여행일정, 경비, 숙박시설을 고객과 협의·결정한다.
- -단체여행을 계획하고 명시하여 판매한다.
- -여행 출발 전 여행지에 관한 자료를 고객에게 제공한다.
- -여행경비를 계산하거나 단체여행의 비용을 견적한다.
- -고객 운송수단 및 숙박시설을 예약한다.
- -수송이나 관광지 출입을 위한 티켓을 구입하고 요금을 수급한다.
- -여행상품에 관한 고객 불만사항을 해결한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
서비스 지향(97) · 사람 파악(91) · 설득(86) · 말하기(85) · 읽고 이해하기(72)
지식
영업과 마케팅(86) · 상담(84) · 고객서비스(84) · 영어(83) · 사무(82)
업무환경
외부 고객 대하기(92) · 재택근무(87) · 갈등 상황(86) · 앉아서 근무(82) · 불쾌하거나 무례한 사람 상대(82)
관련직업
여행상품 개발자 · 관광 서비스 종사원
관광 서비스 종사원KNOW K000001203
일자리 전망: 증가(10%) 현상유지(47%) 감소(43%)
임금(만원): 하위(25%) 2.8K 평균(50%) 3.3K 상위(25%) 4.1K
최저KNOW 461개 직업 기준최고
직업만족도: 64.9
최저KNOW 461개 직업 기준최고
자세히
수행직무
- -관광객을 위한 교통, 숙박, 레크레이션 및 기타 일정을 계획·조정한다.
- -여행경로와 일정 및 관광에 필요한 전반적인 안내와 소개를 한다.
- -역사적 유물, 유적지 및 명소 등에 관해 설명한다.
- -방문, 견학, 사업 등 여러 가지 목적으로 해외의 여러 곳을 여행하고자 하는 여행객을 위해 경제적이고 안전하며 보람된 여행이 되도록 계획, 교육, 관리한다.
- -출발에서 귀국까지의 모든 여정을 계획, 검토, 분석하여 효율성을 높인다.
- -국가별 행사, 숙식, 관광, 여행일정 등을 현지에서 현지사정에 맞도록 관리한다.
- -사전에 예약된 외국인 관광객을 공항으로 마중 나가 관광일정을 개략적으로 설명하며 여행비를 산출하고 일정표를 작성한다.
- -관광지를 안내하며 환전, 호텔, 택시 이용 등 입국에서부터 출국에 이르기까지 외국 관광객에게 다양한 편의와 도움을 제공한다.
한국고용정보원 직업정보(KNOW)에서 상세 확인 (외부 사이트)
업무능력
서비스 지향(94) · 말하기(88) · 사람 파악(76) · 행동조정(72) · 시간 관리(69)
지식
역사(87) · 고객서비스(82) · 영어(78) · 지리(72) · 상담(69)
업무환경
치열한 경쟁(96) · 외부 고객 대하기(95) · 주말 및 공휴일 근무(94) · 이미지/평판/재정에 미치는 영향력(89) · 다른 사람과 신체적 접촉(86)
관련직업
여행상품 개발자 · 여행 사무원

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이 직업과 관련된 최근 변화

2026년 4월: SF 베이 티어 1에서 2027년 ATE 0.43, SOC 13 금융 카테고리 (분석 직업 91개). 티어 2와 티어 3 도시들보다 앞서 중간 위험 임계선 진입.

[출처: arXiv 2604.00186 (Gupta & Kumar, 2026)]

2026년 3월: 에버그린 블로그 발행. AI 노출도 55%, 자동화 위험도 38%, BLS +8% 성장.

[출처: AI Changing Work Blog]

2026년 3월: 시장조사 분석가 AI 영향 분석 게시. 60% 노출, 42% 위험.

[출처: ACW Blog]